整形外科以責任為先,首度發布「責任宣言」
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研討會當日,協會聯合中國整形美容品牌聯盟共同發起「責任塑造美——2011中國整形美容品牌聯盟責任宣言」,全國15家整形美容機構等業界人士共同誓言「倡導維護行業形象,完善行業規範體系」。中國醫師協會美容整形分會會長李世榮、副會長高建華,以及影星吳大為、黃碧霞等嘉賓親臨大會見證宣誓儀式。
行動:協會與機構首度聯手發布《責任宣言》
據國際美容整形外科學會統計,2009年中國整形手術量佔全球總量12.7%,位居世界第三、亞洲第一。中國醫師協會美容整形分會會長李世榮指出,中國美容整形產業雖屬新興民族產業,但現正處於快速發展階段,業界永續健康發展尤需規範化引導。
會議當日,廣州華美、南京康美、武漢中翰、北京當代、重慶當代、長沙亞韓、合肥華美等全國十五大城市美容整形行業品牌機構聯合發布《責任宣言》,承諾率先從社會責任、行業責任、專業責任、技術責任、品質責任、服務責任、美學責任、保密責任、價格責任、公益責任十個維度規範美容整形機構應盡之責。李世榮指出,中國醫師協會美容整形分會與中國美容整形品牌聯盟以聯合發布責任宣言的形式引領行業責任,旨在推動行業規範化進程、守護消費者之美,兼具行業與社會雙重公益性。
他強調維護產業發展需眾人共同建構:「各美容整形機構應嚴格自律、恪守行業規範,同時積極採取具體行動,向消費者展現行業的規範性與誠意,深化大眾對美容整形產業的理解與信任。」責任宣言行動既是守護行業消費者權益、讓公眾更清晰認知自身權利的舉措,亦是推動行業標準化建設、樹立行業標竿的行動。期待更多美容整形機構加入這場責任行動的行列。」
責任擔當:專家團隊守護行業規範與專業性
啟動會議中,以「美之責任」為題的任命儀式尤為矚目:中國醫師協會美容整形醫師分會與中國美容整形品牌聯盟共同任命:李世榮為企業公關責任人、高建華及聯盟各院院長為行業監督責任人、吳大維為行業責任顧問、溫碧霞為「責任塑美」形象大使,知名主持人馮凱則獲聘為媒體責任監督人。五位責任人將分別從整形美容業界、整形機構、媒體、藝人等多維視角,監督指導企業與業界履行責任義務。
身為廣東省整形美容業界領袖暨中國醫師協會美容整形分會副會長的高建華,闡述了整形醫師的「責任」內涵。她強調:狹義的專業責任,指美容整形醫師個人應承擔的責任。醫師不僅是醫療從業者,更是「美的雕塑家」。這要求醫師具備國家認證的醫療資格、豐富的臨床經驗與審美素養,同時時刻銘記負責任的醫療倫理,以嚴謹專業的態度與精湛技藝贏得求美者的信任。廣義的專業責任則指向專業美容團隊應承擔的責任。「每次美容療程中,並非僅由單一專業人士服務,而是由專家、諮詢醫師、專業護理師、引導人員、術後護理人員等組成之專業團隊共同為追求美麗的人們提供服務。專業人士的個人責任固然重要,團隊的整體責任更為關鍵。唯有每位成員各司其職,方能對消費者的美麗承諾承擔全程責任。」
焦點:品牌聯盟重塑產業信譽
會議中,「中國整形美容品牌聯盟」成為業界矚目焦點。廣州華美整形美容醫院總經理兼中國整形美容品牌聯盟主席鄭俊飛表示,該聯盟是由中國境內從事醫療美容整形事業的法人組織所組成的,兼具聯合性、行業性、專業性的非法人行業團體。聯盟宗旨在於代表並維護各會員機構權益,積極推動廣泛交流合作,透過品牌與資源共享,促進醫美整形產業規範化、市場規範化及經營規範化。目前聯盟機構成員包含廣州華美、南京康美、武漢中翰、北京當代、重慶當代、長沙亞韓、合肥華美等十五家醫院。
談及未來產業發展,鄭先生表示:「當前中國整形美容產業正處於高速成長期,對於這個迅速崛起的成長型產業,業界人士對其前景充滿信心。」他同時指出,整形美容產業尚處發展階段,部分業者不當行為易引發消費者誤解,強調:「身為中國整形美容品牌聯盟成員,我們肩負代表行業領先品牌形象的責任,有義務推動行業標準規範化、樹立行業形象標竿,並重塑整形美容醫院的公眾形象。」鄭俊飛期待民眾閱覽《責任宣言》後能深化對醫美產業的認知,明確自身權益;同時向業界敲響警鐘,要求強化行業行為準則,提升整體素質與服務品質,促進醫美產業健康發展,重建消費者對醫美機構的信任。
十大責任宣言
1 社會責任
嚴格遵守國家法律法規,積極履行企業公民責任,為構建和諧社會與穩定發展作出積極貢獻。
2 業界責任
恪守醫療行業法規,積極參與行業標準制定,促進產業健康發展,維護消費者權益,樹立行業典範。
3 專業責任
聘用之專業人員均具備國家認可醫療執照與豐富臨床經驗,以專業專注的態度打造每份美麗。
4 技術責任
憑藉業界領先的專業技術與頂尖尖端設備,為消費者提供最全面的美容體驗。
5 品質責任
採用權威認證的整形美容材料,徹底杜絕劣質品混入。主動向顧客提供材料產地、製造日期、合格證明等完整資訊。
6 服務責任
以溫暖服務與細緻關懷,確保每位消費者在術前、術中、術後全流程皆能獲得周全照護。
7 美的責任
憑藉真摯專業精神,構建科學合理的美容方案,助力每個人展現獨特之美。
8 保密責任
嚴格履行客戶個資保護義務,絕不擅自洩露客戶資料與影像,亦禁止將客戶資料挪作商業宣傳用途。
9 價格責任
實施價格公開制度,透過明示價格實現消費者清晰可辨的消費體驗,杜絕不當收費與價格欺詐行為。
10 公益責任
熱心投入社會公益事業,積極舉辦公益活動。運用企業業界影響力,推動女性公益事業發展。
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