Pan Lin, który pracuje w handlu międzynarodowym, zauważył: „Obecnie praktycznie nie mogę spać w nocy, głównie z powodu e-maili. W biurze, obawiając się, że przegapię wiadomości, ustawiłem powiadomienia e-mailowe, dzięki czemu przy nadejściu nowej wiadomości rozlega się sygnał dźwiękowy. W domu komputer pozostaje włączony przez całą noc. Ciągle czuję, że przychodzą nowe e-maile, co łatwo mnie budzi. Po przebudzeniu nieświadomie sprawdzam, czy są nowe wiadomości.Nawet gdy komputer jest wyłączony, w nocy doświadczam halucynacji słuchowych, ciągle słysząc dźwięk „ding-dong” z biura. Doskonale jednak wiem, że taki dźwięk nie może istnieć w moim domu”. Ponieważ to „północne dzwonienie” stawało się coraz bardziej uciążliwe, pan Lin był zmuszony zwrócić się o pomoc do centrum poradnictwa psychologicznego.
Pracownicy biurowi powinni odpowiednio się relaksować, aby złagodzić stres
Profesor Sun Li, specjalista w dziedzinie psychologii pracy w Centrum Poradnictwa Uniwersytetu Wschodniochińskiego, wyjaśnia: „Niepokój związany z pocztą elektroniczną wynika zazwyczaj z napięcia i presji wynikających z niepewności w pracy i braku kontroli. Obecna diagnoza i leczenie tej „nowoczesnej dolegliwości” koncentrują się przede wszystkim na poradnictwie psychologicznym dla pacjentów”. Profesor Sun radzi pracownikom biurowym doświadczającym podobnych objawów: „Należy odpowiednio się zrelaksować, na przykład próbując praktyk mindfulness, takich jak medytacja muzyczna, aby osiągnąć stan równowagi umysłowej”.
Wzrost liczby konsultacji dotyczących lęku przed e-mailami
Psychologowie zauważają, że „lęk przed e-mailami” znacząco zakłóca normalną pracę i życie. Obecne trendy wskazują na rosnącą zależność pracowników biurowych od poczty elektronicznej, a w ciężkich przypadkach obserwuje się kompulsywne zachowania, które mogą stopniowo przekształcić się w „uzależnienie od sprawdzania poczty elektronicznej”.
Rozumie się, że coraz więcej pracowników umysłowych cierpi na niepokój związany z pocztą elektroniczną, a coraz więcej osób szuka pomocy psychologicznej. Nasilenie objawów jest istotnie skorelowane z dochodami i stanowiskiem.
Eksperci zauważają, że osoby cierpiące na „syndrom niepokoju związanego z pocztą elektroniczną” to głównie osoby z wyższym wykształceniem, poddane intensywnej presji w pracy, które czują się zmuszone do ciągłego aktualizowania, przetwarzania i wykorzystywania najnowszych informacji. Z zawodowego punktu widzenia dziennikarze, specjaliści ds. reklamy i specjaliści ds. Internetu – osoby poddane długotrwałej presji w pracy – stanowią grupy wysokiego ryzyka rozwoju tego schorzenia.