La maggior parte delle persone presume che all'interno di un'azienda il lavoro diligente, i risultati tangibili e il guadagnarsi l'ammirazione dei superiori e il favore dei dirigenti porteranno inevitabilmente ad aumenti di stipendio e promozioni. Tuttavia, al personale amministrativo viene spesso negato il rispetto e la cortesia che merita, e la sua assistenza viene data per scontata.Pertanto, viene regolarmente comandato a bacchetta e, nei momenti di impazienza, può persino essere oggetto di richieste imperiose, pugni sul tavolo e sguardi torvi, con tutti i principi delle relazioni interpersonali gettati al vento. Si tratta di un malinteso profondamente grave. In realtà, anche se alcuni impiegati possono ricoprire posizioni junior con autorità limitata e nessun rapporto di lavoro diretto con voi, la loro posizione è comunque cruciale e la loro influenza pervasiva.Hanno più anzianità di servizio e hanno superato più tempeste in ufficio di voi. Trovare difetti o errori nel vostro lavoro è, francamente, un gioco da ragazzi per loro. Non sottovalutate mai le questioni banali in ufficio; spesso determinano l'efficienza del vostro lavoro. Né dovreste ignorare quelle "figure minori" apparentemente insignificanti nelle vostre interazioni quotidiane. Il loro potenziale potrebbe stupirvi, influenzando persino le vostre prestazioni e le vostre prospettive di promozione.Finanza, risorse umane, segretarie, confidenti del capo, colleghi vicini di scrivania, affari generali, gestione IT, altri. Collaboratori di reparto: una zona assolutamente da evitare. Livello di pericolo finanziario: non date mai per scontato che il reparto finanziario si limiti a preparare bilanci e fatture.In questa era di sopravvivenza digitale, le statistiche della finanza determinano l'entità del tuo budget e la valutazione delle tue prestazioni. Il personale finanziario si è evoluto dai tradizionali ruoli di supporto fino a diventare il nucleo centrale del processo decisionale. La loro familiarità con le operazioni di ogni reparto ti stupirà; la loro meticolosa attenzione al denaro garantisce inoltre che i capi prestino ascolto a ogni loro parola.
Attenzione: il denaro è il servitore del potere. Quando non hai abbastanza autorità, è meglio salutarli con un sorriso.
Risorse umane
Livello di pericolo: ○
Sono la vostra porta d'accesso all'azienda, la vostra ancora di salvezza per la sopravvivenza e la chiave per aumenti di stipendio e promozioni. La loro presenza è onnipresente. Occasionali ritardi o uscite anticipate possono passare inosservati, ma se decidono di agire, possono individuare i vostri difetti in qualsiasi momento. Come pensate di cavarvela?
Attenzione: gli occhi e le orecchie più attenti sono ciò che il capo apprezza di più. Ricorda, anche quando ti rilassi brevemente in ufficio, ci sono occhi luccicanti che ti osservano da dietro.
Segretarie
Livello di pericolo:
A parte i responsabili amministrativi e commerciali, le segretarie sono senza dubbio le figure più influenti dell'azienda.Funge da confidente e consigliere del capo e può anche essere il suo amante. Offenderla equivale a mettere a repentaglio la propria vita. Bastano poche parole al capo per distruggere in un istante anni di duro lavoro.
Attenzione: queste persone detengono la chiave del successo o del fallimento della tua carriera. Le loro poche parole possono prevalere su tutti i tuoi sforzi.
Confidanti
Livello di pericolo:
Confidente
Livello di pericolo:
Potrebbero essere vecchi compagni di scuola del capo, amici d'infanzia, vicini di casa o persino il coniuge o l'amante del capo. Quando esercitano la loro autorità, i manager e i supervisori si affrettano a evitarli, figuriamoci voi. Inoltre, se desiderano eliminarvi, useranno tattiche indirette senza versare una goccia di sangue. La vostra unica via di fuga è una ritirata affrettata.
Attenzione: queste figure influenti sono onnipresenti. Una volta entrato in azienda, il tuo compito principale è quello di identificarle, mantenere una distanza rispettosa e salutarle sempre con un sorriso cortese: è la linea di condotta più prudente.
Colleghi
Livello di pericolo: ○○
Un parente lontano non può competere con un vicino di casa. Seduti di fronte a te, osservano ogni tua mossa, ascoltando persino le tue conversazioni telefoniche parola per parola. Se diventassero rivali a portata di mano, ti troveresti in grave pericolo.
Attenzione: fai attenzione alla bomba a orologeria che hai accanto. Indossa ogni giorno i tuoi "occhiali da sole", chiudi a chiave tutti i documenti e non lasciare loro alcun margine di manovra.
Personale amministrativo
Livello di pericolo: ○○○
Superficialmente, sembrano insignificanti e poco appariscenti. Eppure non potete fare a meno di loro. Da un semplice taccuino alle attrezzature per l'ufficio, rischiereste di lasciare che queste banalità vi rovinino la giornata o addirittura compromettano le vostre prestazioni lavorative?
Attenzione: l'ufficio affari generali si occupa di tutto, comprese le tue prospettive di promozione. Trattali con cortesia e pazienza. Che male c'è a seguire la procedura per richiedere un quaderno? È molto meglio che affrontare i loro pettegolezzi alle tue spalle.
Gestione IT
Livello di pericolo: ○○
Rinominalo e il suo significato diventerà chiaro: personale addetto alla gestione delle informazioni.Nell'era dell'informazione, i dati sono il capitale e la linfa vitale di un'azienda. Non solo supervisionano l'intera rete informatica aziendale, ma detengono anche i documenti più riservati dell'azienda, compresi tutti i dettagli delle tue questioni private. Con un semplice clic, tutte le tue informazioni potrebbero svanire senza lasciare traccia. Quando te ne renderai conto, sarà troppo tardi.
Attenzione: trattate con rispetto le spie aziendali e i cecchini anonimi e chiedete spesso il loro consiglio. Solo così potrete rimanere invincibili nell'era dell'informazione.
Collaboratori interfunzionali
Livello di pericolo: ○
Più vi impegnate per ottenere risultati, più avete bisogno di una cooperazione senza soluzione di continuità tra i reparti. Se ogni reparto ritarda anche solo di poco un progetto, che efficienza rimane?Aggiungete qualche pettegolezzo alle vostre spalle o coinvolgete i capi reparto, e chi potrà districare la rete di verità e falsità?
Attenzione: anche i partner possono essere specialisti nel rendere la vita difficile. Concentratevi maggiormente su di loro, costruite una comunicazione solida, mantenete relazioni cordiali e promuovete il reciproco vantaggio.