W miejscu pracy opanowanie zaawansowanych teorii lub zmierzenie się ze złożonymi technologiami nie stanowi większego wyzwania dla profesjonalistów – dzięki poświęceniu można pokonać każdą przeszkodę. Prawdziwa trudność polega na poruszaniu się w dynamice relacji międzyludzkich, zwłaszcza w kontaktach z trudnymi osobami. Dlatego należy zachować najwyższą ostrożność, aby nie stać się obiektem kpin w biurze.
Głupota pierwsza: ignorowanie plotek
Błąd! Plotki są siłą napędową firmy. Często sygnalizują nadchodzące zmiany, niczym wiatr przed burzą. Nawet jeśli szczegóły są niedokładne, nie ma dymu bez ognia – można wywnioskować podstawową prawdę.Załóżmy na przykład, że ktoś zauważył, jak konkurent Twojej firmy spotkał się ostatnio z dyrektorem zarządzającym. (Nie działaj na podstawie jednego źródła; poczekaj, aż co najmniej trzy osoby będą o tym wiedzieć. Jeśli pospieszysz się z rozpowszechnieniem tej wiadomości, informator dowie się, że pochodzi ona od Ciebie, i nie usłyszysz kolejnej części). Czasami jednak musisz dołączyć do kręgu plotkarzy. Obojętna mina sprawi, że następnym razem ludzie pominą Cię, dzieląc się informacjami.Nadrzędna zasada brzmi: okazuj zainteresowanie słuchaniem, ale nie pozwól, aby wszyscy zgodnie uznali cię za firmową stację radiową.
Błąd numer dwa: Wiara, że współpracownicy mogą być powiernikami w razie potrzeby
Błąd! Przez kilka miesięcy Xiao Ling dobrze poznała Twoje sprawy rodzinne. Słyszała narzekania Twojej matki przez telefon, zna pseudonim, jakim nazywasz swojego chłopaka, a nawet wie o Twoim cyklu menstruacyjnym. Dodaj do tego Waszą stałą obecność w godzinach pracy, gdzie pora lunchu często staje się Twoją spowiedzią.Wszystko to sprawia, że czujesz się szczęśliwa, mając tak bliską przyjaciółkę. Ale załóżmy, że trzy miesiące później otrzymujesz awans i podwyżkę, a Xiao Ling nie. Co więcej, stajesz się jej przełożoną. W tym momencie możesz pomyśleć, że jako twoja najlepsza przyjaciółka powinna się cieszyć z twojego sukcesu. Można mieć taką nadzieję. Jednak władza i pieniądze często zmieniają nastawienie ludzi, zwłaszcza gdy w grę wchodzi czyjaś kariera.Jeśli Xiaoling przestanie być twoją przyjaciółką, możesz zacząć martwić się o wszystkie sekrety, którymi się kiedyś dzieliłaś. Oczywiście najgorszym scenariuszem jest eskalacja sytuacji do poziomu Lewinsky-Truth, gdzie twoje rozmowy są nagrywane. Błąd trzeci: przekonanie, że wystarczy dobrze wykonywać swoją pracę Błąd! Umiejętności zawodowe, wydajność, niezawodność, a nawet kwalifikacje nigdy nie są jedyną miarą ani najważniejszym czynnikiem.Niezależnie od tego, czy jesteś nauczycielem, pielęgniarką, księgową czy sekretarką, miejsce pracy składa się z ludzi, z których każdy ma swoje własne obawy i priorytety. Nauka utrzymywania równowagi między szefem a współpracownikami to tak zwana polityka biurowa. Bez względu na to, jak bardzo możesz czuć się oburzony, Twoja przyszłość w tej firmie zależy od wszystkiego, od radzenia sobie z drobnymi sprzeczkami i organizowania materiałów biurowych po poważne sprawy, takie jak to, kto weźmie dodatkowy dzień wolny w tym miesiącu.
Błąd czwarty: rażąco podlizujesz się szefowi
Błąd! Chociaż niektórzy menedżerowie chętnie słuchają wszystkich opinii, większość osób na stanowiskach kierowniczych nie różni się od zwykłych ludzi. Wolą słyszeć dobre wiadomości niż złe. Hej! Czy to nie jest pochlebstwo i podlizywanie się? W pewnym sensie tak, ale istnieje różnica w technice i szczerości:„Szefie, wygląda pan dzisiaj niezwykle młodo”. Takie uwagi są przezroczyste. Twój szef nie jest głupcem; nieszczerość brzmi fałszywie. Znajdź prawdziwe cechy, które podziwiasz, i chwal je odpowiednio – tak jak rodzice chwalą cię za posprzątany pokój lub nauczyciel chwali cię za doskonały wynik egzaminu. „Szefie, dzięki pańskiemu postępowaniu wczorajsza sytuacja przebiegła bez problemów. To dzięki pańskiej interwencji”.Widzisz? Żadnych dwuznacznych komplementów. Od tej pory Twoja praca będzie przebiegać znacznie płynniej. Piąty głupi błąd: nie doceniasz swoich wrogów. Błąd! Większość ludzi zakłada, że przyjaciele zapewniają nam największe wsparcie, podczas gdy wrogowie chcą nam zaszkodzić, wymyślając kłamstwa, które ignorujemy. W rzeczywistości przyjaciele dla naszego dobra łagodzą rzeczywistość, chroniąc nas – nawet nasze najgorsze żarty wywołują ich śmiech.Natomiast twoi przeciwnicy chętnie wykorzystują twoje potknięcia. Kiedy się potkniesz, rzucają się bez ograniczeń, atakując twoje najsłabsze punkty – obszary, do których twoi przyjaciele nigdy nie odważyliby się zbliżyć. Dlatego staw czoła krytyce swoich wrogów. Jest to doskonała okazja, aby wzmocnić swoją zbroję i naprawić swoje wady. Następnym razem, gdy zaatakują, będziesz spokojny i przygotowany.