Večina ljudi domneva, da bodo v podjetju pridno delo, oprijemljivi poslovni dosežki, spoštovanje nadrejenih in naklonjenost vodstva neizogibno privedli do povišanja plače in napredovanja. Vendar pa administrativnemu osebju pogosto ni izkazano spoštovanje in vljudnost, ki si ju zasluži, njihova pomoč pa se jemlje za samoumevno.Zato se z njimi redno ukazuje, v trenutkih nestrpnosti pa so lahko celo izpostavljeni ukazovalnim ukazom, udarjanju po mizi in jeznih pogledih – vsi principi medosebnih odnosov so tako vrženi na veter. To je zelo resna zmota. V resnici so nekateri pisarniški delavci sicer na nižjih položajih z omejeno avtoriteto in brez neposrednega delovnega odnosa z vami, vendar je njihov položaj kljub temu ključen, njihov vpliv pa vseprisoten.Imajo več delovne dobe in so prestali več pisarniških viharjev kot vi. Iskanje napak ali pomanjkljivosti v vašem delu je zanje, odkrito povedano, otroška igra. Nikoli ne podcenjujte nepomembnih stvari v pisarni; pogosto namreč določajo učinkovitost vašega dela. Prav tako ne smete prezreti tistih na videz nepomembnih »manjših oseb« v vaših vsakodnevnih odnosih. Njihov potencial vas lahko preseneti in vpliva celo na vaše delovne rezultate in možnosti za napredovanje.Finančni oddelek, kadrovski oddelek, tajnice, zaupanja vredni sodelavci šefa, sodelavci, ki sedijo za sosednjo mizo, oddelek za splošne zadeve, oddelek za upravljanje IT in drugi. Sodelavci iz drugih oddelkov – to so absolutno »rdeče cone«, ki se jim morate izogibati. Stopnja nevarnosti finančnega oddelka: Nikoli ne domnevajte, da finančni oddelek le pripravlja finančne izkaze in izdaja račune.V tej dobi digitalnega preživetja statistike iz financ določajo velikost vašega proračuna in oceno uspešnosti. Finančno osebje se je iz tradicionalnih podpornih vlog razvilo v močno jedro odločanja. Njihovo poznavanje delovanja vseh oddelkov vas bo presenetilo; njihova natančna pozornost do denarja pa zagotavlja, da šefovi upoštevajo vsako njihovo besedo.
Opozorilo: Denar je služabnik moči. Če nimate dovolj avtoritete, jih je najbolje pozdraviti z nasmehom.
Kadrovska služba
Stopnja nevarnosti: ○
So vaša vstopna točka v podjetje, vaša rešilna vrv za preživetje in ključ do plačnih povišanj in napredovanj. Njihova prisotnost je povsod. Občasno zamujanje ali zgodnje odhodi morda ostanejo neopaženi, vendar če se odločijo ukrepati, lahko kadarkoli natančno opredelijo vaše pomanjkljivosti. Kako dobro mislite, da se boste odrezali?
Opozorilo: Šef najbolj ceni najostrejše oči in ušesa. Ne pozabite, da vas tudi med kratkim počitkom v pisarni izza hrbta opazujejo bleščeče oči.
Sekretarke
Stopnja nevarnosti:
Poleg upravnih in poslovnih vodij so sekretarke nedvomno najvplivnejše osebe v podjetju.Delujejo kot zaupniki in svetovalci šefa, lahko pa so tudi njegovi ljubimci. Če jih užalite, je to enako kot ogrožanje življenja. Njihove besede šefa lahko v trenutku uničijo leta vašega trdega dela.
Opozorilo: To so osebe, ki imajo ključ do uspeha ali neuspeha vaše kariere. Njihove besede imajo večjo težo kot vse vaše delo skupaj.
Zaupnik
Stopnja nevarnosti:
Lahko so šefovi sošolci, prijatelji iz otroštva, sosedje ali celo šefova soproga ali ljubimka. Ko pokažejo svojo moč, se menedžerji in nadzorniki trudijo, da se jim izognejo – kaj šele vi. Če vas želijo odstraniti, bodo uporabili taktiko zastopanja, ne da bi prelivali kapljico krvi. Vaša edina pot za pobeg je hiter umik.
Opozorilo: Te vplivne osebe so povsod prisotne. Ko se pridružite podjetju, je vaša najpomembnejša naloga, da jih identificirate, ohranite spoštljivo razdaljo in jih vedno pozdravite z vljudnim nasmehom – to je najbolj previdno ravnanje.
Kolegi
Stopnja nevarnosti: ○○
Daljni sorodnik ni kos bližnjemu sosedu. Sedijo nasproti vas in opazujejo vsako vašo potezo – celo prisluškujejo vašim telefonskim pogovorom besedo za besedo. Če postanejo tekmeci v dosegu roke, ste v veliki nevarnosti.
Opozorilo: Pazite se na tiktakajočo bombo poleg vas. Nosite vsak dan „sončna očala“, zaklenite vse dokumente in jim ne pustite prostora za izkoriščanje.
Administrativno osebje
Stopnja nevarnosti: ○○○
Na prvi pogled se zdijo nepomembni in neopazni. Vendar brez njih ne morete delovati. Od preprostega zvezka do pisarniške opreme – ali bi tvegali, da bi takšne malenkosti pokvarile vaš dan ali celo ogrozile vašo delovno uspešnost?
Opozorilo: Splošne zadeve se ukvarjajo z vsem, vključno z vašimi možnostmi za napredovanje. Obravnavajte jih vljudno in potrpežljivo. Kaj je narobe, če upoštevate postopek za zahtevo zvezka? Veliko bolje je, kot da prenašate njihovo klepetanje za vašim hrbtom.
Upravljanje IT
Stopnja nevarnosti: ○○
Preimenujte jih in njihov pomen bo jasen: osebje za upravljanje informacij.V informacijski dobi so podatki kapital in življenjska sila podjetja. Ne nadzorujejo le celotnega računalniškega omrežja podjetja, ampak hranijo tudi najbolj zaupne podatke podjetja – vključno z vsemi podrobnostmi o vaših zasebnih zadevah. Z enim samim klikom lahko vse vaše podatke izbrišejo brez sledu. Takrat bo prepozno za spoznanje.
Opozorilo: Obravnavajte podjetniške vohune in anonimne ostrostrelce z spoštovanjem in pogosto poiščite njihov nasvet. Le tako boste lahko ostali nepremagljivi v informacijski dobi.
Sodelavci iz različnih oddelkov
Stopnja nevarnosti: ○
Bolj kot si prizadevate za rezultate, bolj potrebujete nemoteno sodelovanje med oddelki. Če vsak oddelek nekoliko zavleče projekt, kakšna je še učinkovitost?Dodajte še nekaj šepetanja za vašim hrbtom ali vključite vodje oddelkov, in kdo bo lahko razpletel mrežo resnice in laži?
Opozorilo: Tudi partnerji so lahko strokovnjaki za oteževanje življenja. Posvetite jim več pozornosti, vzpostavite dobro komunikacijo, ohranjajte prijateljske odnose in spodbujajte medsebojno korist.