W miejscu pracy znaczenie komunikacji jest oczywiste.Profesjonaliści w miejscu pracy zdają sobie sprawę, że proaktywna i skuteczna komunikacja sprzyja tworzeniu silnych sieci kontaktów zawodowych i przynosi znaczące korzyści w karierze. Jak więc profesjonaliści powinni angażować się w komunikację interpersonalną? Co należy wziąć pod uwagę? Jakie techniki należy stosować? 1. Mów otwarcie – wyrażaj szczerze swoje wewnętrzne uczucia, emocje, ból, myśli i oczekiwania. Nie może to jednak nigdy obejmować krytyki, obwiniania, narzekania ani ataków.2. Powstrzymaj się od krytyki, obwiniania, narzekania, ataków lub pouczania. Krytyka, obwinianie, narzekanie i ataki są zabójcze dla komunikacji i tylko pogarszają sytuację. 3. Wzajemny szacunek. Komunikacja może istnieć tylko wtedy, gdy druga strona jest traktowana z szacunkiem. Jeśli druga strona nie szanuje Cię, powinieneś odpowiednio poprosić o szacunek, w przeciwnym razie komunikacja stanie się trudna. 4. Nigdy nie wypowiadaj ostrych słów. Ostre słowa ranią innych, co odzwierciedla powiedzenie „nieszczęście bierze się z ust”. 5.Powstrzymaj się od mówienia tego, czego nie należy mówić. Wygłoszenie niewłaściwych słów często wymaga ogromnego wysiłku, aby to naprawić – jak mówi przysłowie: „Słowa raz wypowiedziane nie mogą być powstrzymane jak konie” oraz „Choroba wchodzi przez usta, nieszczęście z nich wypływa”. Może to nawet prowadzić do nieodwracalnego, trwającego całe życie żalu! Dlatego w komunikacji należy unikać luźnych rozmów i lekkomyślnych wypowiedzi. Jednak całkowite milczenie może czasami pogorszyć sytuację.