貿易業を営む林氏は語る：「今はほぼ不眠状態です。主な原因はメールです。会社ではメールを見逃すのが怖くて、着信音を設定しています。新しいメールが届くと通知音が鳴るのです。自宅では夜もパソコンの電源を切らず、いつも新しいメールが来ている気がして、寝てもすぐ目が覚めてしまいます。目が覚めると、無意識にメールを確認してしまうのです。パソコンをオフにしても、夜になると幻聴が聞こえる。オフィスで鳴る『ディン・ドン』という音が頭から離れず、自宅にそんな音があるはずがないと分かっていても」と語る。次第にこの「真夜中の凶鈴」に苛まれるようになった林氏は、やむなく心理カウンセリングセンターに相談した。
サラリーマンは適度に心を解放しストレスを緩和すべき
華東師範大学心理相談センターの職場心理学専門教授、孫利氏は次のように説明する。「メール不安症は通常、仕事における不確実性や制御不能さから生じる緊張とストレスが原因です。現在、この種の『現代病』の診断と治療は、患者への心理カウンセリングが中心となっています」。これに対し孫教授は、同様の症状を持つサラリーマンに次のように助言する。「適度にリラックスし、音楽瞑想などの心のSPAを試して、自身のメンタルバランスを整えるべきです。」
メール不安症の相談者が増加
心理カウンセラーは、「メール不安症」が人々の正常な仕事と生活を大きく妨げていると指摘する。現状では、ますます多くのサラリーマンがメールボックスに依存しており、重症化すると強迫症の症状を示し、やがて「メールチェック依存症」へと発展する。
関係者によると、メール不安症に悩むホワイトカラーが増加しており、心理カウンセリングを受ける人数も上昇傾向にある。症状の重症度は収入や職位と大きく関連しているという。
専門家によれば、「メール不安症」の患者の多くは高学歴で仕事のプレッシャーが大きく、常に最新情報を更新し消化・活用しなければならないと考えている。職業別では、記者、広告担当者、ネット業界従事者など長時間緊張状態にある職種が「メール不安症」の高発症グループである。