Gospod Lin, ki dela v mednarodni trgovini, je dejal: »Ponoči praktično ne morem spati, predvsem zaradi elektronske pošte. V pisarni sem iz strahu, da bi zamudil sporočila, nastavil opozorila za elektronsko pošto, tako da se ob vsakem novem sporočilu oglasi opozorilni zvok. Doma pustim računalnik vklopljen čez noč in nenehno pričakujem nova sporočila. Ponoči se zlahka zbudim in instinktivno preverim, ali so prišla nova sporočila.Tudi ko je računalnik izklopljen, ponoči doživljam slušne halucinacije in nenehno slišim tisti »ding-dong« zvok iz pisarne. Vendar se zavedam, da takšen zvok doma ne more obstajati.« Ker je to »polnočno zvonjenje« postajalo vse bolj mučno, je bil gospod Lin prisiljen poiskati pomoč v centru za psihološko svetovanje.
Pisarniški delavci bi se morali ustrezno sprostiti, da bi zmanjšali stres
Profesor Sun Li, specialist za psihologijo na delovnem mestu v svetovalnem centru East China Normal University, pojasnjuje: »Anksioznost zaradi e-pošte običajno izhaja iz napetosti in pritiska, ki nastanejo zaradi negotovosti na delovnem mestu in pomanjkanja nadzora. Trenutna diagnoza in zdravljenje te »sodobne bolezni« se osredotočata predvsem na psihološko svetovanje pacientom.« Profesor Sun svetuje pisarniškim delavcem, ki imajo podobne simptome: »„Treba se je ustrezno sprostiti, morda poskusiti z vajami zavestnosti, kot je meditacija z glasbo, da dosežemo uravnoteženo stanje uma.“
Povečanje števila posvetovanj zaradi anksioznosti zaradi e-pošte
Psihologi ugotavljajo, da „anksioznost zaradi e-pošte“ znatno moti normalno delo in življenje. Trenutni trendi kažejo na vse večjo odvisnost pisarniških delavcev od e-pošte, pri čemer se v hujših primerih pojavlja kompulzivno vedenje, ki se lahko razvije v kompulzivno preverjanje.
Znano je, da vedno več pisarniških delavcev trpi zaradi anksioznosti zaradi elektronske pošte, pri čemer se povečuje število tistih, ki poiščejo psihološko svetovanje. Resnost simptomov je v veliki meri povezana z dohodkom in položajem.
Strokovnjaki ugotavljajo, da so osebe, ki trpijo za »sindromom anksioznosti zaradi elektronske pošte«, pretežno visoko izobražene osebe, ki so pod močnim delovnim pritiskom in se počutijo prisiljene, da nenehno posodabljajo, predelujejo in uporabljajo najnovejše informacije. Poklicno so novinarji, oglaševalski izvršni direktorji in internetni strokovnjaki – tisti, ki so izpostavljeni dolgotrajnemu delu pod velikim pritiskom – skupine z visokim tveganjem za razvoj te motnje.