專家指出：揉捏肩頸時產生的舒適感實為錯覺。適度強度的按摩雖能帶來愉悅感，實則掩蓋了疼痛。按摩後的舒暢感真能預防或緩解頸椎疾病嗎？事實並非如此。強力按摩非但無法緩解頸椎病症，甚至可能加速症狀惡化。
專家解釋，按摩產生舒適感源於外力刺激：放鬆肌肉骨骼、舒緩緊繃韌帶，同時促進血液循環，緩解局部緊繃僵硬。臨床觀察發現，重度腰頸椎間盤突出患者手術時，常發現病灶處存在不同程度的神經韌帶粘連。這不僅會加劇疼痛，更會提高椎間盤手術的風險與難度。這類患者多有習慣性接受盲人按摩或美容沙龍按摩的行為。
專家進一步指出，當前遍布各地的按摩店鋪中，施術者的技術水準往往難以確認。警告患者若輕率選擇這類小型店鋪接受按摩，可能提高骨質疏鬆導致骨折的風險。尤其需警惕高齡且未察覺自身骨質疏鬆的族群。
因此專家建議，無論健康者或病患，皆不應在非專業醫療機構自行按摩頸肩部位，此舉恐加劇症狀惡化。同時針對部分民眾習慣足底按摩的現象，專家指出足底按摩相對安全，相較頸肩按摩更值得推廣採用。頸椎治療及肩頸按摩務必於正規醫院或醫療機構進行。不當操作只會加劇頸椎病變，按摩療法亦然。選擇足底按摩亦為可行方案。
頸椎治療中的按摩手法，尤其推拿療法雖具成效，但未必適用於所有人。施作時需掌握正確技法，部分案例會選擇至專業按摩院接受服務。長期按摩對緩解頸椎病症具有實效。