對職場新人而言，掌握人際交往技巧至關重要。若處理人際關係失當，工作將日漸困難。因此建立良好職場關係，正是職場成功的首要關鍵。那麼，如何成為職場社交達人？掌握以下五項要訣，你將能自在駕馭職場：
一、深刻理解人與人性
提升人際關係、掌握成功交際技巧的首要之務，在於正確理解人與人性的本質。所謂理解人與人性，簡言之即是「本質上接納他人」、「設身處地共感」，而非以自身視角審視他人或強加己意。人首先對自己感興趣，而非對你感興趣！換言之，人們對自身的關注遠勝於對你的在意。認知到「人優先關注自身而非他人」的真相，正是人生的關鍵所在。
二、掌握禁忌用語
與人交談時，應選擇對方最感興趣的話題。那麼最受關注的話題是什麼？正是自身！請將「我、我自己、我的」等詞彙從字典中刪除，改用人類語言中最富力量的詞彙「你」來替代。對話內容是否令你感興趣並不重要，關鍵在於你的傾聽者是否對對話內容感興趣。與人交談時，請引導對方談論自身，讓對方暢談自身話題。如此一來，你便能成為最受歡迎的對話對象。
三、讓對方感受到自身價值
人類最普遍的特質之一，便是渴望被認可與理解。若想在人際關係中游刃有餘？請讓對方體認自身的重要性。切記：你讓對方感受到的價值愈深，對方給予的回饋便愈豐厚。
四、學習傾聽對方的心聲
傾聽越多，你將越顯睿智、越受人喜愛、越能成為優秀的對話者。當然，成為優秀傾聽者並非易事，例如需專注注視說話者、避免打斷對方等。
五、理解並滿足對方需求
促使他人採取期望行動的第一步，在於洞悉其動機（即對方真正渴求的事物）。當你說出對方想聽的話，他們便會深受感動。只需簡單說明：「只要採取你期望的行動，就能獲得他們渴望的事物」。而「理解他人思維」的方法，在於多提問、多觀察、多傾聽，並持續自我精進。