Zimna przemoc w miejscu pracy wpływa na pracowników poprzez ciche zachowania, uniemożliwiając im pełne poświęcenie się pracy. Jak więc profesjonalista powinien radzić sobie z zimną przemocą w miejscu pracy i jak ją rozwiązywać?
Jakie są główne formy „milczenia” w miejscu pracy?
1. Milczenie wynikające z osobistych nawyków: Niektóre osoby lubią się kłócić i konfrontować, co łatwo wywołuje niezadowolenie innych i powoduje dyskomfort.
2. Zimna przemoc wynikająca z wahających się nastrojów osobistych. Kiedy ktoś jest w złym humorze, może wyładowywać swoje emocje na innych, powodując niezadowolenie i potencjalnie wpływając na stan emocjonalny i samopoczucie innych osób.
3. Zimna przemoc wynikająca z negatywnego nastawienia. Osoby pesymistyczne mają tendencję do częstego narzekania; taka negatywna postawa może mieć szkodliwy wpływ na innych.
4. Zimna przemoc wynikająca z cech osobowości. Osoby introwertyczne lub stłumione mogą tłumić swoje myśli, zamiast je wyrażać, nieumyślnie powodując dyskomfort i zimną przemoc, gdy ich stłumione uczucia wychodzą na powierzchnię.
5. Zimna przemoc wynikająca z konkretnych okoliczności. Starsze osoby samotne, pracownicy z dużymi obowiązkami rodzinnymi lub osoby borykające się z poważnymi trudnościami mogą żywić negatywne emocje, jeśli nie otrzymają odpowiedniego wsparcia, co może wpływać na innych.
6. Zimna przemoc wynikająca z różnych światopoglądów lub wartości.
7. Zimna przemoc wynikająca z niskiego morale pracowników. Kiedy trudności biznesowe osłabiają morale, negatywne nastroje przenikają miejsce pracy. Wielu pracowników staje się obojętnych, ale dla tych, którzy pozostają proaktywni, taka zimna przemoc okazuje się druzgocąca.
Jak radzić sobie z pasywną agresją w miejscu pracy?
1. Kultywuj cierpliwość
Osoby aktywnie zajmujące się tą kwestią powinny nauczyć się analizować okoliczności, rozpoznawać, na co mogą mieć wpływ, i badać alternatywne podejścia. Nowi pracownicy, którzy dostrzegają pasywną agresję, muszą wykazać się cierpliwością, przyjąć pokorną postawę wobec starszych kolegów, sumiennie wykonywać swoje obowiązki i unikać zachowań konkurencyjnych.
2. Zachowaj dyskrecję
Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z pasywną agresją ze strony przełożonych, czy współpracowników, kluczowe znaczenie ma wzmocnienie swojej odporności. Podnosząc swoje kompetencje zawodowe, pracownicy powinni kultywować skromność; zbyt asertywne osobowości łatwo wywołują niechęć.
3. Zwiększ kompetencje zawodowe
Kultywuj otwartość umysłu, optymizm i poczucie humoru. Unikaj interpretowania negatywnego nastroju współpracowników jako osobistego ataku. Skoncentruj się na podnoszeniu swoich standardów zawodowych w pracy, uznając, że współpracownicy są jedynie partnerami połączonymi wspólnymi celami – nie należy mieć wobec nich nadmiernych oczekiwań.Chociaż „milczenie” w miejscu pracy może być nieuniknione, zachowanie racjonalnego podejścia, otwarta komunikacja z przełożonymi i współpracownikami oraz odpowiednie wyrażanie swojego stanowiska mogą pomóc w pokonaniu wielu takich przeszkód.
4. Nowi pracownicy często stają się w takich sytuacjach podejrzliwi, wahają się przed podjęciem działania i mają trudności z przełamaniem bariery. Scenariusz ten uwypukla istotną kwestię: kultura korporacyjna lub kultura danego działu może kolidować z Twoimi wzorcami zachowań i stylem interpersonalnym.W tej sytuacji należy dokładnie rozważyć źródło konfliktu: czy jest to nieodpowiednie środowisko? A może sama rola jest dla Ciebie nieodpowiednia? Jeśli sytuacja nie ulegnie poprawie, konieczna może być ponowna ocena kierunku kariery i poszukiwanie nowej platformy.