Nieograniczone korzystanie z telefonów komórkowych zarówno w sytuacjach towarzyskich, jak i zawodowych stało się jednym z największych zagrożeń dla etykiety, a maniery związane z korzystaniem z telefonów komórkowych są coraz częściej przedmiotem krytycznej oceny. Na co więc należy zwracać uwagę podczas korzystania z telefonu komórkowego i kiedy właściwe jest dzwonienie na telefon komórkowy innej osoby?
1. We wszystkich miejscach publicznych, gdy telefon komórkowy nie jest używany, należy go umieścić w miejscu zgodnym z etykietą.Należy unikać trzymania telefonu w dłoni lub pozostawiania go w zewnętrznej kieszeni kurtki, gdy nie jest używany. Dopuszczalne miejsca to: po pierwsze, teczka, którą nosimy przy sobie, co jest najbardziej formalną opcją; po drugie, wewnętrzna kieszeń kurtki. Czasami można go tymczasowo umieścić na pasku lub w niepozornym miejscu, np. obok siebie, za sobą lub w torebce. Jednak nigdy nie należy kłaść go na stole, a zwłaszcza nie należy kierować go w stronę klienta, z którym prowadzimy rozmowę.
2. Podczas spotkań lub negocjacji najlepiej wyłączyć telefon lub przynajmniej ustawić go w trybie cichym. Świadczy to o szacunku dla innych i pozwala uniknąć przerywania toku wypowiedzi rozmówcy. Telefon dzwoniący uporczywie w sali konferencyjnej, sugerujący nadmierne wymagania biznesowe i przyciągający uwagę wszystkich do Ciebie, źle wpływa na postrzeganie Twoich manier.Powstrzymaj się od sprawdzania wiadomości w miejscach, gdzie inni mogą Cię obserwować. Spoglądanie na telefon podczas rozmowy jest oznaką braku szacunku.
3. Osoby świadome zasad etykiety korzystania z telefonów komórkowych unikają odbierania połączeń podczas jazdy samochodem, w samolotach, teatrach, bibliotekach lub szpitalach. Nawet głośne rozmowy w środkach transportu publicznego są uważane za niegrzeczne.W niektórych miejscach, takich jak kina lub teatry, korzystanie z telefonu komórkowego jest całkowicie nieodpowiednie. Jeśli konieczna jest odpowiedź, bardziej odpowiednie może być wysłanie cichej wiadomości tekstowej. 4. Dzwoniąc do kogoś, zwłaszcza jeśli osoba ta zajmuje wysokie stanowisko i jest znana z tego, że jest zajęta, najpierw zastanów się, czy jest to dla niej dogodny moment na rozmowę. Przygotuj się na możliwość, że może być niedostępna.Dzwoniąc do kogoś, zwróć uwagę na echo słyszalne w słuchawce, aby ocenić otoczenie rozmówcy. Jeśli słychać ciszę, może to oznaczać, że rozmówca jest na spotkaniu; duża przestrzeń z echem może sugerować salę konferencyjną. Jeśli słychać hałas w tle, rozmówca prawdopodobnie znajduje się na zewnątrz. Ta wstępna ocena pomoże Ci przygotować się do rozmowy.Niezależnie od okoliczności, najlepiej jest pozwolić drugiej stronie zdecydować, czy rozmowa może się odbyć. Dlatego też „Czy to dogodny moment na rozmowę?” jest zazwyczaj pierwszym pytaniem, które zadaje się, dzwoniąc na numer komórkowy. W rzeczywistości, bez wcześniejszego uzgodnienia lub znajomości odbiorcy, trudno jest wiedzieć, kiedy jest on dostępny, aby odebrać połączenie. Dlatego też, jeśli istnieją alternatywne metody kontaktu, najlepiej jest unikać dzwonienia na telefon komórkowy, gdy tylko jest to możliwe.