一般に、会社では誠実に業務に取り組み、実績を上げ、上司の信頼と経営陣の好意を得れば、昇給や昇進は間近だと考えられている。一方で、一般の事務職員に対しては、彼らへの適切な敬意や礼儀が払われず、彼らの協力を当然のことと見なす傾向がある。そのため普段から彼らに指図し、イライラすると威圧的な態度で机を叩き睨みつけるなど、人間関係のルールなど完全に無視してしまう。これは非常に深刻な認識の誤りである。
実際、一部の事務職は地位も高くなく権限も限られ、直接的な業務関係もないかもしれないが、彼らの立場は非常に重要であり、その影響力は至る所に及んでいる。彼らはあなたより年功が厚く、オフィスの波乱を数多く経験しているため、あなたの欠点やミスを見つけるのは実に容易いことだ。
オフィス内の些細な出来事を軽視してはならない。それらはしばしばあなたの仕事の効率を左右する。ましてや、普段は目立たないいわゆる「小物」たちを侮ってはならない。彼らの潜在能力はあなたを驚かせ、さらにはあなたの業績や昇進に影響を及ぼすかもしれない。財務、人事、秘書、社長の側近、隣席の同僚、総務、システム管理、その他。
部署内の同僚——絶対に手を出すべきでない「危険信号」だ。
財務
危険度：
財務部門が単に財務諸表を作成し、伝票を切るだけだと思ってはいけない。デジタル化が進む現代において、財務部門の統計データはあなたの予算規模や業績の良し悪しを決定づける。財務担当者は従来の脇役から、意思決定に関わる権力の核心へと徐々に移行しており、各部門の業務に対する彼らの精通度は驚くほどだ。また、金銭に対する細やかな計算能力が、上司を彼らの言うことを聞くようにさせている。
警告：金銭は権力の腰巾着である。十分な権力を持たないうちは、彼らには笑顔で接するのが賢明だ。
人事部
危険度：○
入社も彼ら次第、生き残るのも彼ら次第、昇給昇進も彼ら次第。彼らは至る所に存在し、たまに遅刻や早退は問題ないかもしれないが、彼らが意地を張ればいつでもどこでもあなたの弱点を突くことができる。そんな状況で、あなたのパフォーマンスがどこまで良くなれるだろうか？
警告：鋭い耳目は社長が最も必要とするもの。たとえオフィスで一瞬リラックスしても、背後には輝く目があなたを監視していることを忘れるな。
秘書
危険度：
総務や営業部長を除けば、秘書は間違いなく会社ナンバーワンの存在だ。彼らは社長の側近であり参謀、場合によっては愛人でもある。彼らを怒らせれば命取りだ。社長の前でほんの数言囁かれただけで、長年築いてきた努力が台無しになる。
警告：あなたの出世を左右する決定的な存在。彼らの何気ない一言は、あなたの百倍の努力に匹敵する。
側近
危険度：
社長の旧友、幼なじみ、隣人、あるいは社長の妻や愛人である可能性もある。彼らが本気を出せば、部長や課長ですら避けるのに必死だ。ましてやあなたなど。しかも彼らがあなたを潰そうと思えば、血も流さず他人を介しての暗殺が常套手段。慌てて逃げる以外に生き残る道はない。
警告：大物たちは至る所に潜む。会社に入った最初の仕事は彼らを見分け、距離を保つこと。常に恭しい微笑みで接するのが最善策だ。
同僚
危険度：○○
近しい隣人は遠い親戚より頼りになる。机を挟んで向かい合う彼らの目は、君の行動の一挙手一投足を見逃さない。電話の会話さえも一字一句聞き逃さない。もし彼らが手の届く距離にいるライバルとなれば、君は危険極まりない。
警告：身近な時限爆弾に警戒せよ。毎日「サングラス」をかけ、全ての書類を厳重に保管し、一切の弱みを露呈するな。
総務部
危険度：○○○
表向きは目立たず重要そうに見えないが、あなたは彼らなしでは一歩も動けない。小さなメモ帳から大きな事務機器まで、そんな些細なことで一日の気分を台無しにされたくないだろう？ましてや仕事の成果まで損なわれるかもしれない。
警告：総務は昇進の機会さえも握っている。礼儀と忍耐をもって接せよ。規定通り帳簿を申請するくらい大したことか？陰で悪口を言われるよりはましだ。
コンピュータ管理
危険度：○○
呼称を変えればその実力がわかる——情報管理担当者。情報化時代において、情報は会社の資本であり生命線だ。彼らは全社のコンピュータシステムを管理するだけでなく、会社の最高機密資料——もちろんあなたの秘密も全て——を掌握している。彼らが指一本動かすだけで、あなたの全データが消え去る可能性がある。その時になって気づいても遅すぎる。
警告：社内のスパイや匿名狙撃手である彼らを尊重し、積極的に助言を求めよ。そうしてこそ情報化時代で不敗の地位を築ける。
他部門の協力者
危険度：○
成果を上げたいなら、他部門との緊密な連携が不可欠だ。各部門でプロジェクトが遅延すれば、効率などありえない！さらに背後で陰口を叩かれたり、部門長まで巻き込まれたりすれば、真偽のほど誰が判断できようか？
警告：協力者も「嫌がらせの専門家」である可能性がある。彼らには特に注意を払い、良好なコミュニケーション関係を築き、円満に付き合い、互恵的な関係を保つこと。