Sur le lieu de travail, la maîtrise de théories avancées ou la maîtrise de technologies complexes ne posent guère de problème aux professionnels : avec de la détermination, tous les obstacles peuvent être surmontés. La véritable difficulté réside dans la gestion des relations interpersonnelles, en particulier lorsqu'il s'agit de personnalités redoutables. Il convient donc de faire preuve d'une extrême prudence pour éviter de passer pour un idiot au bureau.
Première erreur : ignorer les rumeurs
Faux ! Les rumeurs sont le moteur d'une entreprise. Elles annoncent souvent des développements imminents, comme le vent avant la tempête. Même si les détails sont inexacts, il n'y a pas de fumée sans feu : vous pouvez en déduire des vérités sous-jacentes.Par exemple, supposons que quelqu'un ait récemment aperçu un concurrent de votre entreprise en réunion avec le directeur général. (N'agissez pas sur la base d'une seule source ; attendez qu'au moins trois personnes soient au courant. Si vous vous précipitez pour répandre la nouvelle, l'informateur saura que vous en êtes la source et vous n'entendrez plus rien la prochaine fois.) Pourtant, vous devez parfois vous joindre au cercle des commérages. Une expression désintéressée incitera les gens à vous ignorer lorsqu'ils transmettront de nouvelles informations à l'avenir.Le principe général est le suivant : montrez que vous écoutez avec intérêt, mais ne laissez pas tout le monde vous couronner à l'unanimité « radio de l'entreprise ».
Erreur numéro deux : croire que vos collègues peuvent être des confidents en cas de besoin
Faux ! Au fil des mois, Xiao Ling s'est familiarisée avec vos affaires personnelles. Elle a entendu les reproches de votre mère au téléphone, connaît le surnom que vous donnez à votre petit ami et est même au courant de votre cycle menstruel. Ajoutez à cela votre compagnie constante pendant les heures de travail, où l'heure du déjeuner devient souvent votre confessionnal.Tout cela vous fait vous sentir chanceuse d'avoir une amie aussi proche. Mais supposons que trois mois plus tard, vous obteniez une promotion et une augmentation de salaire, alors que Xiao Ling n'en bénéficie pas. De plus, vous devenez sa supérieure. À ce stade, vous pourriez penser qu'en tant que meilleure amie, elle devrait être heureuse pour vous. On l'espère. Mais le pouvoir et l'argent changent souvent l'esprit des gens, surtout lorsque la carrière de quelqu'un est en jeu.Si Xiaoling cesse d'être votre amie, vous pourriez commencer à vous inquiéter pour tous les secrets que vous avez partagés. Bien sûr, le pire scénario serait que cela se transforme en une situation à la Lewinsky-Truth, avec vos conversations enregistrées. Troisième erreur : vous pensez qu'il suffit de bien faire votre travail. Faux ! Les compétences professionnelles, l'efficacité, la fiabilité, voire vos qualifications, ne sont jamais les seuls critères, ni les plus importants.Que vous soyez enseignant, infirmier, comptable ou secrétaire, le lieu de travail est composé de personnes qui ont chacune leurs propres préoccupations et priorités. Apprendre à trouver le juste équilibre entre votre patron et vos collègues, c'est ce qu'on appelle la politique au bureau. Même si vous vous sentez indigné, votre avenir dans cette entreprise dépend de tout, depuis la gestion des petites querelles et l'organisation des fournitures de bureau jusqu'aux questions importantes comme qui prendra un jour de congé supplémentaire ce mois-ci.
Erreur n° 4 : vous flattez ouvertement votre patron
Faux ! Si certains managers sont ouverts à toutes les opinions, la plupart des cadres ne sont pas différents des gens ordinaires. Ils préfèrent entendre de bonnes nouvelles plutôt que de mauvaises. Hé ! N'est-ce pas de la flatterie et du lèche-bottes ? En quelque sorte, mais il y a une différence dans la technique et la sincérité :« Monsieur le directeur, vous avez l'air remarquablement jeune aujourd'hui. » De telles remarques sont transparentes. Votre patron n'est pas idiot ; le manque de sincérité sonne faux. Identifiez les qualités authentiques que vous admirez et félicitez-les de manière appropriée, comme vos parents qui complimentent votre chambre bien rangée ou un professeur qui félicite votre note parfaite à un examen. « Monsieur le directeur, votre gestion de la situation d'hier nous a permis de continuer sans encombre. Nous le devons à votre intervention. »Vous voyez ? Pas de compliments ambigus. Votre travail se déroulera beaucoup plus facilement à partir de maintenant.
Erreur stupide n° 5 : vous négligez ceux qui vous sous-estiment
Faux ! La plupart des gens pensent que les amis sont notre plus grand soutien, tandis que les ennemis cherchent à nous nuire en inventant des mensonges que nous ignorons. En réalité, les amis enjolivent les choses pour vous protéger, même vos blagues les plus grossières méritent leurs éloges.À l'inverse, vos adversaires sont impatients de saisir vos faux pas. Lorsque vous vacillez, ils se jettent sans retenue sur vos points les plus vulnérables, ceux que vos amis n'oseraient jamais aborder. Affrontez donc sans détour le regard scrutateur de vos ennemis. C'est une occasion en or de renforcer votre armure et de corriger vos défauts. La prochaine fois qu'ils frapperont, vous serez calme et prêt.