Strategija za delovno mesto, ki vam jo danes predstavljam, je pravzaprav umetnost pretvarjanja nevednosti. Pretvarjanje neumnosti se lahko šteje za pogost pristop k profesionalnemu življenju in se celo hvali kot prefinjen način vedenja. Če znate pretvarjati nevednost, niste neumen, ampak modrejši od svojih let.
Igranje nevednega na delovnem mestu pomeni pretvarjanje nevednosti o delovnih zadevah, ki jih dejansko razumete, ali pretvarjanje nesposobnosti, ko imate sposobnosti – ne razkazujete svojega intelektualnega znanja niti ne nasprotujete drugim. Ta taktika razrešuje napetost, lajša nerodnost, vnaša humor in rešuje krize. Najpomembneje pa je, da izboljša vašo profesionalno podobo in vam omogoča lažje gibanje na delovnem mestu.
Tukaj so ugotovitve ankete o pretvarjanju nevednosti na delovnem mestu: Med 400 anketiranimi pisarniškimi delavci je 55 % priznalo, da se na delovnem mestu občasno pretvarja, da ne ve. Menijo, da to spodbuja boljše odnose z nadrejenimi in sodelavci.
Obstajata dve vrsti: pretvarjanje nevednosti za druge in pretvarjanje nevednosti za sebe.
Kako se pretvarjati, da ne razumete, za druge
Scenarij 1: Pretvarjanje, da ne razumete, za nadrejenega.
Ko jezni stranka vdre v pisarno in zahteva: »Pokličite svojega šefa!«, bi morali odgovoriti: »Prosim, umirite se, gospod. Naš šef ni dosegljiv.« Če zahtevajo: »Pokličite svojega vodjo!«, bi morali odgovoriti: »Bojim se, da tudi naš vodja ni dosegljiv«...
V drugih primerih lahko šef prejme klice, ki jih raje ne bi sprejel – na primer od izterjevalcev dolgov ali povzročiteljev težav. Kot podrejeni je vaša naloga, da pomagate šefu »se pretvarjati, da ne razumete«. Ko šef prejme takšen klic, lahko takoj, ko se klicatelj predstavi, odloži slušalko. Nato bo sekretarki naročil, naj sprejme klic, pri čemer mora sekretarka pojasniti, da je klic sprejel Zhang San ali Li Si – skratka, ne šef – in da šef ni dosegljiv.
Scenarij 2: Pretvarjanje, da ne veste ničesar, za kolege.
Če šef zahteva poročilo o delu zaposlenih, morate biti pri poročanju selektivni. Za nekritične zadeve – na primer zamujanje ali zadremavanje – morate najti izgovore, da pred nadrejenim zamolčite zadeve, ki zadevajo vaše kolege.To spodbuja harmonične odnose med nadrejenimi in podrejenimi ter med kolegi. Varuje večje dobro, razrešuje neprijetnosti in goji sodelovalno vzdušje v pisarni. Je tudi previden pristop k lažjemu premagovanju izzivov na delovnem mestu. Seveda izboljša vašo podobo v očeh drugih in ustvarja vtis, da ste dostojna oseba. Kako se pretvarjati, da ne veste ničesar, zase NajprejPočakajte na pravi trenutek in se varujte pred malenkostnimi osebami. Na delovnem mestu lahko neizkazovanje svojih sposobnosti pomeni, da nikoli ne boste dobili pomembnih odgovornosti, vendar pa njihovo preveč izrazito izkazovanje vabi k sabotaži. Izogibati se je treba arogantnosti, ki izhaja iz talenta, in neusmiljenosti. Preveč opazna briljantnost vzbuja zamero; čeprav lahko prinese začasen uspeh, na koncu izkoplje vaš grob.Ko pokažete svoje talente, posejete seme lastnega propada. Zato svoje sposobnosti razkrivajte zmerno – to vas učinkovito ščiti, hkrati pa omogoča, da vaši talenti cvetijo. Kakor pravi pregovor: »Cvetje naj bo napol razcvetelo, vino napol popito.« Ko je cvetje najbolj živahno, ga bodisi takoj utrgajo bodisi začne veneti.Najpomembnejša veščina na delovnem mestu je vedeti, kdaj se pretvarjati, da ne veš: nikoli ne razkrivaj svoje premočnosti in nikoli ne popravljaj napak drugih. Delovno mesto je polno malenkostnih posameznikov; kot pravi pregovor, odprti napadi so lažji za obrambo, skriti pa so težji za zaščito. Drugič, pogoltni svoje pritožbe in jih spremeni v motivacijo. Res je, da so na delovnem mestu včasih stvari, ko ni jasno, kaj je prav in kaj ni. Kot zaposleni je povsem normalno, da na delovnem mestu prenašaš nekatere krivice.V takih primerih se namesto pritoževanja naučite to nezadovoljstvo spremeniti v motivacijo. Konec koncev obstajajo stvari, ki so pomembnejše od osebnih nezadovoljstev – na primer vaše preživetje in napredovanje na delovnem mestu. Če vas vaš nadrejeni kritizira in reče: »Kako je bilo to delo opravljeno? Poglejte, kako briljanten je Xiao Wangov dizajn«, kdo ve, ali je Xiao Wang plagiiral vašo idejo? Brez dokazov, ki bi to razkrili, raje podvojite svoja prizadevanja. To postane protisila, ki vas žene k večji odličnosti. Kakor pravi pregovor, izguba je blagoslov v preobleki.
Igranje neumnega zahteva spretnost – vedeti, kdaj se pretvarjati in kdaj ne. Na delovnem mestu bodite ostri pri pomembnih zadevah in nejasni pri manj pomembnih. Pomembne zadeve vključujejo ključne odgovornosti, vodstvene naloge, cilje podjetja ali osebne zadeve, kot so pogodbe, plača, ugodnosti in napredovanja – te zahtevajo jasnost.Poleg tega bodite preudarni v delovnih zadevah in nejasni v odnosih. Bodite natančni glede svojih dolžnosti – izogibajte se nejasnim izrazom, kot so »verjetno«, »mogoče« ali »zdi se«. Medosebne dinamike so zelo spremenljive in občutljive; pametneje je delovati kot mirovnik, se izogibati strankarstvu, ne govoriti za hrbtom drugih in sprejeti selektivno nevednost.
Na delovnem mestu so tisti, ki se nenehno smatrajo za najbolj pronicljive, obsojeni na podporne vloge. Pravi mojstri modrosti se po potrebi vedejo neumno, v primernih trenutkih izkazujejo pronicljivost, v previdnih trenutkih pa se pretvarjajo, da ne vedo ničesar. To je subtilna umetnost »neumnosti« v profesionalnih krogih.