As competências interpessoais são indispensáveis no local de trabalho. Enquanto muitos navegam neste ambiente com facilidade, outros têm dificuldade com a expressão verbal. No entanto, a comunicação continua a ser essencial, uma vez que interagimos constantemente em ambientes coletivos. Assim, dominar a gestão de relacionamentos e a interação social é crucial. Que competências interpessoais os profissionais devem cultivar?
Mantenha um perfil discreto e demonstre empatia
Manter um perfil discreto e demonstrar empatia são regras fundamentais não ditas no local de trabalho. Ninguém gosta de trabalhar ao lado de pessoas com personalidades autoritárias que anseiam por atenção, exibem as suas conquistas ou demonstram arrogância. Aqueles que não têm espírito de equipa, priorizando interesses pessoais ou de grupos acima de tudo, são normalmente rejeitados pelos colegas. Assim, um simples telefonema quando um colega está doente ou dar uma mãozinha quando ele está sobrecarregado pode melhorar significativamente a sua posição dentro da organização.
Aprenda a partilhar com os outros
Alcançar algo que valha a pena ou construir um empreendimento de sucesso é impossível apenas com esforço individual. É necessário trabalho em equipa e o apoio de colegas e amigos. Portanto, partilhe ativamente as suas perspetivas, ouça com atenção e aceite humildemente as opiniões e sugestões dos outros. Isso amplia os seus horizontes profissionais e abre caminho para o sucesso na carreira. Consequentemente, aqueles que compreendem o valor de partilhar os sucessos dos outros e as lições aprendidas com os fracassos muitas vezes têm mais facilidade em alcançar as suas próprias ambições.
Aprenda a ouvir os outros
Quanto mais ouvir, mais sábio se tornará, mais as pessoas gostarão de si e melhor conversador será. No entanto, tornar-se um bom ouvinte não é tarefa fácil. Concentre-se em cinco pontos: mantenha contacto visual com quem fala; sente-se perto e ouça com atenção; faça perguntas; evite interromper o raciocínio do interlocutor; e use os pronomes que ele emprega.
Cuide das suas habilidades de comunicação
Seja em eventos da empresa ou compromissos externos, separe-se conscientemente dos colegas conhecidos e converse mais com estranhos. Essas interações aparentemente simples exigem uma habilidade considerável. Nunca interrompa quando duas pessoas estiverem conversando profundamente ou discutindo assuntos particulares;Tenha sempre cartões de visita à mão, garantindo que cumprimentos, apresentações e trocas de informações fluam naturalmente. Aborde as amizades com sinceridade genuína, não apenas buscando ganhos pessoais. Evite pressionar os outros a serem seus amigos, não se intrometa em assuntos privados, mantenha uma distância adequada ao conversar e nunca recorra a falsidades.Evite formar grupos sem autorização. Os gestores detestam que os subordinados formem facções ou grupos, pois isso não só reduz a eficiência, mas também gera discórdia no local de trabalho. Portanto, evite participar de tais grupos dentro da sua organização, a menos que eles envolvam a liderança sênior. Entrar com sucesso no círculo íntimo dos gestores significa que você conquistou o reconhecimento deles e estabeleceu a sua posição profissional.
Evite repetir o que os outros dizem; aprenda a expressar as suas próprias opiniões
Os gestores valorizam os funcionários que pensam de forma independente e expressam as suas próprias opiniões. Se você costuma repetir as opiniões dos outros, corre o risco de ser ignorado no escritório e a sua posição permanecerá baixa. Independentemente da sua posição na empresa, você deve cultivar a sua própria perspectiva e ter a coragem de expressar os seus pensamentos.