社交の場でも職場でも、携帯電話を無遠慮に使用することは、マナー上の最大の脅威の一つとなっており、携帯電話のマナーがますます注目されている。では、携帯電話を使用する際に注意すべき点や、相手に電話をかける適切なタイミングとは何か？
1. あらゆる公共の場では、携帯電話を使用していない時は、マナーにかなった通常の位置に置くこと。使用していない時に手に持ったり、上着のポケットの外側にぶら下げたりしてはいけません。携帯電話を置く適切な場所としては、まず手持ちのブリーフケースの中（これが最も正式な方法です）、次に上着の内ポケットが挙げられます。時にはベルトに一時的に置くことも可能ですが、目立たない場所（手の届く範囲、背後、ハンドバッグの中など）に置くこともできます。ただし、机の上に置いたり、特に向かい側で話している顧客に向けて置くことは避けてください。
2、会議中や商談中は、電源を切るのが最善です。少なくともバイブレーションモードに設定しましょう。これは相手への敬意を示すと同時に、話者の流れを妨げません。会議中に鳴り続ける着信音は「仕事が忙しい」という印象を与え、周囲の視線を集中させるだけで、マナーの欠如を露呈します。他人の視線が注がれる状況でメールを確認しないこと。会話中に携帯メールをチェックするのは相手への失礼にあたる。
3、携帯マナーを心得ている人は、運転中・機内・劇場・図書館・病院での通話を行わない。バス内で大声で通話するのもマナー違反である。映画鑑賞中や劇場内など、特定の状況下での携帯電話使用は極めて不適切である。どうしても応答が必要な場合は、マナーモードでメールを送る方が適切だろう。
4、相手に電話をかける際、特に要職にある多忙な人物と分かっている場合は、まず「この時間帯に出られるか」を考慮すべきである。また、相手が応答できない可能性も想定しておく必要がある。電話をかける際、受話器から聞こえる反響音で相手の環境を推測しましょう。静かな場合は会議中、広い会場では反響が強く聞こえ、雑音がある場合は屋外にいる可能性が高いです。こうした判断ができれば、通話の可否を事前に把握できます。しかし、いかなる状況でも通話の可否は相手に委ねるべきです。そのため「今、お電話でよろしいでしょうか？」が携帯電話への最初の挨拶として一般的です。
実際、事前約束がなく相手をよく知らない場合、相手がいつ電話に出られるか判断するのは困難です。他の連絡手段があるなら、できるだけ携帯電話への連絡は控えるのが賢明でしょう。