Il signor Lin, che lavora nel commercio internazionale, ha osservato: "Ora sono praticamente incapace di dormire la notte, principalmente a causa delle e-mail. In ufficio, temendo di perdere dei messaggi, ho impostato degli avvisi e-mail in modo che ogni volta che arriva una nuova e-mail venga riprodotto un suono di notifica. A casa, lascio il computer acceso tutta la notte, aspettandomi costantemente nuove e-mail. Mi sveglio facilmente durante la notte e istintivamente controllo se ci sono messaggi.Anche quando il computer è spento, di notte ho delle allucinazioni uditive e sento costantemente quel suono "ding-dong" proveniente dall'ufficio. Eppure so benissimo che un suono del genere non può esistere a casa mia". Poiché questo "suono di mezzanotte" diventava sempre più tormentoso, il signor Lin è stato costretto a chiedere aiuto a un centro di consulenza psicologica.
Gli impiegati dovrebbero rilassarsi in modo appropriato per alleviare lo stress
Il professor Sun Li, specialista in psicologia del lavoro presso il Centro di consulenza dell'Università normale della Cina orientale, spiega: "L'ansia da e-mail deriva in genere dalla tensione e dalla pressione causate dalle incertezze lavorative e dalla mancanza di controllo. La diagnosi e il trattamento attuali di questo 'malessere moderno' si concentrano principalmente sulla consulenza psicologica per i pazienti". Il professor Sun consiglia agli impiegati che manifestano sintomi simili: "Dovrebbero rilassarsi consapevolmente, magari provando tecniche di mindfulness come la meditazione con la musica per coltivare una mentalità equilibrata".
Aumento delle consulenze per l'ansia da e-mail
I consulenti osservano che l'"ansia da e-mail" disturba in modo significativo il normale svolgimento del lavoro e della vita. Le tendenze attuali indicano una crescente dipendenza dall'e-mail tra gli impiegati, con casi gravi che mostrano un comportamento compulsivo che si evolve gradualmente in una "dipendenza dal controllo delle e-mail".
È noto che un numero crescente di impiegati soffre di ansia da e-mail e che sempre più persone ricorrono alla consulenza psicologica. La gravità dei sintomi è significativamente correlata al reddito e alla posizione lavorativa.
Gli esperti osservano che chi soffre della "sindrome da ansia da e-mail" è prevalentemente costituito da persone altamente istruite sottoposte a forte pressione lavorativa, che si sentono costrette ad aggiornarsi, assimilare e utilizzare costantemente le informazioni più recenti. Dal punto di vista professionale, giornalisti, dirigenti pubblicitari e professionisti di Internet, ovvero coloro che sopportano periodi prolungati di lavoro ad alta pressione, costituiscono il gruppo ad alto rischio per questa condizione.