職場で注意すべき点は数多く、人間関係や処世術が極めて重要です。適切に対処してこそ、周囲の信頼を得られます。そこで、職場での対応術を6つのポイントでご紹介します。
密告は避ける
上司は密告者を好まない。しかも職場には大抵、上司の耳目（スパイ）がいるものだ。普段は行動で示し、口数は控えめに。何気ない一言が誰かを怒らせ、後で自分がどうなったかも分からない事態になるかもしれない。要するに、職場の駆け引きに巻き込まれず、実力こそが真の力なのだ。
時には表面的な努力も必要
直属の上司は管理が緩いかもしれません。普段から冗談を交わしリラックスしても構いませんが、上司の上司は違います。あなたの仕事ぶりを見て直接批判はしなくても、必ず直属の上司に報告します。結局、直属の上司から文句を言われる羽目になるのです。つまり、心はリラックスしていても、行動には表さないようにしましょう。
誠実に向き合う
人に良くしてもらいたいなら、まず自分が人に良くすること。誠実に向き合うが、無理に求めないこと。職場でプライベートな友人を作ることに全て目的があるとは言えないが、相手によって対応を変える必要がある。しかし、他人の反応は最終的にあなたの行動によって決まる。言い換えれば、人にどう扱われたいかは、まず自分がどう他人に向き合うか次第だ。
ネガティブな感情を他人に伝染させるな
職場では、ネガティブな感情を他人に伝染させてはならない。自分が落ち込んでいる時に、他人と接する中でその感情を次々と放出すると、相手は心地よさを感じるどころか、圧迫感を覚える。まずは自身の「感情、感情」を自覚し適切に処理すること。さらに進んで、相手の感情に注意を払い、積極的に相手のポジティブな感情を引き出すよう努めよ。
役割を明確に区別する
職場のリーダーや同僚を友人として扱うことは絶対に避け、単なる協力者、利益の共有者と認識すべきだ。余計な発言は失態を招く。ここでの要訣はやはり「口を閉ざす」ことだ！協力者とは利益の交換と共有の関係である。大家族を心から望む者は、その心が脆く他人の世話が必要な存在であることを示しており、どうして独力で責任を担い、縦横無尽に活躍できるだろうか！まあ、君が楽天家なのは分かっている。あまり成功したくないんだろうな。
心構えを整える
何事も前向きに捉えるべきだ。楽観と悲観は、成功と失敗を自らに説明する二つの異なる方法と言える。楽観主義者は失敗を「変えられるもの」と見なし、敗北を勝利へと転じ成功を掴む。悲観主義者は失敗を「自らの本質に刻まれた不変の特性」と決めつけ、どうすることもできないと考える。この二つの全く異なる見方は、人々の生活の質に直接的かつ深い影響を与える。