Umění přesvědčivé komunikace: základní tipy pro kancelářské pracovníky
 Encyclopedic 
 PRE       NEXT 
Mnozí znají ten pocit, když vstoupí do neznámé místnosti nebo potkají někoho nového: vnitřní monolog se neustále ptá: „Jak prolomit ledy a navázat přátelství?“
V samotě však člověk může najednou přemýšlet: „Bože, jak necitlivá ta poznámka byla.“Nebo: „Bože, proč jsem tehdy řekl něco tak trapného?“ Když se tyto myšlenky vynoří, člověk by si z frustrace nejraději ukousl jazyk. Lítost však nelze nijak napravit, a tak nám nezbývá než si hořce připomínat, abychom takové chyby neopakovali. To nás však často vede k napětí a dokonce k obavám ze setkání s cizími lidmi.
Jak se vyhnout takové trapnosti? Nebojte se – nyní vám prozradíme několik „tajných triků“, které vám zaručeně pomohou bez námahy překlenout sociální rozdíly, ať už v práci, na večírcích nebo mezi přáteli, a promění vás v výmluvného a přesvědčivého společníka.
Tajná technika číslo jedna
Strategie nového seznámení
Jak můžete na večírku, kde se sklenice cinkají a je plno hezkých mužů a krásných žen, dopustit, aby vás ostatní vnímali jako tichý typ? Nepředpokládejte, že tu nikoho neznáte – někteří, kteří vypadají jako blízcí známí, mohou být jen noví přátelé. Odvážně proneste první slovo a už máte polovinu úspěchu za sebou.
Nejprve pozorujte lidi kolem sebe (nebo ty, kteří vás zaujmou). Hledejte charakteristické detaily – třeba etnické doplňky nebo hodinky, které se vám líbí. Diskuse o takových nuancích může okamžitě vzbudit zájem. Vyberte si lehká, optimistická témata; veselý smích okamžitě překlenete propast.
Když potkáte někoho, kdo vás zajímá, abyste položili základ pro druhé setkání, neváhejte oslovit ho jménem, sdělit mu nevinný vtip nebo vyprávět lehkou anekdotu. Zanechá to uvolněný a harmonický dojem.
Dávejte však pozor, abyste se nevyptávali na otázky, na které lze odpovědět pouze ano nebo ne. Takové otázky účinně potlačují konverzaci.Nechte prostoru pro rozvoj konverzace. Vyhněte se také lehkomyslným poznámkám, abyste neurazili svého nového známého a nezmařili své předchozí úsilí. Tajný tip č. 2 Zkratka při hledání zaměstnání Když vstoupíte do místnosti, kde se koná pohovor, zrychlí se vám tep na 120 úderů za minutu?Bez ohledu na to, jak přístupný se vám zdá být personalista, každé jeho slovo vám stále způsobuje nervózní pocení dlaní. Každá otázka vám způsobuje bolest hlavy, ale přesto máte pocit, že se vám nedaří odpovědět správně... Co dělat?
První dojem, který na personalistu uděláte, je rozhodující. Malá předehra před začátkem formálního pohovoru vám může přinést pár plusových bodů.
Vyhledávejte lehká, srozumitelná témata. V ideálním případě zjistěte jeho zájmy pomocí pozorného pozorování (např. opálená pleť naznačuje outdoorové aktivity; výrazný jazyk digitálního věku naznačuje jeho online návyky). Zapojte se do konverzace a nezapomeňte reagovat rychle a promyšleně – vyhněte se trapnému tichu. To vzbudí jeho zájem.
Po příznivém začátku buďte během pohovoru vybíraví ve svých odpovědích na otázky tazatele. Například když budete požádáni, abyste hovořili o svých slabých stránkách, zaměřte svou odpověď na to, jak jste identifikovali a řešili minulé neúspěchy. Buďte upřímní ohledně svých nedostatků, ale vyhněte se jejich nadměrnému zdůrazňování. Tento přístup zanechá u tazatele pozitivní dojem o vás jako o upřímném, schopném a odhodlaném člověku, který se snaží o sebezdokonalování.
Dobrý začátek vyžaduje silný závěr. Po pohovoru položte další otázky personalistovi, se kterým jste navázali vztah. Ty by měly přirozeně navazovat na rozhovor během pohovoru – například o organizační struktuře společnosti, hlavních cílech tohoto náboru nebo perspektivách budoucího rozvoje dané pozice.
Tajný tip číslo tři
Umění kancelářské diplomacie
Ačkoli je kancelář malý prostor, neustále se v ní šíří drby a pomluvy, jejichž destruktivní síla je často překvapivá. V tomto prostředí je nanejvýš důležité chránit sebe sama.
Vyhýbejte se citlivým tématům. Nevyptávejte se na věci, jako jsou roční prémie kolegů, zejména pokud sami neradi diskutujete o takových osobních finančních detailech.
Zdržte se ventilování stížností na firemní politiku před kolegy; takové stížnosti se mohou dostat k vedení a vy nebudete mít šanci se bránit.
Pěstujte jemnost: nevystavujte na odiv bohatství ani neprozrazujte finanční potíže. Zachovávejte soukromí v osobních záležitostech. Vyhněte se dojmu, že nedokážete ovládat své emoce.
Své ambice dobře skrývejte. Prohlásit před celým světem, že toužíte po určité pozici, je totéž jako vyhlásit válku kolegům a dokonce i nadřízeným. Dejte si pozor, abyste „nezemřeli, než dosáhnete svých ambicí“.
Pokud váš nadřízený ztratí nervy, zachovejte svůj obvyklý klid – nebuďte ani servilní, ani povýšený, ale reagujte uvážlivě. Nakonec mu sdělte, že jste připraveni naslouchat a požádejte ho o upřímnost. Tento přístup může obrátit situaci ve váš prospěch. Pokud však chyba leží na vaší straně, upřímně se omluvte a napravte svou chybu.
Chcete být sebevědomou a respektovanou kancelářskou pracovnicí? Pak se vyhněte tomu, abyste se stala kancelářskou „velkou hubou“ (BMW). Pokud budete vědět, kdy mlčet, budete působit sympatičtěji. Nezahlcujte ostatní bezhlavým tlacháním, neberte ohled na jejich názory a rozhodně se nechlubte drby nebo osobními záležitostmi před neznámými kolegy.
Doplňkové tajné tipy
Rozluštění řeči těla
Lidé často používají řeč těla, aby vyjádřili to, co skutečně cítí – věci, které možná nechcete vidět nebo slyšet, ale které jsou nejupřímnější. Ovládnutí řeči těla vám poskytne cenný nástroj pro navigaci v mezilidských vztazích.
Rychlé mrkání: Naznačuje nedostatek důvěry ve vás nebo hluboké soustředění. Může také signalizovat strach a bušení srdce.
Poklepávání prsty: Tato osoba začíná být netrpělivá a chce ukončit konverzaci. Postupujte opatrně, protože by mohla říct něco, čeho by mohla litovat.
Naklánění se dopředu při mluvení: Prostě vám nevěřím.
Neustálé dotýkání se nosu: O čem to vlastně mluvíme?
Tyto jemné gesty odhalují skryté pravdy. Můžete je použít, abyste dali najevo, že vás unavuje nekonečný monolog, nebo pozorovat řeč těla a uvědomit si, že se již myšlenkami vzdálil k jiným tématům – což vás podnítí k ukončení rozhovoru.
 PRE       NEXT 

rvvrgroup.com©2017-2026 All Rights Reserved