Většina lidí předpokládá, že v rámci společnosti bude pilná práce, hmatatelné obchodní úspěchy a získání obdivu nadřízených a přízně vedoucích pracovníků nevyhnutelně vést ke zvýšení platu a povýšení. Administrativním pracovníkům je však často upírána úcta a zdvořilost, kterou si zaslouží, a jejich pomoc je považována za samozřejmost.Proto jsou běžně komandováni a v momentech netrpělivosti mohou být dokonce vystaveni panovačným požadavkům, bouchání pěstí do stolu a zlostným pohledům – všechny zásady mezilidských vztahů jsou takhozeny za hlavu. To představuje velmi závažný omyl. Ve skutečnosti, i když někteří zaměstnanci kanceláře mohou zastávat nižší pozice s omezenou autoritou a bez přímého pracovního vztahu s vámi, jejich postavení je přesto klíčové a jejich vliv všudypřítomný.Mají větší senioritu a zažili více kancelářských bouří než vy. Najít chyby nebo nedostatky ve vaší práci je pro ně, upřímně řečeno, hračka. Nikdy nepodceňujte triviální záležitosti v kanceláři; často určují vaši pracovní efektivitu. Neměli byste také opomíjet ty zdánlivě nevýznamné „drobné postavy“ ve vašich každodenních interakcích. Jejich potenciál vás může překvapit a dokonce ovlivnit váš výkon a vyhlídky na povýšení.Finance, personalistika, sekretářky, důvěrníci šéfa, kolegové ze sousedních stolů, obecné záležitosti, správa IT, ostatní. Spolupracovníci z jiných oddělení – absolutně zakázaná zóna, které se musíte vyhnout. Úroveň nebezpečí v oblasti financí: Nikdy nepředpokládejte, že finanční oddělení pouze připravuje finanční výkazy a vystavuje faktury.V této éře digitálního přežití určují statistiky z finančního oddělení velikost vašeho rozpočtu a hodnocení výkonu. Finanční pracovníci se vyvinuli z tradičních podpůrných rolí do mocenského jádra rozhodování. Jejich znalost fungování všech oddělení vás překvapí; jejich pečlivá pozornost věnovaná penězům také zajišťuje, že šéfové dbají na každé jejich slovo.
Varování: Peníze jsou služebníky moci. Pokud nemáte dostatečnou autoritu, je nejlepší je přivítat s úsměvem.
Lidské zdroje
Úroveň nebezpečí: ○
Jsou vaší bránou do společnosti, vaší záchrannou lanou pro přežití a klíčem k platovým zvýšením a povýšením. Jejich přítomnost je všudypřítomná. Příležitostné pozdní příchody nebo předčasné odchody mohou zůstat bez povšimnutí, ale pokud se rozhodnou jednat, mohou kdykoli odhalit vaše nedostatky. Jak si myslíte, že si povedete?
Varování: Šéf si nejvíce cení bystrých očí a uší. Pamatujte, že i když si v kanceláři krátce odpočinete, pár lesklých očí vás sleduje zezadu.
Sekretářky
Úroveň nebezpečí:
Kromě administrativních a obchodních manažerů jsou sekretářky nepochybně nejvlivnějšími osobami ve společnosti.Slouží jako důvěrníci a poradci šéfa a mohou být dokonce i jeho milenci. Urazit je znamená ohrozit svůj život. Pár slov od nich šéfovi může v mžiku zničit roky vaší tvrdé práce.
Varování: Tito lidé drží klíč k úspěchu nebo neúspěchu vaší kariéry. Jejich pár slov může převážit všechny vaše úsilí.
Důvěrníci
Úroveň nebezpečí:
Důvěrník
Úroveň nebezpečí:
Mohou to být bývalí spolužáci šéfa, přátelé z dětství, sousedé nebo dokonce manželka či milenka šéfa. Když uplatní svou autoritu, manažeři a nadřízení se jim snaží vyhnout – natožpak vy. Navíc, pokud vás chtějí odstranit, použijí zástupné taktiky, aniž by prolili jedinou kapku krve. Jedinou cestou k úniku je rychlý ústup.
Varování: Tyto vlivné osoby jsou všudypřítomné. Po nástupu do společnosti je vaším nejdůležitějším úkolem je identifikovat, udržovat si od nich uctivý odstup a vždy je zdravit zdvořilým úsměvem – to je nejrozumnější postup.
Kolegové
Úroveň nebezpečí: ○○
Vzdálený příbuzný se nemůže rovnat blízkému sousedovi. Sedí naproti vám a sledují každý váš pohyb – dokonce i slovo od slova poslouchají vaše telefonní hovory. Pokud by se stali rivaly na dosah ruky, byli byste ve velkém nebezpečí.
Varování: Dejte si pozor na tikající bombu vedle vás. Noste každý den „sluneční brýle“, zamykejte všechny dokumenty a nenechávejte jim žádný prostor k zneužití.
Administrativní pracovníci
Úroveň nebezpečí: ○○○
Na první pohled se zdají být bezvýznamní a nenápadní. Bez nich však nemůžete fungovat. Od jednoduchého notebooku po kancelářské vybavení, riskovali byste, že vám takové maličkosti zkazí den nebo dokonce ohrozí váš pracovní výkon?
Varování: Obecné záležitosti se starají o všechno, včetně vašich vyhlídek na povýšení. Zacházejte s nimi zdvořile a trpělivě. Co je špatného na tom, dodržovat postup při žádosti o notebook? Je to mnohem lepší, než snášet jejich pomluvy za vašimi zády.
Správa IT
Úroveň nebezpečí: ○○
Přejmenujte je a jejich význam bude jasný: pracovníci správy informací.V informačním věku jsou data kapitálem a životní mízou společnosti. Nejenže dohlížejí na celý firemní počítačový systém, ale také mají v držení nejdůvěrnější záznamy společnosti – včetně všech detailů o vašich vlastních záležitostech. Jediným pohybem prstů mohou všechny vaše informace beze stopy zmizet. A pak už bude příliš pozdě.
Varování: Zacházejte s firemními špiony a anonymními odstřelovači s respektem a často se jich ptejte na radu. Jen tak můžete zůstat v informačním věku neporazitelní.
Spolupracovníci z různých oddělení
Úroveň nebezpečí: ○
Čím více se snažíte o výsledky, tím více potřebujete hladkou spolupráci mezi odděleními. Pokud každé oddělení projekt mírně zpozdí, jaká efektivita pak zbývá?Přidejte k tomu pár šeptand za vašimi zády nebo zapojte vedoucí oddělení a kdo pak rozmotá síť pravdy a lži?
Varování: Partneři mohou být také specialisté na ztěžování života. Věnujte jim více pozornosti, budujte zdravou komunikaci, udržujte srdečné vztahy a podporujte vzájemný prospěch.