L'arte della comunicazione persuasiva: consigli essenziali per i professionisti dell'ufficio
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Molti riconoscono quella sensazione che si prova quando si entra in una stanza sconosciuta o si incontra qualcuno di nuovo: il monologo interiore chiede costantemente: "Come faccio a rompere il ghiaccio e fare amicizia?"
Eppure, nella solitudine, si potrebbe improvvisamente riflettere: "Cielo, che commento brusco è stato".Oppure: "Cavolo, perché ho detto una cosa così imbarazzante in quel momento?". Quando questi pensieri affiorano, si potrebbe quasi mordersi la lingua per la frustrazione. Tuttavia, non c'è rimedio al rimpianto, e non ci resta che ricordare a noi stessi con amarezza di non ripetere tali errori. Questo, però, spesso ci rende tesi, arrivando persino a temere gli incontri con gli sconosciuti.
Come evitare questo imbarazzo? Non temete: vi sveleremo alcuni "segreti dell'arte della conversazione" che vi aiuteranno a superare senza sforzo le barriere sociali, sia al lavoro, alle feste o tra amici, trasformandovi in conversatori persuasivi e dalla parlantina sciolta.
Tecnica segreta numero uno
La strategia della nuova conoscenza
A una festa dove i bicchieri tintinnano e abbondano uomini affascinanti e donne bellissime, come potete permettere che gli altri vi percepiscano come una persona silenziosa? Non date per scontato che non ci sia nessuno che conoscete: alcune persone che sembrano vicine potrebbero essere solo nuovi amici. Pronunciate coraggiosamente la prima parola e avrete già fatto metà del lavoro.
Per prima cosa, osserva chi ti circonda (o chi attira la tua attenzione). Cerca dettagli distintivi, magari un accessorio esotico o un orologio che ammiri. Discutere di queste sfumature può suscitare immediatamente il loro interesse. Scegli argomenti leggeri e allegri; una risata allegra colmerà immediatamente il divario.
Quando incontri qualcuno che ti interessa, per gettare le basi per un secondo incontro, sentiti libero di rivolgerti a lui o lei per nome, condividere una battuta innocua o raccontare un aneddoto leggero. Questo lascerà un'impressione rilassata e armoniosa.
Tuttavia, fai attenzione a evitare domande a cui si può rispondere solo con un semplice sì o no. Tali domande soffocano efficacemente la conversazione.Lascia spazio alla conversazione. Inoltre, evita commenti frivoli, per non rischiare di offendere la tua nuova conoscenza e rendere vani i tuoi sforzi precedenti. Segreto n. 2: la scorciatoia per la ricerca di lavoro Quando entri nella sala del colloquio, il tuo cuore batte a 120 battiti al minuto?Non importa quanto l'intervistatore sembri affabile, ogni parola che pronuncia ti fa sudare le mani. Ogni domanda ti fa venire il mal di testa, eppure hai ancora la sensazione di non cogliere il punto... Cosa fare?
La prima impressione che l'intervistatore ha di te è fondamentale. Un piccolo preludio prima dell'inizio del colloquio formale può farti guadagnare qualche punto.
Cerca argomenti leggeri e facilmente riconoscibili. L'ideale sarebbe capire quali sono i suoi interessi osservandolo attentamente (ad esempio, una carnagione abbronzata suggerisce che gli piacciono le attività all'aria aperta; un linguaggio tipico dell'era digitale fa pensare che sia abituato a stare online). Parla con lui, ricordandoti di rispondere in modo rapido e ponderato, evitando silenzi imbarazzanti. Questo susciterà il suo interesse.
Dopo aver iniziato con il piede giusto, durante il colloquio stesso, sii selettivo nelle tue risposte alle domande dell'intervistatore. Ad esempio, quando ti viene chiesto di parlare dei tuoi punti deboli, concentra la tua risposta su come hai identificato e affrontato i fallimenti passati. Sii onesto riguardo ai tuoi difetti, ma evita di soffermarti eccessivamente su di essi. Questo approccio lascerà all'intervistatore un'impressione positiva di te come persona sincera, capace e impegnata nel miglioramento personale.
Un buon inizio richiede un finale forte. Dopo il colloquio, ponete ulteriori domande all'intervistatore con cui avete stabilito un rapporto. Queste dovrebbero seguire naturalmente la conversazione durante il colloquio, ad esempio sulla struttura organizzativa dell'azienda, lo scopo principale di questa campagna di reclutamento o le prospettive di sviluppo futuro per il ruolo.
Suggerimento segreto numero tre
L'arte della diplomazia in ufficio
Sebbene l'ufficio possa essere uno spazio piccolo, le voci e i pettegolezzi circolano senza sosta e il loro potere distruttivo è spesso sorprendente. Proteggersi in questo ambiente è fondamentale.
Evita argomenti delicati. Evita di indagare su questioni come i bonus di fine anno dei colleghi, soprattutto se non ti piace discutere di dettagli finanziari così personali.
Evita di sfogarti con i colleghi sulle politiche aziendali; tali lamentele potrebbero arrivare alla direzione, senza lasciarti alcuna possibilità di difenderti.
Coltiva la sottigliezza: che tu sia prospero o in difficoltà, evita di mostrare la tua situazione. Mantieni la privacy sulla tua vita personale. Non dare mai l'impressione di non riuscire a controllare le tue emozioni.
Tieni ben nascoste le tue ambizioni. Dichiarare al mondo il tuo desiderio di ottenere una determinata posizione equivale a dichiarare guerra ai colleghi e persino ai tuoi superiori. Fai attenzione a non "morire prima di realizzare le tue ambizioni".
Se il tuo superiore perde la calma, mantieni la tua solita compostezza: non essere né servile né arrogante, ma misurato nella tua risposta. Infine, informalo che sei pronto ad ascoltare e chiedi franchezza. Questo approccio potrebbe ribaltare la situazione a tuo favore. Tuttavia, se la colpa è tua, offri delle scuse sincere e correggi il tuo errore.
Aspiri a essere una donna in carriera rispettabile e ben considerata? Allora evita di diventare la chiacchierona dell'ufficio (BMW). Sapere quando stare zitta ti renderà più simpatica. Evita di riversare indiscriminatamente le tue chiacchiere banali sugli altri, ignorando i loro pensieri, e certamente non ostentare pettegolezzi o questioni personali con colleghi che non conosci bene.
Supplemento con consigli segreti
Il linguaggio del corpo decodificato
Le persone spesso usano il linguaggio del corpo per esprimere ciò che pensano veramente, cose che potresti non voler sentire o vedere, ma che rivelano la verità più pura. Padroneggiare il linguaggio del corpo ti garantisce uno strumento potente per navigare nelle interazioni umane.
Battito rapido delle palpebre: indica una mancanza di fiducia in te o una profonda concentrazione. Potrebbe anche segnalare paura, con il cuore che batte all'impazzata.
Tamburellare con le dita: questa persona sta diventando impaziente e desidera terminare la conversazione. Procedi con cautela, perché potrebbe dire qualcosa di cui si pentirà.
Sporgersi in avanti mentre si parla: semplicemente non ti credo.
Toccarsi continuamente il naso: di cosa stiamo parlando adesso?
Questi gesti sottili rivelano verità nascoste. Potete usarli per segnalare all'interlocutore che siete stanchi del suo monologo infinito, oppure osservare il suo linguaggio del corpo per rendervi conto che è già distratto da altri pensieri, spingendovi a concludere l'argomento.
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