No local de trabalho, dominar teorias avançadas ou lidar com tecnologias complexas representa pouco desafio para quem tem formação universitária. Com dedicação, qualquer fortaleza pode ser conquistada. A maior dificuldade está em lidar com pessoas, especialmente aquelas que são detestáveis. Então, quem são as pessoas mais detestáveis no local de trabalho? 1. O chefe tolo e preconceituoso A maioria dos chefes lida com as questões de forma astuta e vê os problemas com clareza.No entanto, se você se deparar com um chefe incompetente, sua lealdade pode ser explorada de forma mesquinha. Não presuma que, por ser o dono da empresa, ele valorizará funcionários leais e dedicados. Às vezes, ele pode confundir o certo e o errado, obscurecendo os limites da justiça. Estudo de caso no local de trabalho 1: Em uma fábrica de baterias em Guangzhou, o próprio proprietário me disse: "Não é que ser leal ao seu chefe garanta um bom resultado; o segredo é encontrar um chefe que seja perspicaz e capaz de distinguir o certo do errado".Ele contou a sua experiência de trabalho para um empregador anterior como gerente financeiro. A sua lealdade inabalável custou-lhe o emprego. O motorista do chefe apresentava regularmente recibos pessoais para reembolso. Por lealdade ao seu empregador, ele recusou-se a aprová-los. O motorista passou então os seus dias a difamá-lo ao chefe, levando o empregador incompetente a demiti-lo.Perguntei: «Não tentou discutir o assunto com o patrão?» Ele riu-se: «Era inútil. Não se pode discutir com as pessoas que rodeiam o patrão. Ele levava o patrão a todos os lugares, exagerando constantemente as histórias. Como poderia eu ter uma oportunidade? Mas aprendi muito com essa experiência. Agora que sou o patrão, quanto mais as pessoas à minha volta falam mal de alguém, mais penso duas vezes sobre o assunto.»Segundo: o chefe que se ressente do talento Normalmente, os gestores de nível médio formam o círculo íntimo do chefe — os quatro pilares, os oito pilares da força — exercendo uma influência considerável dentro da empresa. Se você encontrar um superior de mente aberta, suas realizações profissionais serão reconhecidas. Ele pode até mesmo apresentá-lo proativamente ao chefe, criando oportunidades de promoção. O chefe naturalmente se lembrará de você.No entanto, se você encontrar um superior de mente estreita, seus talentos e habilidades se tornarão sua ruína. Quanto melhor for o seu desempenho, mais eles se protegerão e o marginalizarão. Eles excluem sistematicamente qualquer pessoa com capacidades profissionais mais fortes do que as deles, mantendo sua posição como o único funcionário de destaque para convencer o chefe de que são os indivíduos mais capazes da empresa.Estudo de caso no local de trabalho 2: Ruby era excepcionalmente habilidosa na sua área, dedicando os seus dias a aperfeiçoar a sua arte e programação de computadores, raramente observando o que os outros à sua volta estavam a fazer. No entanto, foi precisamente essa abordagem que lhe rendeu o descontentamento do seu superior.Acontece que esse superior prosperava com bajulação. Durante conversas casuais após o trabalho, bajuladores elogiavam suas impressionantes conquistas, deixando-o bastante satisfeito consigo mesmo. No entanto, quando todos os outros se juntavam aos elogios, Ruby ficava absorta em pensamentos ou pesquisas, completamente alheia à conversa. Naturalmente, o chefe passou a não gostar dela.Para agravar a situação, a competência profissional excecional de Ruby há muito despertava a desconfiança do superior. Assim, enquanto as intrigas eram tramadas, Ruby permanecia totalmente inconsciente — e foi demitida de uma forma bastante desconcertante.III. A fofoqueira intrigante O escritório não teme nada mais do que uma figura do tipo Wang Xifeng. Com uma pessoa assim presente, a vida de todos se torna insuportável. Muito parecida com Hu Yan na recente novela "A Nora", inventar histórias e causar problemas é o seu forte. Ela é excelente em inventar histórias a partir de suas próprias análises, contando-as vividamente à gerência para minar os outros e obter pequenas vantagens para si mesma.Estudo de caso 3: Fang Fang é extremamente competitiva desde a infância. Sempre que alguém à sua volta se mostra superior, ela trama para o suprimir. Com a rivalidade no escritório tão intensa, ela naturalmente toma a iniciativa. Primeiro, conquistou a simpatia do chefe, cultivando laços estreitos para garantir a sua influência.Sempre que surgia um rival, ela espalhava boatos difamatórios sobre ele ao chefe, usando a autoridade deste para esmagá-lo. Ao longo dos anos, o seu estatuto subiu constantemente. No entanto, os seus colegas achavam exaustivo trabalhar ao lado dela. Quanto à própria Fang Fang, apesar de ter ascendido rapidamente, sentia-se cada vez mais esgotada. Chegou mesmo a preocupar-se que os seus esquemas astutos pudessem ser a sua ruína.${FDPageBreak}IV. Parentes do chefe Em empresas privadas, os parentes do chefe muitas vezes ocupam cargos importantes, supervisionando pessoal, finanças e ativos. Alguns chefes de mente estreita até mesmo utilizam esses parentes para monitorar os funcionários, frequentemente forçando pessoas importantes a sair e mudar para outras empresas.Sempre que surgem conflitos entre esses parentes e os funcionários da empresa, embora as repreensões do chefe invariavelmente tenham como alvo seus parentes, são os funcionários que acabam sendo forçados a sair. Embora eles não levem consigo os projetos, o conhecimento armazenado em suas mentes e as habilidades que possuem inevitavelmente encontram seu caminho para outras empresas.Estudo de caso 4: Numa determinada empresa, o gerente, um colega de turma do ensino secundário do proprietário que estudou administração de empresas, foi nomeado diretor-geral. Embora fosse o segundo no comando, logo a seguir ao próprio proprietário, sentia constantemente os olhos sobre si, o que o deixava perpetuamente inquieto.Um dia, surgiu uma disputa com um dos parentes do chefe sobre questões de trabalho. O parente chegou a dizer: «Seu idiota inútil, o que o torna tão especial? Eu sou tio do chefe — o que você pode fazer a respeito?» Enfurecido, o gerente retrucou: «O sangue é mais espesso do que a água, mas me pergunto se o chefe valoriza mais o dinheiro do que seus próprios parentes.» Logo depois, o gerente levou vários funcionários importantes e montou uma empresa em outro lugar. Os produtos do chefe sofreram então uma onda de devoluções em massa, resultando em graves prejuízos.V. As rainhas da beleza A maioria das mulheres profissionais no escritório, vestidas com trajes executivos, valorizam o local de trabalho com a sua postura e elegância. Normalmente são pessoas ambiciosas que inspiram respeito. No entanto, algumas destacam-se como rainhas da beleza que prosperam na competição. Elas exercem influência sobre o chefe, agindo como líderes de facto, apesar de não terem perspicácia nos negócios. Se as contrariar, enfrentará consequências terríveis.Estudo de caso 5: Ah Jie, uma jovem impressionante, era a figura central na administração do escritório de uma escola privada. Favorecida pelo diretor, ela rapidamente ascendeu a gerente do escritório logo após entrar na empresa. Cercada por um grupo de jovens que seguiam todas as suas ordens, ela exercia uma influência considerável, convocando o diretor e os chefes de departamento à vontade, exibindo um ar de subordinada mandando no diretor. Ela se intrometia em assuntos de ensino além da alçada do escritório, emitindo diretrizes arbitrárias.Os professores bebiam água da torneira fervida, enquanto os funcionários do escritório tinham acesso a água desionizada — uma diferença gritante no tratamento. Se os professores se esquecessem de resfriar um copo de água, ficavam com sede durante as aulas, uma situação que causava considerável descontentamento.Um dia, o vice-diretor de Assuntos Acadêmicos, responsável pelo ensino, não aguentou mais e abordou o diretor: "Em outras escolas, os professores têm um status mais elevado, mas aqui, são os funcionários administrativos que reinam supremos." Quando isso chegou aos ouvidos de Ah Jie, ninguém soube o que ela sussurrou ao chefe, mas o vice-diretor de Assuntos Acadêmicos foi demitido inexplicavelmente.VI. A intrometida A arquivista do escritório conhecia profundamente as circunstâncias de cada família e os assuntos de cada indivíduo. Ela encontrava tempo para analisar isso e dar conselhos sobre aquilo, agindo como um verdadeiro incômodo. Ela ficava inquieta se não se envolvesse nos assuntos dos outros e, se algo não lhe agradava, ela ficava falando sobre isso sem parar.Sempre que ela queria falar consigo, tinha de suportar pacientemente as suas divagações. Mostrasse a menor impaciência e tornava-se o seu próximo tema de conversa. Ela ampliava exponencialmente os seus pequenos problemas antes de atormentar o próximo colega.Caso no local de trabalho 6: Ren Hui, 38 anos, é uma veterana na empresa. Ela é altamente competente profissionalmente e genuinamente bondosa, mas acha que o trabalho de todos os outros é abaixo da média. Ela adora se intrometer nos assuntos dos outros, tagarelando incessantemente o dia todo — uma verdadeira velha fofoqueira.Atrás das suas costas, os colegas sussurram que ela entrou na menopausa precoce. Eles temem que ela descubra alguma coisa, com medo de que ela divulgue para todo o lado. No entanto, quanto mais tentam esconder coisas dela, mais ela as procura. Apesar de estar perto dos quarenta, ela trabalha tanto quanto qualquer outra pessoa, mas parece ter uma energia infinita, sempre a apreciar e a assumir o controlo dos assuntos privados de todos.Isso deixa todos irritados e nervosos, e um dia, alguém pode simplesmente explodir. Um sujeito espirituoso suspirou:Por que tenho de ser tão infeliz? Em casa tenho uma mãe chata, no trabalho uma irmã tagarela! Os especialistas aconselham os profissionais: a política do escritório é uma forma de arte, em constante mudança, sem regras fixas, onde a verdade e a falsidade se confundem. Não há soluções universais, apenas adaptabilidade. Aprenda a evitar conflitos, enfrentar tensões de frente, proteger-se e navegar pelas relações.