Na pracovišti není pro ty, kteří mají vysokoškolské vzdělání, zvládnutí pokročilých teorií nebo řešení složitých technologií žádnou výzvou. S odhodláním lze dobýt jakoukoli pevnost. Největší obtíž spočívá v jednání s lidmi, zejména s těmi nepříjemnými. Kdo jsou tedy ti nejnepříjemnější lidé na pracovišti? 1. Pošetilý a zaujatý šéf Většina šéfů řeší problémy prozíravě a vidí je jasně.Pokud však narazíte na nekompetentního šéfa, může být vaše loajalita levně zneužita. Nepředpokládejte, že protože je to jeho firma, bude si vážit loajálních a oddaných zaměstnanců. Někdy může zaměňovat správné a špatné a stírat hranice spravedlnosti. Případová studie z pracoviště 1: V továrně na baterie v Kantonu mi sám majitel řekl: „Loajalita k šéfovi nezaručuje dobrý výsledek; klíčem je narazit na šéfa, který je bystrý a dokáže rozlišit správné od špatného.“Vyprávěl mi o své zkušenosti z předchozího zaměstnání jako finanční manažer. Jeho neochvějná loajalita ho stála místo. Řidič šéfa pravidelně předkládal osobní účty k proplacení. Z loajality ke svému zaměstnavateli je odmítl schválit. Řidič pak trávil dny tím, že ho pomlouval u šéfa, což vedlo k tomu, že ho neschopný zaměstnavatel propustil.Zeptal jsem se: „Nepokusil jste se to s šéfem probrat?“ Zasmál se: „Bylo to zbytečné. Lidi kolem šéfa nemůžete přelstít. Řidič vždycky, když šéfa odvezl, tu historku přeháněl. Jak jsem mohl mít šanci? Ale z té zkušenosti jsem se hodně naučil. Takže teď, když jsem šéfem já, čím víc lidí v mém okolí o někom mluví špatně, tím víc si to rozmýšlím.“Za druhé: Šéf, který nesnáší talent Obvykle tvoří střední management šéfův nejbližší okruh – čtyři pilíře, osm pilířů síly – a má značný vliv v rámci společnosti. Pokud narazíte na nadřízeného s širokým rozhledem, vaše pracovní úspěchy budou oceněny. Může vás dokonce aktivně představit šéfovi a vytvořit vám tak příležitosti k postupu. Šéf si vás přirozeně zapamatuje.Pokud však narazíte na úzkoprsého nadřízeného, vaše talenty a schopnosti se stanou vaší zkázou. Čím lepší výkony podáváte, tím více vás hlídá a marginalizuje. Systematicky vylučuje kohokoli, kdo má silnější profesní schopnosti než on sám, a udržuje si tak pozici jediného vynikajícího pracovníka, aby přesvědčil šéfa, že je nejschopnějším člověkem ve společnosti.Případová studie z pracoviště 2: Ruby byla ve svém oboru mimořádně zručná, věnovala se zdokonalování svého řemesla a programování a málokdy sledovala, co dělají ostatní kolem ní. Právě tento přístup jí však vynesl nelibost jejího nadřízeného.Ukázalo se, že tento nadřízený prosperoval díky lichocení. Během neformálních rozhovorů po práci mu pochlebovači vyprávěli o jeho působivých úspěších, což mu dodávalo pocit sebeuspokojení. Když se však všichni ostatní připojili k chvále, Ruby byla ponořena do myšlenek nebo výzkumu a rozhovoru vůbec nevěnovala pozornost. Šéf k ní samozřejmě začal chovat nelibost.Situaci ještě zhoršovalo to, že Rubyina výjimečná odborná způsobilost již dlouho vzbuzovala podezření nadřízeného. Zatímco se tedy kuli pikle, Ruby zůstávala naprosto nic netušící – a byla propuštěna poněkud zmateným způsobem.III. Intrikující drbna V kanceláři se nikdo nebojí více než postavy typu Wang Xifeng. Pokud je taková osoba přítomna, život všech se stává nesnesitelným. Podobně jako Hu Yan v nedávném dramatu „The Daughter-in-Law“ je její silnou stránkou vymýšlení příběhů a vyvolávání problémů. Vyniká ve vymýšlení příběhů na základě vlastní analýzy, které pak živě vypráví vedení, aby podkopala ostatní a získala pro sebe malé výhody.Případová studie 3: Fang Fang byla od dětství velmi soutěživá. Kdykoli ji někdo předčil, vymýšlela intriky, aby ho potlačila. V takovém nelítostném kancelářském prostředí přirozeně převzala iniciativu. Nejprve si zajistila přízeň šéfa a budovala s ním blízký vztah, aby si zajistila vliv.Kdykoli se objevil rival, šířila o něm pomlouvačné řeči šéfovi a využívala jeho autoritu, aby ho zničila. V průběhu let se její postavení neustále zlepšovalo. Její kolegové však považovali spolupráci s ní za vyčerpávající. Pokud jde o samotnou Fang Fang, i když rychle stoupala nahoru, cítila se stále více vyčerpaná. Dokonce se obávala, že její lstivé plány by mohly znamenat její zkázu.${FDPageBreak}IV. Příbuzní šéfa V soukromých podnicích často zastávají klíčové pozice příbuzní šéfa, kteří dohlížejí na personál, finance a majetek. Někteří úzkoprsí šéfové dokonce využívají tyto příbuzné k monitorování zaměstnanců, což často vede k odchodu klíčových pracovníků do jiných společností.Kdykoli dojde ke konfliktu mezi těmito příbuznými a zaměstnanci společnosti, i když se hněv šéfa svede na jeho příbuzné, jsou to vždy zaměstnanci, kteří jsou nuceni odejít. I když si s sebou neodnášejí plány, znalosti v jejich hlavách a dovednosti v jejich rukou se nevyhnutelně dostanou do jiných firem.Případová studie 4: V jedné společnosti byl generálním ředitelem jmenován manažer, který byl spolužákem majitele z vysoké školy a studoval obchodní administrativu. Ačkoli byl druhý nejvýznamnější po samotném majiteli, neustále cítil, že je sledován, což ho neustále znervózňovalo.Jednoho dne došlo k pracovnímu sporu s jedním z příbuzných šéfa. Příbuzný mu řekl: „Ty neschopný hlupáku, co je na tobě tak zvláštního? Jsem strýc šéfa – co s tím můžeš dělat?“ Rozzuřený manažer odvětil: „Krev je silnější než voda, ale zajímalo by mě, jestli šéf cení peníze víc než vlastní příbuzné.“ Brzy poté manažer vzal několik klíčových zaměstnanců a založil si jinde vlastní firmu. Produkty šéfa pak postihla vlna hromadných vrácení, což vedlo k vážným ztrátám.V. Královny krásy Většina profesionálních žen v kanceláři, oblečených v obchodním oděvu, obohacuje pracoviště svou vyrovnaností a elegancí. Jsou to obvykle ambiciózní jedinci, kteří si zaslouží respekt. Několik z nich však vyniká jako královny krásy, které prosperují díky konkurenci. Mají vliv na šéfa a chovají se jako faktické vůdkyně, přestože jim chybí obchodní prozíravost. Pokud se jim postavíte, budete čelit strašlivým následkům.Případová studie 5: Ah Jie, nápadná mladá žena, je klíčovou postavou v administrativě soukromé školy. Díky přízni ředitele byla krátce po nástupu povýšena na vedoucí kanceláře. Obklopena skupinou mladých mužů, kteří plní každý její příkaz, má značný vliv, svolává ředitele a vedoucí oddělení podle libosti a chová se jako podřízený šéf. Vměšuje se do záležitostí výuky, které nespadají do působnosti kanceláře, a vydává svévolné pokyny.Učitelé pili převařenou vodu z kohoutku, zatímco administrativní pracovníci měli k dispozici deionizovanou vodu – což byl jasný dvojí metr. Pokud učitelé zapomněli ochladit sklenici vody, byli během výuky žízniví a měli sucho v ústech a krku. To vyvolávalo značnou nespokojenost.Jednoho dne to zástupce ředitele pro akademické záležitosti, zodpovědný za výuku, již nemohl snášet a obrátil se na ředitele: „V jiných školách mají učitelé vyšší postavení, ale tady je to administrativní personál.“ Když se to doneslo k Ah Jie, nikdo nevěděl, co řekla šéfovi, ale zástupce ředitele pro akademické záležitosti byl z nevysvětlitelných důvodů propuštěn.VI. Vlezlá šťouralka Archivářka v kanceláři znala do detailu situaci každé rodiny a záležitosti každého jednotlivce. Našla si čas, aby to analyzovala a poradila, a chovala se jako opravdová otravná osoba. Cítila se nesvá, pokud se nezapojila do záležitostí ostatních, a pokud se jí něco nelíbilo, neustále o tom mluvila.Kdykoli s vámi chtěla mluvit, museli jste trpělivě snášet její tlachání. Stačilo projevit sebemenší netrpělivost a stali jste se jejím dalším tématem. Vaše drobné problémy exponenciálně zveličila, než se pustila do dalšího kolegy.Případ z pracoviště 6: Ren Hui, 38 let, je veteránkou ve společnosti. Je velmi kompetentní v profesní oblasti a upřímně laskavá, ale práci všech ostatních považuje za podprůměrnou. Miluje vměšování se do záležitostí ostatních a celý den neustále klábosí – je to opravdová drbna.Za jejími zády kolegové šeptá, že vstoupila do předčasné menopauzy. Bojí se, že něco objeví, a obávají se, že to rozhlásí široko daleko. Čím více se však snaží před ní věci skrývat, tím více je vyhledává. Přestože se blíží čtyřicítce, pracuje stejně jako všichni ostatní, ale zdá se, že má nekonečnou energii, vždy si užívá a řídí soukromé záležitosti všech ostatních.Všichni jsou z toho podráždění a nervózní a jednoho dne někdo možná praskne. Jeden vtipný chlapík povzdechl: „Proč musím být tak nešťastný? Doma mám otravnou matku, v práci upovídanou sestru! Odborníci radí profesionálům: Kancelářská politika je umění, které se neustále mění a je nepředvídatelné. Je těžké rozeznat pravdu od lži a neexistují žádná pevná pravidla. Člověk se v ní musí pohybovat flexibilně, naučit se vyhýbat konfliktům, čelit rozporům, chránit sebe sama a řídit vztahy.