Nerazumno uporabljanje mobilnih telefonov v družbenih in poklicnih okoljih je postalo ena največjih groženj za etiketo, pri čemer se vedno bolj preverja, ali se pri uporabi mobilnih telefonov upošteva etiketa. Kaj je torej treba upoštevati pri uporabi mobilnega telefona in kdaj je primerno poklicati nekoga na mobilni telefon?
1. V vseh javnih okoljih je treba mobilne telefone, ko jih ne uporabljate, odložiti na običajno mesto, ki je v skladu z etiketo.Izogibajte se držanju v roki ali puščanju v zunanjem žepu jakne, ko ga ne uporabljate. Primerni položaji so: prvič, aktovka, ki jo nosite s seboj, kar je najbolj formalna možnost; drugič, notranji žep jakne. Včasih ga lahko začasno položite na pas ali na neopazno mesto, na primer poleg sebe, za seboj ali v torbico. Nikoli ga ne puščajte na mizi, še posebej ne obrnjenega proti stranki, s katero se pogovarjate.
2. Med sestanki ali pogajanji je najbolje, da telefon izklopite ali vsaj nastavite na tiho. S tem izkazujete spoštovanje do drugih in ne prekinjate miselnega toka sogovornika. Telefon, ki vztrajno zvoni v sejni sobi, kar kaže na prekomerne poslovne zahteve in pritegne pozornost vseh k vam, slabo vpliva na vaše manire.Ne preverjajte sporočil, kadar vas lahko drugi opazujejo. Pogled na telefon med pogovorom je nespoštljiv.
3. Tisti, ki upoštevajo mobilno etiketo, se izogibajo odgovarjanju na klice med vožnjo, v letalu, gledališču, knjižnici ali bolnišnici. Tudi glasno govorjenje v javnem prevozu se šteje za nespoštljivo.V nekaterih okoljih, kot so kinematografi ali gledališča, je uporaba mobilnega telefona povsem neprimerna. Če morate nujno odgovoriti, je morda bolj primerno poslati tiho besedilno sporočilo. 4. Ko klicate nekoga, zlasti če veste, da ima visok položaj in je zaposlen, najprej premislite, ali je za njega primerno, da v tistem trenutku sprejme vaš klic. Bodite pripravljeni na možnost, da morda ne bo dosegljiv.Ko koga kličete, bodite pozorni na odmeve, ki jih slišite skozi slušalko, da ocenite njegovo okolico. Če je zelo tiho, je morda na sestanku; velik prostor z odmevom lahko nakazuje konferenčno dvorano. Če slišite hrup v ozadju, je verjetno zunaj. Ta predhodna ocena vam pomaga pripraviti se na izvedljivost klica.Ne glede na okoliščine je najbolje, da drugi stranki prepustite odločitev, ali bo govorila. Zato je »Ali je zdaj primeren čas za pogovor?« običajno prvo vprašanje, ko kličete na mobilni telefon.
V resnici je brez predhodnega dogovora ali poznanstva težko vedeti, kdaj je druga oseba na voljo za sprejem klica. Zato je bolje, da se izogibate klicem na mobilni telefon, če obstajajo druge možnosti za stik.