No local de trabalho, a importância da comunicação é evidente.Os profissionais reconhecem que uma comunicação proativa e eficaz promove redes profissionais sólidas e traz vantagens significativas para a carreira. Então, como os profissionais devem se envolver na comunicação interpessoal? O que deve ser considerado? Quais técnicas estão envolvidas? 1. Fale abertamente – expresse seus sentimentos, emoções, dores, pensamentos e expectativas com franqueza. No entanto, isso nunca deve envolver críticas, culpas, reclamações ou ataques.2. Evite críticas, culpas, reclamações, ataques ou sermões. Críticas, culpas, reclamações e ataques são os carrascos da comunicação, servindo apenas para piorar as situações. 3. Respeito mútuo. A comunicação só pode ocorrer quando há respeito pela outra parte. Se a outra parte não o respeita, deve solicitar o respeito de forma adequada; caso contrário, a comunicação torna-se difícil. 4. Nunca proferir palavras duras. Palavras duras magoam os outros, concretizando o ditado «a infelicidade brota da boca». 5.Evite dizer o que não deve ser dito. Proferir as palavras erradas muitas vezes exige um esforço imenso para corrigir, incorporando o ditado «as palavras não podem ser retiradas depois de ditas» e «a doença entra pela boca, o infortúnio pela língua». Pode até levar a um arrependimento irreparável e para toda a vida! Portanto, a comunicação deve evitar conversas descuidadas e discursos imprudentes. No entanto, o silêncio total às vezes pode ser mais prejudicial.