職場中，溝通能力至關重要。溝通是表達思想的媒介，唯有掌握溝通技巧，才能讓對方理解自己，使工作更順利。那麼，該如何在職場中發揮溝通技巧呢？
說服力
所謂說服力，是指主管在日常工作中，能說服部屬或他部門負責人依循既定計畫行事的能力。說服是旨在促使對方理解並採取行動的對話活動。因此其核心特徵在於引發對方興趣。若僅單方面灌輸觀點，說服便難以成功。換言之，關鍵在於引導對方產生自主意願。說服既非強迫對方接受思想，亦非迫使對方行動。
盡量不依賴他人處理自身事務
無論身處何種職位，都必須妥善處理自身職責範圍內的工作，不可為求一時輕鬆而給周遭同事添麻煩。協調能力固然重要，但應避免藉此謀取私利，這亦是人際關係溝通的重要技巧。沒有人願意永遠無償幫助他人，總是依賴他人的人，終將逐漸被群體孤立。
妥善建立上司與下屬關係
上司掌握晉升與薪資決定權，下屬則影響業務執行流暢度。建立良好人際關係的能力，將成為職場中游刃有餘的助力。執行公司上司指示時應追求效率與品質兼具。同時需掌握在主管面前展現良好形象的技巧，言行舉止條理分明，保持不卑不亢的態度。對待下屬時則需避免威壓姿態，在展現必要威嚴的同時保持親切態度，做到剛柔並濟。
禮貌用語不可或缺
無論何種場合，人們皆渴望感受他人尊重，職場亦不例外。得體的措辭是對對方敬意的展現，「您好」、「謝謝」、「請您幫忙」等用語不僅彰顯個人教養，更能拉近彼此距離，促進協作順暢。
切勿遺忘溝通宗旨
與人交談或進行溝通時，通常皆有明確目的。職場溝通更具目標導向性，多為解決特定問題。因此討論時務必牢記應達成的成果，避免偏離核心方向。否則不僅降低工作效率，更可能招致對方困擾。