Język jest istotnym środkiem komunikacji międzyludzkiej. Wśród nich język ciała stanowi ważny pomost interakcji, szczególnie istotny w środowisku zawodowym. Przyjrzyjmy się teraz znaczeniom siedmiu popularnych sygnałów języka ciała w miejscu pracy.
Skrzyżowane ramiona.
Oznacza sprzeciw lub dezaprobatę. Gest ten sugeruje, że druga strona nie słucha uważnie lub podchodzi sceptycznie do twojego punktu widzenia.Dla sprzedawców jest to sygnał, że znalazłeś się w ślepym zaułku i powinieneś zmienić strategię lub podejście.
Pocieranie nosa.
Czynność ta kojarzy się z oszustwem. Jeśli Twój rozmówca pociera nos podczas rozmowy, oznacza to, że nie jest szczery – zachowaj ostrożność.
Marszczenie brwi i zaciśnięte usta.
Wyraz ten pojawia się, gdy ktoś narusza psychiczną lub fizyczną przestrzeń osobistą, powodując dyskomfort. Jeśli klient wykazuje takie zachowanie, należy zwiększyć fizyczny dystans lub zmienić temat.
Ręka podtrzymująca brodę.
Wskazuje, że osoba zastanawia się. Należy unikać nieustannego mówienia w tym momencie, ponieważ może to ją irytować.
Drapanie szyi lub pleców.
Chociaż fizyczne swędzenie może być jednym z czynników, gest ten częściej sygnalizuje utrzymujące się wątpliwości lub zastrzeżenia.
Palce stóp skierowane w stronę drzwi.
Stopy są najbardziej szczerą częścią ciała, a ta postawa subtelnie sugeruje odejście. Niezależnie od tego, jak zaangażowana lub uważna wydaje się dana osoba, prawdopodobnie postanowiła wycofać się z transakcji.
Klaskanie w dłonie.
Ten krótki gest ma na celu przyciągnięcie uwagi i pogłębienie więzi. Nie należy tłumić entuzjazmu drugiej osoby protekcjonalnym zachowaniem, ale wykorzystać tę chwilę.
Jak mówi przysłowie: „Nie oceniaj książki po okładce”.Nie możemy oceniać wyłącznie na podstawie wyglądu, ponieważ większość z nich jest myląca. Ciało każdej osoby często mówi więcej niż słowa, więc naucz się interpretować jej mowę ciała, aby zrozumieć jej intencje. Następnie opracuj odpowiednie reakcje, aby płynniej poruszać się w miejscu pracy. Na koniec przypomnienie: nigdy nie daj się zwieść powierzchownemu wyglądowi!