Medosebne veščine so na delovnem mestu nepogrešljive. Medtem ko se mnogi v tem okolju gibljejo z lahkoto, se drugi borijo z verbalnim izražanjem. Vendar komunikacija ostaja bistvena, saj nenehno sodelujemo v kolektivnih okoljih. Zato je obvladovanje upravljanja odnosov in socialne interakcije ključnega pomena. Katere medosebne kompetence naj razvijajo strokovnjaki?
Ohranjajte nizek profil in bodite empatični
>Ohranjanje nizkega profila in izkazovanje empatije sta temeljna nepisana pravila na delovnem mestu. Nihče ne uživa v delu z osebami, ki imajo arogantno osebnost, hrepenijo po pozornosti, se hvalijo s svojimi dosežki ali se vedejo pomembno. Tisti, ki nimajo timskega duha in dajejo prednost osebnim interesom ali interesom svoje skupine, so običajno izključeni iz kroga sodelavcev. Zato lahko preprost telefonski klic, ko je sodelavec bolan, ali pomoč, ko je preobremenjen, znatno izboljšata vaš položaj v organizaciji.
Naučite se deliti z drugimi
Doseganje česarkoli vrednega ali gradnja uspešnega podjetja ni mogoče zgolj z individualnim prizadevanjem. Potrebno je timsko delo in podpora sodelavcev in prijateljev. Zato aktivno delite svoje poglede, pozorno poslušajte in skromno sprejemajte mnenja in predloge drugih. To širi vaše poklicne obzorje in utira pot za vaš poklicni uspeh. Posledično tisti, ki razumejo vrednost deljenja uspehov drugih in lekcij iz neuspehov, pogosto lažje dosežejo svoje ambicije.
Naučite se poslušati druge
Bolj kot poslušate, bolj modri boste, bolj vas bodo cenili drugi in boljši sogovornik boste. Vendar postati dober poslušalec ni preprosta naloga. Osredotočite se na pet ključnih točk: ohranjajte očesni stik z govorcem; postavite se blizu njega in pozorno poslušajte; postavljajte vprašanja; ne prekinjajte njegovega toka misli; in uporabljajte zaimke, ki jih uporablja on.
Bodite pozorni na svoje komunikacijske sposobnosti
Naj bo to na dogodkih v podjetju ali zunanjih srečanjih, zavestno se ločite od znanih sodelavcev in se bolj pogovarjajte z neznanci. Takšne na videz preproste interakcije zahtevajo precejšnjo spretnost. Nikoli ne prekinjajte, ko sta dva človeka globoko v pogovoru ali razpravljata o zasebnih zadevah;Vedno imejte pri roki dovolj vizitk, da bodo pozdravi, predstavitve in izmenjave potekale naravno. K prijateljstvom pristopajte z iskreno odkritostjo, ne le z željo po osebni koristi. Ne silite drugih, da se z vami spoprijateljijo, ne vtikanja v zasebne zadeve, ohranjajte ustrezno razdaljo med pogovorom in nikoli ne zatekajte k lažem.>Izogibajte se oblikovanju klik brez dovoljenja
Menedžerji sovražijo podrejene, ki oblikujejo frakcije in klik, saj to ne le zmanjšuje učinkovitost, ampak tudi povzroča nesoglasja na delovnem mestu. Zato se izogibajte sodelovanju v takšnih skupinah znotraj vaše organizacije, razen če v njih sodelujejo višji vodstveni kadri. Uspešen vstop v notranji krog menedžerjev pomeni, da ste si prislužili njihovo priznanje in uveljavili svoj profesionalni položaj.
Ne ponavljajte mnenj drugih; naučite se izražati svoja mnenja
Menedžerji cenijo zaposlene, ki razmišljajo samostojno in izražajo svoja mnenja. Če navadno ponavljate mnenja drugih, tvegate, da vas bodo v pisarni spregledali in da bo vaš položaj ostal nizek. Ne glede na vaš položaj v podjetju morate razvijati svoj pogled in imeti pogum, da izrazite svoje misli.