Erfolg erfordert nicht unbedingt, dass man Misserfolge erlebt
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Die British Bankers' Association organisiert jährlich einen zweiwöchigen Schulungskurs, der Bankmitarbeitern helfen soll, gefälschte Banknoten zu erkennen. Während der gesamten Schulungsdauer kommen die Teilnehmer nie mit einer einzigen gefälschten Banknote in Berührung; alle Schulungsunterlagen bestehen aus echten Banknoten. Die Vorträge konzentrieren sich ausschließlich auf die Merkmale echter Banknoten.Wie kann man Fälschungen erkennen, ohne sie in die Hand zu nehmen? Viele stellten die Wirksamkeit der Schulung in Frage. Das Bankensystem führte Folgebefragungen unter den geschulten Mitarbeitern durch. Die Statistiken zeigten, dass diejenigen, die diese Schulung absolviert hatten, deutlich bessere Fähigkeiten zur Erkennung von Fälschungen aufwiesen. Experten erklärten, dass die Teilnehmer während der Schulung nur echte Banknoten in die Hand nahmen und betrachteten. Durch die wiederholte Auseinandersetzung mit ihnen gewöhnten sich ihre Finger und Augen an das Gefühl echter Banknoten.Wenn sie später bei ihrer Arbeit auf gefälschte Banknoten stoßen, empfinden sie ein ausgeprägtes Gefühl der Unstimmigkeit. Obwohl ihnen explizites Wissen über Fälschungen fehlt, registriert ihr Unterbewusstsein: „Das ist kein echtes Geld.“ Schließlich sind echte Banknoten einheitlich gestaltet, während Fälschungen unzählige Variationen aufweisen können.
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