職場で知っておくべき5つのコミュニケーション術
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職場において、コミュニケーションの重要性は言うまでもありません。職場の専門家は、積極的かつ効果的なコミュニケーションが良好な人間関係を築き、個人のキャリアにも多くのメリットをもたらすと指摘しています。では、職場でどのように人間関係を築けばよいのでしょうか?コミュニケーションで注意すべき点は?効果的なテクニックとは?一、率直に伝えること特に、自分の感情、苦しみ、考え、期待を正直に伝えること。ただし、批判、非難、不満、攻撃は厳禁です。二、批判・非難・愚痴・攻撃・説教をしない批判、非難、愚痴、攻撃はコミュニケーションの敵であり、事態を悪化させるだけです。三、相互尊重相手を尊重してこそコミュニケーションは成立します。相手があなたを尊重しない場合、適切な形で尊重を求める必要があります。さもなければコミュニケーションは困難です。四、決して悪口を言わない悪口は人を傷つけ、いわゆる「口は災いの元」です。五、言うべきでないことは言わない。言ってはいけないことを口にすれば、往々にして莫大な代償を払って修復しなければならず、まさに「一言出れば、四馬も追えず」「病は口より入り、禍は口より出ず」であり、取り返しのつかない生涯の後悔を招くことさえある!したがって、コミュニケーションにおいて軽率な発言や無防備な発言は許されないが、全く話さないことも時に状況を悪化させる。
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