職場の新人にとって、職場での人間関係のスキルを身につけることは非常に重要です。もし人間関係をめちゃくちゃに処理してしまえば、仕事も次第に困難になっていきます。したがって、良好な職場関係を築くことが、職場で成功するための第一歩です。では、どうすれば職場の社交の達人になれるのでしょうか？以下の5つのコツをマスターすれば、職場を自在に操れるようになります：
一、人と人間性を深く理解する
人間関係を向上させ、成功する対人スキルを身につける第一歩は、人と人間の本質を正しく理解することです。人と人間性を理解するとは、簡単に言えば「人々を本質的に認めること」「相手の立場に立って共感すること」であり、自分の視点で他人を見たり、自分の意志を押し付けたりしないことです。人はまず自分自身に興味があり、あなたには興味がない！言い換えれば、人はあなたよりも自分自身を何倍も気にかけている。この「人はまず自分自身を気にかけ、あなたではない」という事実を認識することが、人生の鍵となる。
二、言ってはいけない言葉を知ること
人と話す時は、相手が最も興味を持つ話題を選びましょう。では、最も興味を持つ話題とは何か？それは自分自身です！「私、自分自身、私の」という言葉を辞書から削除し、人類の言語で最も力強い言葉「あなた」で置き換えてください。あなたが会話に興味があるかどうかは重要ではありません。重要なのは、あなたの聞き手が会話に興味を持っているかどうかです。人と話すときは、相手について話し、相手自身について話させるように導いてください。そうすれば、あなたは最も人気のある会話の相手になれるでしょう。
三、相手に重要感を持たせる
人間のもっとも普遍的な特性の一つは、認められたい、理解されたいという欲求です。人間関係で円滑に振る舞いたいですか？ならば、相手に自身の重要性を自覚させてください。覚えておいてください、相手を重要だと感じさせればさせるほど、相手からの見返りは大きくなるのです。
四、相手の話を聞くことを学ぶ
聞くほどに、あなたは賢くなり、より多くの人に好かれ、より良い話し相手になれるでしょう。もちろん、良い聞き手になるのは簡単なことではありません。例えば、話者を見つめ、話を遮らないことなどが求められます。
五、相手の望みを理解し与える
人に自分の望む行動を取らせる第一歩は、その動機（つまり相手が何を望んでいるか）を見極めることです。相手が聞きたいことを話せば、彼らは感動します。単に「あなたが求める行動を取れば、彼らが望むものを得られる」と説明すればよいのです。「人々の思考を理解する」方法は、多くを問い、多くを観察し、多くを聞き、そして自らの不断の努力を加えることです。