Na delovnem mestu obvladovanje naprednih teorij ali spopadanje s kompleksnimi tehnologijami za strokovnjake ne predstavlja velikega izziva – z zavezanostjo je mogoče premagati vsako trdnjavo. Prava težava je v obvladovanju medosebnih dinamik, zlasti pri ravnanju z zahtevnimi posamezniki. Zato bodite izredno previdni, da ne postanete delovni bedak.
Nerodno dejanje št. 1: Ignoriranje govoric
Napačno! Govorice so življenjska sila podjetja. Mnoge spremembe se najprej manifestirajo skozi njih – vetrovi sprememb pred nevihto. Tudi če so podrobnosti govoric netočne, kjer je dim, je tudi ogenj. Iz tega lahko sklepate na osnovne vzorce.Na primer, recimo, da je nekdo opazil, da se je konkurent vašega podjetja nedavno sestal z direktorjem. (Ne ukrepajte na podlagi enega samega vira; počakajte, da o tem ve vsaj tri osebe. Če se prehitro lotite širjenja novice, bo informator vedel, da ste vi vir, in naslednjič ne boste več ničesar izvedeli.) Vendar pa se včasih morate pridružiti krogu klepetanja. Brezinteresni izraz bo ljudi odvrnil od vas, ko bodo v prihodnje širili novice.Splošno pravilo je: pokažite zanimanje za poslušanje, vendar ne dopustite, da vas vsi soglasno okronajo za radijsko postajo podjetja.
Napaka številka dva: Verjeti, da so sodelavci lahko zaupanja vredni v času potrebe
Napačno! V nekaj mesecih je Xiao Ling postala zelo seznanjena z vašimi domačimi zadevami. Slišala je pritoževanje vaše mame po telefonu, ve, kako kličete svojega fanta, in pozna celo vaš menstrualni cikel. K temu dodajte še vaše nenehno druženje med delovnim časom, ko se kosilo pogosto spremeni v spoved.Zaradi vsega tega se počutite srečne, da imate tako tesno prijateljico. Toda predpostavimo, da tri mesece kasneje dobite napredovanje in povišanje plače, Xiao Ling pa ne. Poleg tega postanete njena nadrejena. V tem trenutku bi lahko pomislili, da bi morala biti kot vaša najboljša prijateljica vesela za vas. Upamo, da bo tako. Toda moč in denar pogosto spremenita mnenje ljudi, še posebej kadar je v igri nekdo kariera.Če Xiaoling preneha biti vaša prijateljica, se boste morda začeli skrbeti za vse skrivnosti, ki ste jih nekoč delili. Seveda je najslabši scenarij, da se situacija stopnjuje v primer Lewinsky-Truth, ko so vaši pogovori posneti. Napaka štiri: Prepričanje, da je dovolj, če dobro opravljate svoje delo Napačno! Delovna sposobnost, učinkovitost, zanesljivost, celo vaše kvalifikacije niso nikoli edino merilo niti najbolj pomemben dejavnik.Ne glede na to, ali ste učitelj, medicinska sestra, računovodja ali tajnica, delovno mesto sestavljajo ljudje, ki imajo vsak svoje skrbi in prednostne naloge. Naučiti se ravnovesja med šefom in sodelavci je tisto, kar poznamo kot pisarniško politiko. Ne glede na to, kako ogorčeni ste, vaša prihodnost v tem podjetju je odvisna od vsega, od reševanja manjših sporov in urejanja pisarniškega materiala do pomembnih zadev, kot je na primer, kdo bo ta mesec dobil dodatni dan dopusta.
Napaka štiri: Očitno se prilizujete svojemu šefu
Napačno! Čeprav nekateri menedžerji pozdravljajo različne perspektive, se večina na vodstvenih položajih ne razlikuje od navadnih ljudi. Raje slišijo dobre novice kot slabe. Hej! Ali to ni laskanje in prilizovanje? Nekako, vendar je razlika v tehniki in iskrenosti:„Šef, danes izgledate izjemno mladostno.“ Takšne pripombe so pregledne. Vaš šef ni neumen; neiskrenost zveni prazno. Prepoznajte pristne lastnosti, ki jih občudujete, in jih ustrezno pohvalite – tako kot vaši starši pohvalijo vašo urejano sobo ali učitelj pohvali vašo odlično oceno na izpitu. „Šef, vaša obravnava včerajšnje situacije nam je omogočila nemoten potek. To dolgujemo vašemu posredovanju.“Vidite? Brez dvoličnih pohval. Vaše delo bo od zdaj naprej potekalo veliko bolj gladko. Peto neumno napako: podcenjujete svoje sovražnike Napačno! Večina ljudi domneva, da nam prijatelji nudijo največjo podporo, medtem ko nam sovražniki želijo škodovati in si izmišljajo laži, ki jih ignoriramo. V resnici prijatelji zaradi vas olepšujejo stvari in vas ščitijo – celo vaše najbolj grobe šale jih nasmejijo.Nasprotno pa vaši nasprotniki z veseljem izkoristijo vaše napake. Ko zašibite, se brez zadržkov spustijo na vas in napadejo vaše najbolj ranljive točke – področja, ki se jih vaši prijatelji nikoli ne bi upali dotakniti. Zato se soočite z nadzorom vaših sovražnikov. To je odlična priložnost, da okrepite svojo zaščito in popravite svoje pomanjkljivosti. Ko bodo naslednjič napadli, boste mirni in pripravljeni.