A munkahelyi hideg erőszak csendes viselkedésen keresztül hat a munkavállalókra, megakadályozva őket abban, hogy teljes mértékben a munkájuknak szenteljék magukat. Tehát, hogyan kell egy szakembernek kezelnie és megoldania a munkahelyi hideg erőszakot?
Melyek a munkahelyi „csendes bánásmód” főbb formái?
1. Személyes szokásokból fakadó csendes bánásmód: Egyesek szeretnek vitatkozni és agresszív magatartást tanúsítani, ami könnyen provokálhatja mások nemtetszését és kényelmetlenséget okozhat.
2. A személyes hangulatváltozásokból fakadó hideg erőszak. Amikor egy személy rossz hangulatban van, előfordulhat, hogy másokra vetíti ki az érzelmeit, ami kellemetlenséget okoz, és potenciálisan hatással lehet mások érzelmi állapotára és mentális jólétére.
3. Negatív gondolkodásmódból fakadó hideg erőszak. A pesszimista személyek hajlamosak gyakran panaszkodni; ez a negatív hozzáállás káros hatással lehet másokra.
4. Személyiségjegyekből fakadó hideg erőszak. Az introvertált vagy elfojtott személyek inkább elnyomják gondolataikat, mintsem kifejezzék őket, és ezzel akaratlanul is kellemetlenséget és hideg erőszakot okoznak, amikor felgyülemlett érzéseik felszínre kerülnek.
5. Konkrét körülményekből fakadó hideg erőszak. Az idősebb egyedülállók, a jelentős családi felelősséggel rendelkező alkalmazottak vagy azok, akik jelentős nehézségekkel küzdenek, megfelelő irányítás nélkül negatív érzelmeket táplálhatnak, ami hatással lehet másokra.
6. Különböző világnézetekből vagy értékekből fakadó hideg erőszak.
7. Az alkalmazottak alacsony moráljából fakadó hideg erőszak. Amikor az üzleti nehézségek elnyomják a hangulatot, a negatív érzelmek áthatják a munkahelyet. Sok alkalmazott elzsibbad, de azok számára, akik továbbra is proaktívak maradnak, ez a hideg erőszak pusztító hatással bír.
Hogyan lehet szembeszállni a munkahelyi passzív agresszióval?
1. Türelmet kell gyakorolni
Azok, akik aktívan foglalkoznak a kérdéssel, meg kell tanulniuk elemezni a körülményeket, felismerni, mire tudnak hatást gyakorolni, és alternatív megközelítéseket keresni. Azok az újoncok, akik passzív agressziót észlelnek, türelmesnek kell lenniük, alázatos hozzáállást kell tanúsítaniuk a tapasztaltabb kollégák iránt, szorgalmasan kell végezniük feladataikat, és kerülniük kell a versengő magatartást.
2. Maradjon alacsony profilú
Akár a felettesei, akár a kollégái passzív agressziójával szembesül, elengedhetetlen, hogy erősítse az ellenálló képességét. A szakmai kompetenciák fejlesztése mellett a munkahelyi egyéneknek szerénységet kell tanúsítaniuk; a túlzottan magabiztos személyiségek könnyen provokálják a haragot.
3. Fejlessze szakmai kompetenciáját
Ápoljon nyitott, optimista és humoros hozzáállást. Ne értelmezze kollégái negatív hangulatát személyes támadásként. Koncentráljon a munkahelyi szakmai színvonalának emelésére, és ismerje fel, hogy a kollégák csupán közös célok által összekötött munkatársak – ne tápláljon túlzott elvárásokat.Bár a munkahelyi „csendes bánásmód” elkerülhetetlen lehet, a racionális szemlélet fenntartása, a felettesekkel és kollégákkal való nyílt kommunikáció ápolása és a saját álláspont megfelelő megfogalmazása segíthet sok ilyen akadály leküzdésében.
4. Az újoncok gyakran gyanakvóvá válnak ilyen helyzetekben, haboznak cselekedni és nehezen tudnak áttörni. Ez a forgatókönyv egy fontos kérdést vet fel: a vállalati kultúra vagy egy adott részleg kultúrája ütközhet a viselkedési mintáiddal és interperszonális stílusoddal.Ebben a helyzetben gondosan meg kell fontolnod a konfliktus gyökerét: vajon a környezet nem megfelelő? Vagy a pozíció nem illik hozzád? Ha a helyzet nem javul, akkor szükség lehet a karriered irányának újragondolására és egy új platform keresésére.