Na pracovišti je význam komunikace zřejmý.Profesionálové na pracovišti věří, že proaktivní a efektivní komunikace podporuje silné profesní sítě a přináší významné výhody pro kariéru. Jak by tedy měli profesionálové komunikovat s ostatními? Na co je třeba dbát při mezilidské komunikaci? Jaké techniky se používají? 1. Mluvte nahlas – zejména otevřeně mluvte o svých vnitřních pocitech, emocích, bolesti, myšlenkách a očekáváních. To však v žádném případě neznamená kritizovat, obviňovat, stěžovat si nebo útočit.2. Zdržte se kritiky, obviňování, stížností, útoků nebo poučování. Kritika, obviňování, stížnosti a útoky jsou katy komunikace a slouží pouze ke zhoršení situace. 3. Vzájemný respekt. Komunikace může probíhat pouze tehdy, když je druhé straně prokazován respekt. Pokud vás druhá strana nerespektuje, měli byste ji o respekt vhodným způsobem požádat, jinak bude komunikace obtížná. 4. Nikdy neříkejte drsná slova. Drsná slova zraní druhé a ztělesňují rčení „neštěstí pramení z úst“. 5.Zdržte se toho, co by se nemělo říkat. Vyslovení nesprávných slov často vyžaduje obrovské úsilí k nápravě, což ztělesňuje rčení „slova nelze vzít zpět, jakmile jsou vyslovena“ a „nemoc vstupuje ústy, neštěstí jazykem“. Může to dokonce vést k nenapravitelnému, celoživotnímu lítosti! Komunikace se proto musí vyvarovat lehkomyslných a neuvážených slov. Úplné mlčení však může být někdy ještě škodlivější.