Lin úr, aki a nemzetközi kereskedelemben dolgozik, így nyilatkozott: „Jelenleg szinte egyáltalán nem tudok aludni éjszaka, elsősorban az e-mailek miatt. Az irodában, attól tartva, hogy lemaradok az üzenetekről, beállítottam az e-mail riasztásokat, így minden új levél érkezésekor hangjelzés hallatszik. Otthon éjszaka is bekapcsolva hagyom a számítógépet, folyamatosan új e-mailekre várva. Éjszaka könnyen felébredek, és ösztönösen megnézem, van-e új üzenetem.Még akkor is, ha a számítógép ki van kapcsolva, éjszaka hallucinációkat tapasztalok, és folyamatosan hallom az irodából azt a „ding-dong” hangot. Pedig pontosan tudom, hogy ilyen hang otthon nem létezhet.” Mivel ez az „éjféli csengetés” egyre kínzóbbá vált, Lin úr kénytelen volt pszichológiai tanácsadó központ segítségét kérni.
Az irodai dolgozóknak megfelelően kell kikapcsolniuk, hogy enyhítsék a stresszt
Sun Li professzor, a Kelet-Kínai Normál Egyetem Tanácsadó Központjának munkahelyi pszichológia szakértője így magyarázza: "Az e-mail szorongás általában a munkahelyi bizonytalanságokból és az irányítás hiányából fakadó feszültségből és nyomásból ered. Jelenleg ennek a "modern betegségnek" a diagnózisa és kezelése elsősorban a páciensek pszichológiai tanácsadására összpontosít." Sun professzor a hasonló tüneteket tapasztaló irodai dolgozóknak azt tanácsolja: "Megfelelően kell pihenni, esetleg kipróbálni olyan tudatosságot fejlesztő gyakorlatokat, mint a zenei meditáció, hogy elérjük a lelki egyensúlyt.”
Növekszik az e-mail szorongással kapcsolatos konzultációk száma
A pszichológusok megjegyzik, hogy az „e-mail szorongás” jelentősen zavarja a normális munkavégzést és az életet. A jelenlegi tendenciák azt mutatják, hogy az irodai dolgozók egyre inkább függővé válnak az e-mailektől, súlyos esetekben kényszeres viselkedést tanúsítanak, amely „ellenőrzési függőségbe” torkollhat.
Úgy tűnik, hogy egyre több fehérgalléros dolgozót zavar az e-mail szorongás, és egyre többen keresnek pszichológiai tanácsadást. A tünetek súlyossága szignifikánsan összefügg a jövedelemmel és a beosztással.
A szakértők szerint az „e-mail szorongás szindrómában” szenvedők többnyire magasan képzett, intenzív munkaterhelés alatt álló személyek, akik kényszeresen érzik, hogy folyamatosan frissítsék magukat a legújabb információkkal azok feldolgozása és felhasználása érdekében. Szakmailag az újságírók, a reklámszakemberek és az internetes szakemberek – akik hosszú ideig tartó, nagy nyomású munkát végeznek – alkotják a betegség magas kockázatú csoportját.