W miejscu pracy opanowanie zaawansowanych teorii i radzenie sobie ze złożonymi technologiami nie stanowi większego wyzwania dla osób z wykształceniem wyższym. Dzięki poświęceniu można pokonać każdą przeszkodę. Największą trudność stanowi radzenie sobie z ludźmi, zwłaszcza tymi okropnymi osobami. Kim więc są najokropniejsi ludzie w miejscu pracy? 1. Głupi i stronniczy szef Większość szefów sprytnie radzi sobie z problemami i jasno je dostrzega.Jeśli jednak trafisz na niekompetentnego szefa, Twoja lojalność może zostać tanio wykorzystana. Nie zakładaj, że ponieważ firma należy do niego, będzie on cenił lojalnych i oddanych pracowników. Czasami może on mylić dobro ze złem, zacierając granice sprawiedliwości. Studium przypadku z miejsca pracy 1: W fabryce baterii w Kantonie właściciel sam powiedział mi: „To nie lojalność wobec szefa gwarantuje dobry wynik; kluczem jest trafienie na szefa, który ma rozeznanie i potrafi odróżnić dobro od zła”.Opowiedział mi o swoich doświadczeniach z poprzedniej pracy jako kierownik finansowy. Jego niezachwiana lojalność kosztowała go utratę pracy. Kierowca szefa często przedkładał mu osobiste rachunki do zwrotu kosztów. Z lojalności wobec pracodawcy odmówił ich zatwierdzenia. Kierowca spędzał wtedy całe dnie na oczernianiu go przed szefem, a ten niekompetentny pracodawca ostatecznie go zwolnił.Zapytałem: „Nie próbowałeś porozmawiać o tym z szefem?”. Roześmiał się: „To nie miało sensu. Nie da się przekonać ludzi z otoczenia szefa. Woził szefa wszędzie, nieustannie wyolbrzymiając historie. Jak mogłem mieć szansę? Ale wiele się nauczyłem z tego doświadczenia. Teraz, gdy sam jestem szefem, im więcej osób z mojego otoczenia oczernia kogoś, tym bardziej się nad tym zastanawiam”.Po drugie: szef, który nie lubi utalentowanych osób Zazwyczaj średnie kierownictwo stanowi cztery filary lub osiem kluczowych postaci szefa, wywierając znaczny wpływ w firmie. Jeśli spotkasz przełożonego o szerokich horyzontach, Twoje osiągnięcia w pracy zostaną docenione. Może on nawet aktywnie przedstawić Cię szefowi, stwarzając możliwości awansu. Oczywiście szef będzie wtedy o Tobie myślał.Jeśli jednak spotkasz się z ograniczonym przełożonym, Twoje talenty i umiejętności staną się przyczyną Twojej porażki. Im lepsze osiągasz wyniki, tym bardziej będą Cię chronić i marginalizować. Systematycznie wykluczają oni wszystkich, którzy mają większe umiejętności zawodowe niż oni sami, utrzymując swoją pozycję jako jedyni wybitni pracownicy, aby przekonać szefa, że są najbardziej kompetentnymi osobami w firmie.Studium przypadku z miejsca pracy 2: Ruby była wyjątkowo utalentowana w swojej roli, poświęcając swoje dni na doskonalenie swojego rzemiosła i programowania komputerowego, rzadko obserwując, co robią inni. Jednak właśnie takie podejście sprawiło, że jej przełożony był nią niezadowolony.Okazało się, że przełożony ten lubił pochlebstwa. Podczas swobodnych rozmów po pracy pochlebcy wyliczali jego imponujące osiągnięcia, co sprawiało, że czuł się z siebie bardzo zadowolony. Jednak gdy wszyscy inni przyłączali się do pochwał, Ruby była pogrążona w myślach lub badaniach, zupełnie nie zwracając uwagi na rozmowę. Naturalnie szef nie darzył jej sympatią.Sytuację pogarszało to, że wyjątkowe kompetencje zawodowe Ruby od dawna budziły podejrzenia przełożonego. Tak więc, podczas gdy intrygi były knute, Ruby pozostawała całkowicie nieświadoma – i została zwolniona w dość zaskakujący sposób.III. Intrygantka i plotkarka W biurze nie ma nic gorszego niż osoba typu Wang Xifeng. Obecność takiej osoby sprawia, że życie wszystkich staje się nie do zniesienia. Podobnie jak Hu Yan w niedawnym serialu „The Daughter-in-Law”, jej specjalnością jest wymyślanie historii i wywoływanie kłopotów. Doskonale potrafi tworzyć historie na podstawie własnych analiz, a następnie barwnie opowiadać je kierownictwu, aby podkopać pozycję innych i uzyskać dla siebie drobne korzyści.Studium przypadku 3: Fang Fang od dzieciństwa była bardzo konkurencyjna. Kiedy ktoś z jej otoczenia okazywał się lepszy, knuła intrygi, aby go stłumić. W tak intensywnej rywalizacji w biurze naturalnie przejęła inicjatywę. Najpierw zapewniła sobie przychylność szefa, nawiązując bliskie relacje, aby zapewnić sobie wpływ.Kiedy pojawiał się rywal, podsuwała szefowi oszczercze plotki na jego temat, wykorzystując jego autorytet, aby go zniszczyć. Z biegiem lat jej status stale się poprawiał. Jednak jej współpracownicy uważali pracę z nią za wyczerpującą. Jeśli chodzi o samą Fang Fang, to mimo szybkiego awansu czuła się coraz bardziej wyczerpana. Martwiła się nawet, że jej przebiegłe intrygi mogą doprowadzić do jej upadku.${FDPageBreak}IV. Krewni szefa W prywatnych przedsiębiorstwach krewni szefa często zajmują kluczowe stanowiska, nadzorując personel, finanse i aktywa. Niektórzy małostkowi szefowie wykorzystują nawet tych krewnych do monitorowania pracowników, często zmuszając kluczowych pracowników do odejścia i przejścia do innych firm.Kiedy dochodzi do konfliktów między tymi krewnymi a pracownikami firmy, choć gniew szefa spada na jego krewnych, to niezmiennie to pracownicy są zmuszani do odejścia. Chociaż nie zabierają ze sobą planów, wiedza w ich głowach i umiejętności w ich rękach nieuchronnie trafiają do innych firm.Studium przypadku 4: W pewnej firmie kierownikiem został mianowany menedżer, kolega właściciela z liceum, który studiował zarządzanie. Chociaż był drugą osobą po samym właścicielu, ciągle czuł na sobie jego wzrok, co sprawiało, że nieustannie czuł się nieswojo.Pewnego dnia doszło do sporu z jednym z krewnych szefa w sprawie pracy. Krewny powiedział: „Ty bezużyteczny głupcze, co cię tak wyróżnia? Jestem wujkiem szefa – co możesz na to poradzić?”. Wściekły kierownik odparł: „Krew jest gęstsza od wody, ale zastanawiam się, czy szef ceni pieniądze bardziej niż własną rodzinę”. Wkrótce potem kierownik zabrał kilku kluczowych pracowników i założył firmę gdzie indziej. Produkty szefa spotkała fala masowych zwrotów, co spowodowało poważne straty.V. Królowe piękności walczące o dominację Większość profesjonalnych kobiet w biurze, ubranych w stroje biznesowe, wzbogaca miejsce pracy swoją elegancją i gracją. Są to zazwyczaj ambitne osoby, które budzą szacunek. Jednak kilka z nich wyróżnia się jako królowe piękności, które czerpią radość z rywalizacji. Wywierają wpływ na szefa, pełniąc rolę faktycznych liderów, mimo że brakuje im zmysłu biznesowego. Jeśli się z nimi skłócisz, poniesiesz poważne konsekwencje.Studium przypadku 5: Ah Jie, uderzająca młoda kobieta, była kluczową postacią w administracji prywatnej szkoły. Cieszyła się przychylnością dyrektora i wkrótce po dołączeniu do zespołu szybko awansowała na stanowisko kierownika biura. Otoczona grupą młodych mężczyzn, którzy wykonywali każde jej polecenie, wywierała znaczny wpływ, wzywając dyrektora i kierowników działów według własnego uznania, sprawiając wrażenie podwładnej, która rozkazuje dyrektorowi. Wtrącała się w sprawy dydaktyczne wykraczające poza zakres kompetencji biura, wydając arbitralne dyrektywy.Nauczyciele pili przegotowaną wodę z kranu, podczas gdy pracownicy biurowi korzystali z wody dejonizowanej – był to wyraźny przykład podwójnych standardów. Jeśli nauczyciele zapomnieli schłodzić szklankę wody, podczas lekcji odczuwali pragnienie, co powodowało suchość w ustach i irytację.Pewnego dnia zastępca dyrektora ds. akademickich, odpowiedzialny za nauczanie, nie mógł już tego tolerować i zwrócił się do dyrektora: „W innych szkołach nauczyciele mają wyższy status, ale tutaj to pracownicy administracyjni”. Kiedy wieść o tym dotarła do Ah Jie, nikt nie wiedział, co powiedziała szefowi, ale zastępca dyrektora ds. akademickich został w niewytłumaczalny sposób zwolniony.VI. Wścibska intrygantka Archiwistka w biurze znała na wylot sytuację każdej rodziny i sprawy każdej osoby. Znajdowała czas, aby to analizować i udzielać porad, zachowując się jak prawdziwa utrapienie. Czuła się nieswojo, jeśli nie była zaangażowana w sprawy innych, a jeśli coś jej nie odpowiadało, narzekała bez końca.Kiedy chciała z tobą porozmawiać, musiałeś cierpliwie znosić jej gadanie. Wystarczyło okazać odrobinę niecierpliwości, a stawałeś się jej kolejnym tematem. Wyolbrzymiała twoje drobne problemy, a następnie dręczyła kolejnego współpracownika.Przypadek w miejscu pracy nr 6: Ren Hui, lat 38, jest weteranką w firmie. Jest bardzo kompetentna zawodowo i ma szczere serce, ale uważa, że praca wszystkich innych jest poniżej przeciętnej. Uwielbia wtrącać się w sprawy innych, gadając bez przerwy przez cały dzień – jest prawdziwą plotkarską staruszką.Za jej plecami koledzy szepczą, że weszła w wczesną menopauzę. Boją się, że coś odkryje, i obawiają się, że rozgłosi to wszem i wobec. Jednak im bardziej starają się ukrywać przed nią różne sprawy, tym bardziej ona je odkrywa. Pomimo zbliżającej się czterdziestki pracuje nie mniej niż inni, ale wydaje się mieć nieskończoną energię, zawsze ciesząc się i zajmując się prywatnymi sprawami wszystkich.To sprawia, że wszyscy są poirytowani i podenerwowani, a pewnego dnia ktoś może po prostu stracić cierpliwość. Jeden z dowcipnych kolegów westchnął: „„Dlaczego muszę być taki nieszczęśliwy? W domu mam zrzędliwą matkę, a w pracy gadatliwą siostrę!”. Eksperci doradzają profesjonalistom: polityka biurowa to forma sztuki, ciągle się zmieniająca i nieprzewidywalna. Trudno jest odróżnić prawdę od fałszu i nie ma żadnych ustalonych zasad. Trzeba poruszać się po niej elastycznie, ucząc się unikać konfliktów, stawiać czoła sprzecznościom, chronić siebie i zarządzać relacjami.