自身の職務範囲内の業務は必ず自ら遂行し、何でも上司に頼ってはいけない。会社がこの役職を設けた目的は、仕事を完遂させるためである。どんな問題にも「問題ありません」と言いながら、仕事では常に問題を起こす。理解できないことは欠点ではない。真剣に学び、正しい姿勢を持つことが仕事を成し遂げるために必要だ。上司を愚か者扱いしてはいけない。仕事は着実に遂行し、表と裏で態度を変えたり、ずる賢くごまかしたりしてはいけない。上司の多くは鋭い洞察力を持っていることを肝に銘じよ。
外向性を保つ
その両極端は、極端な外向性と極端な内向性である。外向的な人は社交を好み、通常は精力に満ち、楽観的で友好的、自信に満ちている。内向的な人はこれらの特徴が顕著ではないが、それは彼らが自己中心的で活力に欠けることを意味しない。ある心理学者が言うように、「内向的な人は控えめではあるが不親切ではなく、自主的ではあるが他人に追随せず、着実ではあるが遅滞ではない」。内向的な人々と比べ、外向的な人々はより多くの友人を持ち、社交活動に費やす時間も長い。
効率を重視する
ビジネス界は最も効率を重んじる世界である。もしあなたが物事をゆっくり進め、常に効率を上げられないなら、たとえ心がどれほど善良で、仕事への姿勢がどれほど真摯であっても、上司はあなたを高く評価しないだろう。上司から任された仕事を順調に完了した後、「他に何かお手伝いしましょうか？」と自ら進んで次の仕事を探せば、上司はきっとあなたを高く評価するだろう。
チームとの調和を学ぶ
職場では功績を他人に譲ることを惜しむな。自らの成功を得るためには、まず他人を成功させる術を知らねばならない。決定的な成果は、往々にして管理層の適切な指導と実行層の集団的努力の賜物である。チームでは責任を果敢に担い、問題に真正面から向き合う勇気を持ち、責任転嫁してはならない。リーダーが最も嫌うのは、問題発生時に逃げ出し、身を守ろうと本来負うべき責任を丸ごと押し付ける部下である。他人と仕事を分担する術を身につけよ。同僚が途方に暮れているのを見かけたら、無関心で傍観せず、進んで手を差し伸べよう。そうすることで良好な人間関係を築けるだけでなく、上司の信頼も得られる。
協調性
協調性が高い人は助け合いを好み、思いやりがあり信頼できる。一方、低い人は敵意を抱きやすく、疑い深い傾向がある。協調性が高い人は競争より協力を重視し、低い人は個人の利益や信念のために争う傾向がある。研究によると、協調性スコアが高い人は低い人より社会的交流がより楽しいと感じる。
積極的な提案
会社に対して意見や提案を行うことは、社員としての責務である。自分が提案した良いアイデアが会社にとって有益だと自負していても、必ず採用されるとは限らない。その時は、会社は一人のものではなく、上司は、あなたを「良い提案ができる社員」と評価し、さらに「結果に関わらず常に前向きな楽観主義者」と認識するでしょう。こうして、今後も提案の機会は多く訪れ、同時に自己アピールするチャンスも決して少なくならないのです。
上司を尊重する
職場において上司を尊重することは不変の真理です。追加業務を命じられた際は、態度を正し、適切に検討した上で、まず従うことを第一に考えましょう。どうしても断らざるを得ない場合は、十分な理由を説明し、言い訳をして仕事を逃れようとしていると思われないようにすること。問題があればまず相談して解決を図り、決して上司を飛び越えて報告してはいけない。部下として、越権報告が最も不適切な行為であることを常に認識しておくこと。言動に注意すること。どんな上司も、大げさな自慢話をする者や、陰で他人の悪口を言う者を好むはずがなく、ましてや態度が悪い部下を好むはずがない。
率先して重責を担う
上司は日々仕事に追われ、責任の重さを痛感している。要点さえ伝えれば円滑に業務を遂行できる部下がいるなら、上司はどれほど心軽くなることか。しかし実際には、そのような部下はなかなか見つかりません。ですから、部下が上司のこうした期待を真に理解し、上司の負担を肩代わりできる時、上司はきっと驚きと喜びの声を上げるでしょう。「無理しないで、その箱は君には重すぎるよ。転ばないように！君は本当に頼もしい相棒だ！」と。
問題があれば相談する
「相談」と聞くと、多くの人が自分の問題だけを連想します。もしあなたが理解できないことや悩んでいることがあるなら、できるだけ上司に打ち明け、相談すべきだ。金銭以外のことは何でも相談できる。仕事の難題、家庭の悩み、恋愛の悩みなど、何でも上司に相談できる。あなたの上司は、心を開いて何でも相談できる部下をきっと気に入るだろう。