Umiejętności interpersonalne są niezbędne w miejscu pracy. Podczas gdy wielu z łatwością porusza się w tym środowisku, inni mają trudności z werbalną ekspresją. Jednak komunikacja pozostaje niezbędna, ponieważ nieustannie wchodzimy w interakcje w środowisku zbiorowym. Dlatego opanowanie zarządzania relacjami i interakcji społecznych ma kluczowe znaczenie. Jakie kompetencje interpersonalne są wymagane w życiu zawodowym?
Zachowaj dyskrecję i okazuj empatię
>Zachowywanie niskiego profilu i okazywanie empatii to podstawowe niepisane zasady w miejscu pracy. Nikt nie lubi pracować z osobami o apodyktycznej osobowości, które pragną uwagi, nadmiernie się chwalą lub wykazują nadmierną pewność siebie. Osoby pozbawione ducha zespołowego, które przedkładają interesy osobiste lub grupy nad cele zbiorowe, są zazwyczaj odrzucane przez współpracowników. Dlatego też zwykły telefon do współpracownika, który źle się czuje, lub pomoc, gdy jest on przytłoczony obowiązkami, mogą znacznie poprawić Twoją pozycję w organizacji.
Naucz się dzielić z innymi
Osiągnięcie czegokolwiek wartościowego lub zbudowanie udanego przedsięwzięcia jest niemożliwe wyłącznie dzięki indywidualnym wysiłkom. Wymaga to pracy zespołowej oraz wsparcia kolegów i przyjaciół. Dlatego aktywnie dziel się swoimi poglądami, słuchaj uważnie i pokornie przyjmuj opinie i sugestie innych. Poszerza to Twoje horyzonty zawodowe i toruje drogę do sukcesu w karierze. W rezultacie osoby, które rozumieją wartość dzielenia się sukcesami innych i lekcjami płynącymi z porażek, często łatwiej osiągają własne ambicje.
Naucz się słuchać innych
Im więcej słuchasz, tym mądrzejszy się stajesz, tym bardziej ludzie cię lubią i tym lepszym rozmówcą się stajesz. Jednak bycie dobrym słuchaczem nie jest łatwym zadaniem. Skoncentruj się na pięciu punktach: utrzymuj kontakt wzrokowy z rozmówcą; siedź blisko niego i słuchaj uważnie; zadawaj pytania; unikaj przerywania jego toku myślenia; używaj zaimków, których on używa.
Zwróć uwagę na swoje umiejętności komunikacyjne
Niezależnie od tego, czy chodzi o imprezy firmowe, czy spotkania zewnętrzne, świadomie oddzielaj się od znanych Ci współpracowników i rozmawiaj więcej z nieznajomymi. Takie pozornie proste interakcje wymagają znacznych umiejętności. Nigdy nie przerywaj, gdy dwie osoby są pogrążone w rozmowie lub omawiają prywatne sprawy;Zawsze miej przy sobie wystarczającą ilość wizytówek, aby powitania, przedstawianie się i wymiana informacji przebiegały naturalnie. Podchodź do przyjaźni z prawdziwą szczerością, nie szukając wyłącznie osobistych korzyści. Unikaj wywierania presji na innych, aby się z Tobą zaprzyjaźnili, powstrzymaj się od wypytywania o sprawy prywatne, zachowaj odpowiedni dystans podczas rozmowy i nigdy nie uciekaj się do kłamstw.>Unikaj tworzenia nieautoryzowanych klików
Menedżerowie nie znoszą, gdy podwładni tworzą frakcje i kliki, ponieważ nie tylko zmniejsza to wydajność, ale także powoduje nieporozumienia w miejscu pracy. Dlatego unikaj uczestnictwa w takich grupach w swojej organizacji, chyba że dotyczą one kierownictwa wyższego szczebla. Udane wejście do wewnętrznego kręgu menedżerów oznacza, że zdobyłeś ich uznanie i ugruntowałeś swoją pozycję zawodową.
Powstrzymaj się od powtarzania opinii innych; naucz się wyrażać własne zdanie
Menedżerowie cenią pracowników, którzy myślą niezależnie i wyrażają własne poglądy. Jeśli masz zwyczaj powtarzania opinii innych, ryzykujesz, że zostaniesz pominięty w biurze, a Twoja pozycja pozostanie niska. Niezależnie od stanowiska w firmie, powinieneś rozwijać własną perspektywę i mieć odwagę wyrażać swoje myśli.