Interpersonální dovednosti jsou na pracovišti nepostradatelné. Zatímco mnozí se v tomto prostředí pohybují s lehkostí, jiní mají potíže s verbálním vyjádřením. Komunikace však zůstává nezbytná, protože neustále interagujeme v kolektivním prostředí. Proto je zásadní zvládnout řízení vztahů a sociální interakci. Jaké interpersonální kompetence jsou vyžadovány v profesním životě?
Zachovávejte nízký profil a buďte empatičtí
>Nenápadnost a empatie jsou základními nepsanými pravidly na pracovišti. Nikdo nemá rád práci s osobami s dominantní osobností, které touží po pozornosti nebo mají přehnané sebevědomí. Ti, kteří postrádají týmového ducha a upřednostňují osobní zájmy nebo zájmy své skupiny před vším ostatním, jsou obvykle kolegy odmítáni. Jednoduchý telefonát, když je kolega nemocný, nebo pomoc, když je někdo přetížený, může výrazně zlepšit vaše postavení v organizaci.
Naučte se sdílet s ostatními
Dosáhnout čehokoli hodnotného nebo vybudovat úspěšný podnik je nemožné pouze individuálním úsilím. Vyžaduje to týmovou práci a podporu kolegů a přátel. Proto aktivně sdílejte své názory, pozorně naslouchejte a pokorně přijímejte názory a návrhy ostatních. To rozšíří vaše profesní obzory a připraví cestu pro váš kariérní úspěch. Lidé, kteří chápou hodnotu sdílení úspěchů ostatních a poučení z neúspěchů, proto často snáze dosahují svých vlastních ambicí.
Naučte se naslouchat ostatním
Čím více nasloucháte, tím moudřejší budete, tím více vás budou mít lidé rádi a tím lepším společníkem budete. Stát se dobrým posluchačem však není jednoduché. Zaměřte se na pět bodů: udržujte oční kontakt s mluvčím; sedněte si blízko něj a pozorně poslouchejte; klást otázky; nevyrušujte jeho myšlenkový tok; a používejte zájmena, která používá on.
Dbejte na své komunikační dovednosti
Ať už se jedná o firemní akce nebo externí setkání, vědomě se oddělte od známých kolegů a více konverzujte s cizími lidmi. Takové zdánlivě jednoduché interakce vyžadují značné dovednosti. Nikdy nepřerušujte dva lidi, kteří jsou zabráni do rozhovoru nebo diskutují o soukromých záležitostech.Vždy mějte po ruce dostatek vizitek, aby pozdravy, představování a výměna vizitek proběhly přirozeně. K přátelství přistupujte s upřímností, nehledejte v něm pouze osobní výhody. Nevyvíjejte na ostatní tlak, aby se s vámi spřátelili, nevyptávejte se na soukromé záležitosti, při konverzaci udržujte přiměřený odstup a nikdy se neuchylujte k lžím.>Vyhněte se vytváření neautorizovaných klik
Manažeři nesnášejí, když jejich podřízení vytvářejí frakce a kliky, protože to nejen snižuje efektivitu, ale také vede k neshodám na pracovišti. Proto se vyhýbejte účasti v takových skupinách ve vaší organizaci, pokud se nejedná o skupiny zahrnující vyšší vedení. Úspěšné vstupování do kruhu manažerů znamená, že jste si získali jejich uznání a vybudovali si profesionální postavení.
Nekopírujte názory ostatních, naučte se vyjadřovat své vlastní názory
Manažeři oceňují zaměstnance, kteří myslí samostatně a vyjadřují své vlastní názory. Pokud máte ve zvyku opakovat názory ostatních, riskujete, že vás v kanceláři přehlédnou a vaše postavení zůstane nízké. Bez ohledu na vaši pozici ve společnosti byste si měli pěstovat vlastní pohled na věc a mít odvahu vyjádřit své myšlenky.