Uma recente reunião sobre a reforma dos cuidados de saúde durante o 13.º Plano Quinquenal revelou que a Comissão Nacional de Saúde continuará a promover a integração profunda da tecnologia da informação com os serviços de saúde. Ao aproveitar as vantagens da «Internet Plus», o objetivo é fortalecer a infraestrutura básica, refinar os mecanismos operacionais e aprofundar as aplicações práticas. Esta iniciativa promoverá ainda mais a «Internet Plus Healthcare» para aumentar a conveniência e a satisfação do público com os serviços médicos.
Neste contexto, a JD Health está a acelerar a sua expansão para os mercados a nível distrital através de iniciativas «Internet Plus». Durante o festival de compras 11.11 deste ano, 19 farmácias da JD Health Alliance abriram simultaneamente em vários locais, incluindo a Yisheng Medical Chain Friendship Store em Handan, Hebei; a Qiyuan Pharmacy Chengdong Branch em Jincheng, Shanxi; a Xietai Pharmacy em Dezhou, Shandong; e a Kangjian Chain Wanyang Branch em Anyang, Henan.Até à data, foram criadas mais de 40 farmácias JD Health Alliance em todo o país. Integrar recursos online e offline para fornecer serviços farmacêuticos e de saúde completos A 11 de novembro, 19 farmácias JD Health Alliance recentemente remodeladas iniciaram as suas operações.Além das prateleiras farmacêuticas tradicionais, estas lojas irão introduzir progressivamente suplementos de bem-estar, cosméticos para cuidados da pele e outros bens de consumo. Também irão dispor de equipamento de diagnóstico rápido, incluindo terminais integrados Jingzhikang e sistemas de rastreio de doenças crónicas. Os clientes que comprarem medicamentos terão, a partir de agora, acesso a serviços integrados que incluem exames de saúde e consultas online.
Entende-se que as farmácias tradicionais enfrentam frequentemente desafios como gamas de produtos limitadas, canais de marketing inadequados, baixas taxas de recompra e métodos operacionais desatualizados, com uma cobertura relativamente restrita. Para resolver estas questões, a JD Health ajuda as lojas a implementar sistemas SaaS para melhorar a eficiência operacional. Através da sua plataforma única de aquisição de produtos farmacêuticos e serviços, Yao Jing Cai, integra totalmente as capacidades da cadeia de abastecimento online e offline;Ao mesmo tempo que oferece às farmácias preços de fornecimento mais competitivos, também introduziu produtos de saúde, como suplementos transfronteiriços, enriquecendo os portfólios de produtos farmacêuticos. Além disso, aproveitando a robusta rede logística da JD.com, a plataforma de entrega de medicamentos O2O da JD Health, «Medicine Express», funciona como um recurso padrão em todas as farmácias da aliança. Os consumidores podem encomendar medicamentos para entrega ao domicílio de forma conveniente através da aplicação JD.com ou de miniaplicativos de farmácia.
Simultaneamente, a JD Health integrou recursos médicos de seus centros de doenças crônicas — incluindo centros de cardiologia e diabetes — nas farmácias da aliança. Os usuários podem consultar especialistas em várias áreas por meio de consultas online na loja, permitindo que recursos hospitalares terciários de alta qualidade beneficiem o público em geral por meio de serviços online e offline integrados.
Foco no modelo «Internet + Saúde» para aprofundar a penetração nos mercados distritais
Aproveitando a cadeia de abastecimento, os big data e as capacidades tecnológicas da JD Health, as Farmácias JD Health Alliance fornecem aos pontos de venda offline produtos de saúde de várias categorias, a marca JD Health, conhecimentos especializados em serviços médicos e orientação operacional. Isto permite que as farmácias parceiras se tornem «gestoras de saúde» a nível distrital, alargando serviços de saúde abrangentes e ao longo do ciclo de vida a populações mais vastas.
Desde a abertura da Farmácia Jinzheng no condado de Jiang, Shanxi, em 11 de abril deste ano, seguida pelo lançamento de 11 lojas em Pequim, Hebei e Shanxi durante o festival de compras 618, e agora a abertura simultânea de 19 lojas em quatro regiões, a iniciativa "Alliance Pharmacy" da JD Health avançou de forma constante na sua expansão do mercado a nível municipal e na transformação das lojas de retalho tradicionais offline.
«Como um mercado crucial de nível inferior, as farmácias de nível municipal possuem escala substancial, crescimento rápido e imenso potencial de desenvolvimento. O mercado municipal atual requer urgentemente transformação e atualização digital e inteligente»,Zhou Xinyuan, diretor-geral do Departamento de Inovação de Canais da JD Health e chefe da Yao Jing Cai, afirmou que, aproveitando os pontos fortes da JD Health na cadeia de abastecimento farmacêutico e nos serviços de saúde pela Internet, a iniciativa JD Health Alliance Pharmacy não só melhora as capacidades de serviço e a eficiência de mercado das farmácias, como também alarga um ecossistema de serviços farmacêuticos mais inteligente e abrangente a grupos demográficos mais amplos, melhorando a eficiência operacional e os padrões de cuidados aos pacientes.