M. Lin, qui travaille dans le commerce international, a déclaré : « Je suis désormais pratiquement incapable de dormir la nuit, principalement à cause des e-mails. Au bureau, de peur de manquer des messages, j'ai configuré des alertes e-mail afin qu'une notification sonore retentisse à chaque fois qu'un nouveau message arrive. À la maison, je laisse mon ordinateur allumé toute la nuit, m'attendant constamment à recevoir de nouveaux e-mails. Je me réveille facilement pendant la nuit et vérifie instinctivement mes messages.Même lorsque l'ordinateur est éteint, j'ai des hallucinations auditives la nuit, j'entends constamment le « ding-dong » du bureau. Pourtant, je sais très bien qu'un tel son ne peut pas exister chez moi. » Comme cette « sonnerie nocturne » devenait de plus en plus pénible, M. Lin a été contraint de demander l'aide d'un centre de consultation psychologique.
Les employés de bureau doivent se détendre de manière appropriée pour soulager leur stress
Le professeur Sun Li, spécialiste en psychologie du travail au centre de consultation de l'université normale de Chine orientale, explique : « L'anxiété liée aux e-mails provient généralement de la tension et de la pression résultant de l'incertitude au travail et du manque de contrôle. Le diagnostic et le traitement actuels de ce « mal moderne » se concentrent principalement sur le soutien psychologique des patients. » Le professeur Sun conseille aux employés de bureau qui présentent des symptômes similaires : «Il faut se détendre de manière appropriée, peut-être en essayant des pratiques de pleine conscience comme la méditation musicale pour atteindre l'équilibre mental. »
Augmentation des consultations pour anxiété liée aux e-mails
Les conseillers notent que « l'anxiété liée aux e-mails » perturbe considérablement le travail et la vie normale. Les tendances actuelles indiquent une dépendance croissante des employés de bureau aux e-mails, les cas graves présentant un comportement compulsif qui évolue progressivement vers une « addiction à la vérification ».
Il semble qu'un nombre croissant de cols blancs soient touchés par l'anxiété liée aux e-mails, et qu'ils soient de plus en plus nombreux à consulter un psychologue. La gravité des symptômes est étroitement liée au revenu et à la position sociale.
Les experts notent que les personnes souffrant du « syndrome d'anxiété liée aux e-mails » sont principalement des individus hautement qualifiés soumis à une pression professionnelle intense, qui se sentent obligés de se tenir constamment informés des dernières informations à traiter et à utiliser. Sur le plan professionnel, les journalistes, les responsables publicitaires et les professionnels de l'internet, qui subissent des périodes prolongées de travail sous haute pression, constituent des groupes à haut risque de développer cette affection.