O Sr. Lin, que trabalha com comércio internacional, comentou: «Agora estou praticamente incapaz de dormir à noite, principalmente por causa dos e-mails. No escritório, com medo de perder mensagens, configurei alertas de e-mail para que um sinal sonoro toque sempre que chegar um novo e-mail. Em casa, o meu computador fica ligado durante a noite. Sinto constantemente que novos e-mails estão a chegar, o que me acorda facilmente. Ao acordar, dou por mim inconscientemente a verificar se há novas mensagens.Mesmo quando o computador está desligado, tenho alucinações auditivas à noite, ouvindo constantemente aquele som de "ding-dong" do escritório. No entanto, sei muito bem que tal som não pode existir em casa." À medida que esse "toque da meia-noite" se tornava cada vez mais atormentador, o Sr. Lin foi obrigado a procurar ajuda em um centro de aconselhamento psicológico.
Os funcionários de escritório devem relaxar adequadamente para aliviar o stress
O professor Sun Li, especialista em psicologia do trabalho no Centro de Aconselhamento da Universidade Normal da China Oriental, explica: «A ansiedade relacionada com e-mails geralmente decorre da tensão e pressão decorrentes das incertezas do trabalho e da falta de controlo. O diagnóstico e tratamento atuais para essa "doença moderna" concentram-se principalmente no aconselhamento psicológico dos pacientes.» O professor Sun aconselha os funcionários de escritório que apresentam sintomas semelhantes: «É preciso relaxar adequadamente, talvez tentando práticas de mindfulness, como meditação musical, para alcançar o equilíbrio mental.»
Aumento nas consultas por ansiedade relacionada a e-mails
Os conselheiros observam que a «ansiedade relacionada a e-mails» perturba significativamente o trabalho e a vida normal. As tendências atuais indicam uma dependência crescente dos e-mails entre os funcionários de escritório, com casos graves apresentando tendências compulsivas que podem evoluir para um «vício em verificar e-mails».
Entende-se que um número crescente de trabalhadores de escritório sofre de ansiedade por e-mail, com um número crescente a procurar aconselhamento psicológico. A gravidade dos sintomas está significativamente relacionada com o rendimento e a posição.
Os especialistas observam que os que sofrem da «síndrome da ansiedade do e-mail» são predominantemente indivíduos com alto nível de escolaridade e sob intensa pressão no trabalho, que se sentem compelidos a atualizar, digerir e utilizar constantemente as informações mais recentes. Profissionalmente, jornalistas, executivos de publicidade e profissionais da Internet — aqueles que suportam longos períodos de trabalho sob alta pressão — constituem grupos de alto risco para desenvolver essa condição.