Strategie pro pracoviště, kterou vás dnes učím, je právě umění předstírat nevědomost. Hrát si na hloupého lze považovat za běžný přístup k orientaci v profesním světě a je dokonce prosazován jako sofistikovaný způsob chování. Pokud víte, jak předstírat nevědomost, nejste hlupák, ale spíše moudrý nad svůj věk.
Hrát si na hloupého na pracovišti znamená předstírat nevědomost o pracovních záležitostech, kterým ve skutečnosti rozumíte, nebo předstírat neschopnost, když máte schopnosti – ani se nechlubit svou inteligencí, ani odporovat ostatním. Tato taktika zmírňuje napětí, zmírňuje trapnost, vnáší humor a řeší krize. Co je nejdůležitější, zvyšuje vaši profesionální image a umožňuje vám snadno se pohybovat na pracovišti.
Zde jsou výsledky průzkumu na téma „předstírání neznalosti na pracovišti“: Z 400 kancelářských pracovníků, kteří byli dotazováni na „předstírání neznalosti“ na pracovišti, 55 % přiznalo, že se občas chová hloupě. Věří, že to usnadňuje hladší interakci s nadřízenými a kolegy.
Předstírání neznalosti lze rozdělit do dvou kategorií: předstírání pro blaho ostatních a předstírání pro vlastní blaho.
Jak hrát hloupého pro ostatní
Scénář první: Hrát hloupého pro svého nadřízeného.
Když rozzuřený klient vtrhne do kanceláře a požaduje: „Zavolejte sem svého šéfa!“, měla by být vaše odpověď: „Prosím, uklidněte se, pane. Náš šéf není k dispozici.“ Pokud požadují: „Zavolejte sem svého vedoucího!“, měli byste odpovědět: „Obávám se, že náš vedoucí také není k dispozici“...
Jindy může mít šéf hovory, které by raději nepřijímal – například od vymahačů dluhů nebo potížistů. Jako podřízený je na vás, abyste šéfovi pomohli „hrát hloupého“. Když šéf takový hovor přijme, může zavěsit v momentě, kdy se volající představí. Poté dá pokyn své sekretářce, aby hovor přijala, a sekretářka by měla vysvětlit, že osoba, která předtím zvedla telefon, byl pan Zhang nebo pan Li – v každém případě ne náš šéf, který není k dispozici.
Scénář druhý: Hrát hloupého před kolegy.
Pokud šéf požádá o informace o výkonu zaměstnanců, musíte být při podávání zpráv selektivní. U méně důležitých záležitostí – jako je například někdo, kdo chodí pozdě nebo podřimuje – byste měli najít výmluvy, abyste tyto záležitosti před svým nadřízeným zamlžili.To podporuje harmonické vztahy mezi nadřízenými a podřízenými, stejně jako mezi kolegy. Chrání to vyšší dobro, zmírňuje trapné situace a pěstuje atmosféru spolupráce v kanceláři. Je to také obezřetný přístup k tomu, jak se snadno orientovat na pracovišti. Přirozeně to zlepšuje image člověka v očích ostatních a vyvolává dojem, že je to slušný člověk. Jak hrát hloupého pro sebe Za prvé,Počkejte na správný okamžik a chraňte se před malichernými lidmi. Na pracovišti může neprokázání svých schopností znamenat, že nikdy nedostanete významné úkoly, ale jejich přílišné předvádění může vyvolat sabotáž. Je třeba se vyvarovat arogance pramenící z talentu a odmítání projevovat milosrdenství. Příliš nápadná brilantnost vyvolává zášť; i když může přinést dočasný úspěch, nakonec si tím kopete vlastní hrob.Když dáváte najevo své talenty, zaséváte semena svého vlastního pádu. Proto své schopnosti odhalujte s mírou – to vás účinně ochrání a zároveň umožní vašim talentům vzkvétat. Jak se říká: „Květiny by měly být napůl rozkvetlé, víno napůl vypité.“ Když jsou květiny nejkrásnější, buď se ihned utrhnou, nebo začnou vadnout.Nejdůležitější dovedností na pracovišti je vědět, kdy předstírat nevědomost: nikdy neprozrazujte svou nadřazenost a rozhodně nikdy neopravujte chyby ostatních. Na pracovišti se vyskytuje mnoho malicherných lidí; jak se říká, proti otevřeným útokům se dá snadno bránit, ale proti skrytým šípům je těžké se bránit. Za druhé, spolkněte své křivdy a přeměňte je v motivaci. Na pracovišti se skutečně vyskytují situace, kdy není jasné, co je správné a co špatné. Jako zaměstnanec je zcela normální snášet určité křivdy v práci.V takových případech se naučte namísto stěžování proměnit svou nespokojenost v motivaci. Koneckonců existují věci důležitější než osobní nespokojenost – například vaše přežití a postup v práci. Pokud vás váš nadřízený kritizuje slovy: „Jak byla tato práce provedena? Podívejte se, jak brilantní je návrh Xiao Wanga“, kdo ví, zda Xiao Wang neukradl váš nápad? Bez důkazů, které by to odhalily, raději zdvojnásobte své úsilí. To se stane protisilou, která vás pohání k větší dokonalosti. Jak se říká, utrpět ztrátu je skrytým požehnáním.
Hrát si na hloupého vyžaduje dovednost – vědět, kdy jednat a kdy ne. Na pracovišti buďte bystří v podstatných věcech a vágní v maličkostech. Mezi podstatné věci patří základní povinnosti, úkoly vedení, cíle společnosti nebo vaše vlastní klíčové záležitosti, jako jsou smlouvy, plat, benefity, povýšení – ty vyžadují jasnost.Kromě toho buďte bystří v pracovních záležitostech, ale v mezilidských vztazích zachovávejte určitou míru nejednoznačnosti. Buďte přesní, pokud jde o vaše vlastní povinnosti – vyhýbejte se vágním výrazům jako „pravděpodobně“, „možná“ nebo „zdá se“. Při navigaci v mezilidských vztazích, které jsou velmi proměnlivé a citlivé, je moudřejší chovat se jako prostředník, zdržet se stranění, vyhýbat se pomlouvání za zády druhých a přijmout selektivní nevědomost.
Na pracovišti jsou ti, kteří se neustále považují za nejbystřejší, předurčeni k podpůrným rolím. Skuteční mistři moudrosti se v případě potřeby tváří jako hlupáci, v vhodných okamžicích projevují prozíravost a v případě opatrnosti předstírají nevědomost. To představuje jemné umění „hlouposti“ v profesionálních kruzích.