17. maaliskuuta US News & World Report julkaisi työpaikkakonsultti Karen Burnsin artikkelin, jossa hän kuvasi ammattimaisessa viestinnässä esiintyviä tabuja. Hän totesi, että jokaisella on pomo – itsesi, kun työskentelet itsellesi, ja asiakkaasi, kun he toimivat pomonasi.Työnantaja-työntekijä-suhteen ylläpitämisen avain on välttää antamasta vaikutelmaa, että inhoat työtäsi, et pysty hoitamaan sinulle annettuja tehtäviä tai, mikä vielä pahempaa, halveksit työtäsi.
Burns huomauttaa, että nämä periaatteet kuulostavat suoraviivaisilta, mutta yleiset työpaikkalauseet rikkovat usein näitä kultaisia sääntöjä. Hän luettelee seitsemän usein kuultua työpaikkalausetta itsetutkiskelua varten. Vaikka nämä huomautukset vaikuttavat harmittomilta, ne muuttuvat ongelmallisiksi, kun niitä tarkastellaan pomon näkökulmasta.
Ensinnäkin: "Se ei kuulu minun vastuualueeseeni." Monet pomot ajattelevat yksinkertaisesti: he uskovat, että sinun tehtäväsi on tehdä tarkalleen niin kuin he sanovat. Vaikka sinulle annettu tehtävä ei kuuluisikaan tiukasti sinun vastuualueeseesi, sinun ei pitäisi sanoa niin. Yritä sen sijaan ymmärtää, miksi pomosi pyytää sinua tekemään sen. Jos se voisi vahingoittaa yritystä, sinun pitäisi selittää tämä pomollesi ja ehdottaa, miksi tehtävän antaminen jollekin muulle voisi olla parempi vaihtoehto. Tämä lähestymistapa voi toimia, mutta se riippuu pomostasi.Muista kuitenkin tämä: tee mitä pomosi pyytää, vaikka se olisi toimivaltuuksiesi ulkopuolella – onnesi voi kääntyä. Toiseksi: "Se ei ole minun ongelmani." Kun joku väittää, että jokin asia ei ole hänen vastuullaan, hän osoittaa välinpitämättömyyttä. Kukaan ei arvosta tällaista asennetta, vähiten pomosi. Jos sinulla ei ole rakentavaa sanottavaa, pysy hiljaa. Paras tapa on työskennellä ahkerasti ja auttaa muita.Työpaikan ongelmat ovat väistämättömiä; olemme kaikki samassa veneessä. Kolmanneksi: "Se ei ole minun vikani." Älä koskaan sano tätä. Ihmisluonto on outo: väittämällä, että jokin asia ei ole sinun vikasi, saatat usein saada muut uskomaan, että se on. Missä todellinen ongelma piilee? Työpaikan ongelmat vaativat ratkaisuja – se on tärkeää. Älä tuhlaa aikaa syyllisten etsimiseen. Neljänneksi: "Tee yksi asia kerrallaan."Jos kerrot pomollesi, että olet ylikuormitettu, se ei herätä myötätuntoa tai lempeyttä. Sen sijaan hän olettaa, että joko inhoat työtäsi tai olet epäpätevä. Nykyään kaikki kohtaavat paineita ja ylikuormitusta. Jos haluat tuoda huumoria tilanteeseen, muista, että tietyt huomautukset voivat keventää tunnelmaa. Varo kuitenkin, että jotkut eivät arvosta sitä ja saattavat suuttua.
Viidenneksi: "Olen täysin kykenevä hoitamaan tämän tehtävän." Se on ehkä totta. Mutta se on sinun työsi. Hyväksyit tämän roolin, ja jos perut sen, se on edelleen sinun vastuullasi. Sen laiminlyönti jättää huonon vaikutelman.Lisäksi samanlaista työtä tekevät kollegat suuttuvat sinulle ja alkavat inhota sinua. Mikä on lopputulos? Pomo ei ajattele: "Ah, tämä on erinomainen kaveri, minun täytyy ylentää hänet." Päinvastoin, pomo sanoo: "Mikä hölmö."
Kuudenneksi: "Työ on helppoa, kuka tahansa voisi tehdä sen."Saatat sanoa tämän osoittaaksesi kykyjäsi ja vihjaillaksesi, että tehtävä on sinulle lastenleikkiä. Silti annat vaikutelman, että "tämä työ on tylsää". Pomot eivät pidä siitä, että joku kutsuu heidän työtään tylsäksi, eivätkä he arvosta sitä, että sitä kuvataan liian yksinkertaiseksi. Se heikentää yrityksen arvoa. Jos työ on suoraviivaista, tee se iloisesti ja tehokkaasti. Jopa "tylsät" tehtävät on tehtävä.
Seitsemäs: "En pysty siihen." Sanomalla, että et pysty hoitamaan tehtävää, heilutat punaista lippua pomon edessä – pyydät ongelmia. Vaikka tehtävä todella tuntuisikin mahdottomalta, tällainen puhe saa sinut näyttämään epäpätevältä. Mikä tahansa työ onkaan, miksi pomo on antanut sen sinulle? Mikä ongelma on ratkaistava? Mikä on tavoite? Mieti toteuttamiskelpoisia tapoja ratkaista ongelma tai saavuttaa tavoite. Sitä pomo haluaa sinun tekevän. Useimmat pomot eivät halua kuulla, että jotain ei voi tehdä.