El éxito no requiere necesariamente experimentar el fracaso
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La Asociación Británica de Banqueros organiza anualmente un curso de formación de dos semanas de duración destinado a ayudar al personal bancario a identificar los billetes falsos. Durante todo el periodo de formación, los participantes no manipulan ni un solo billete falso; todos los materiales de formación consisten en billetes auténticos. Las clases se centran exclusivamente en las características de los billetes auténticos.¿Cómo se pueden identificar las falsificaciones sin manipularlas? Muchos cuestionaron la eficacia de la formación. El sistema bancario realizó encuestas de seguimiento al personal formado. Las estadísticas revelaron que quienes habían recibido esta formación demostraban una capacidad significativamente mayor para detectar falsificaciones. Los expertos explicaron que, durante la formación, los participantes solo manipulaban y observaban billetes auténticos. Gracias a la exposición repetida, sus dedos y sus ojos se acostumbraron al tacto de la moneda auténtica.Cuando posteriormente se encuentran con billetes falsos en su trabajo, experimentan una marcada sensación de incongruencia. Aunque carecen de conocimientos explícitos sobre las falsificaciones, su subconsciente registra: «Esto no es moneda auténtica». Al fin y al cabo, los billetes auténticos tienen un diseño uniforme, mientras que los falsos pueden presentar innumerables variaciones.
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