La réussite ne passe pas nécessairement par l'échec
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La British Bankers' Association organise chaque année une formation de deux semaines destinée à aider le personnel bancaire à identifier les faux billets. Pendant toute la durée de la formation, les participants ne manipulent aucun faux billet ; tous les supports de formation sont des billets authentiques. Les cours portent exclusivement sur les caractéristiques des billets authentiques.Comment identifier les contrefaçons sans les manipuler ? Beaucoup ont remis en question l'efficacité de la formation. Le système bancaire a mené des enquêtes de suivi auprès du personnel formé. Les statistiques ont révélé que les personnes ayant suivi cette formation démontraient des compétences nettement supérieures en matière de détection des contrefaçons. Les experts ont expliqué que pendant la formation, les participants ne manipulaient et n'observaient que des billets authentiques. Grâce à une exposition répétée, leurs doigts et leurs yeux se sont habitués au toucher de la monnaie authentique.Lorsqu'ils rencontrent ensuite des faux billets dans le cadre de leur travail, ils ressentent un sentiment prononcé d'incongruité. Bien qu'ils n'aient pas de connaissances explicites sur les contrefaçons, leur subconscient enregistre : « Ce n'est pas de la monnaie authentique ». Après tout, les billets authentiques ont un design uniforme, tandis que les contrefaçons peuvent présenter d'innombrables variations.
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