Lascia che la musica rallenti il tuo ritmo
Un ricercatore di mercato americano ha condotto un interessante esperimento in un supermercato: in che modo la musica influenza la psicologia di acquisto dei consumatori?
I risultati hanno rivelato che i clienti si sincronizzano naturalmente con la musica. Quando il tempo accelerava a 108 battiti al minuto, l'afflusso di clienti aumentava, generando un fatturato medio giornaliero di 12.000 dollari;Quando invece il tempo rallentava a 60 battiti al minuto, gli acquirenti si soffermavano più a lungo davanti agli scaffali, aumentando l'incasso medio giornaliero del supermercato a 16.740 dollari, con un incremento del 39,5%.
Il proprietario di un supermercato nel sud-ovest degli Stati Uniti si imbatté per caso nei risultati di questa ricerca in una rivista di economia. Essendo una persona astuta, riconobbe immediatamente il valore di questa ricerca.Non ha badato a spese per assumere un laureato di talento del dipartimento di musica dell'università come direttore musicale del supermercato, con il compito specifico di selezionare musica a tempo lento da riprodurre all'interno del negozio. Il fatturato del supermercato ha effettivamente registrato un aumento significativo. Da quando è stata implementata questa strategia, il fatturato annuo del negozio è aumentato di oltre il 20%, lasciando il proprietario, ora ricco di profitti, piuttosto soddisfatto della sua decisione accorta.
Esiste una forma di intelligenza nota come profonda saggezza mascherata da follia.
A Denver, in Colorado, un imprenditore gestiva una cava, ricavando notevoli profitti dall'estrazione di roccia dalle montagne. Si diceva che i suoi guadagni annuali raggiungessero milioni di dollari. Stranamente, questo uomo d'affari investiva gradualmente i suoi profitti, acquistando anno dopo anno vasti appezzamenti di terreno intorno alla cava, ma lasciandoli completamente inutilizzati.
A prima vista, questo investimento sembrava uno sciocco spreco di capitale, lasciando perplessi molti osservatori, compreso suo figlio, che non riusciva a comprendere le intenzioni del padre.
Solo dopo le insistenti domande degli amici e di suo figlio, rivelò la verità.Si scoprì che il suo unico scopo nell'acquistare il terreno era quello di impedire ai promotori immobiliari di costruire edifici intorno alla cava. Se fossero stati costruiti degli edifici, numerosi residenti si sarebbero inevitabilmente trasferiti nella zona. Se questi residenti si fossero uniti per presentare reclami riguardo al rumore causato dalle esplosioni della cava, che disturbavano la quiete pubblica, la cava avrebbe probabilmente ricevuto l'ordine di cessare l'attività, tagliando così la fonte di reddito del proprietario.
Proprio per questo motivo non ha badato a spese per eliminare definitivamente la minaccia. Finché la cava avesse continuato a funzionare, gli avrebbe naturalmente garantito un flusso costante di ricchezza e il proprietario della cava non avrebbe dovuto preoccuparsi che il suo investimento andasse in fumo.
Questo proprietario di cava forse non capisce la psicologia, ma la sua lungimiranza è davvero fuori dalla portata delle persone comuni: ha anticipato fin dall'inizio la mentalità dei promotori immobiliari e dei proprietari di case, negando ai suoi avversari qualsiasi opportunità e assicurandosi così la vittoria permanente in questa "guerra senza polvere da sparo". Eppure non è solo, perché la ricchezza che affluisce costantemente nelle sue casse gli tiene compagnia.
Una tragedia scatenata da una tazza
A Tokyo, in Giappone, una caffetteria chiamata Mitsuba lottava con un giro d'affari scarso, i clienti si lamentavano costantemente che il suo caffè era troppo leggero. Il proprietario si sentiva come un muto che ingoiava fiele amaro, senza poter esprimere le sue lamentele. In realtà, a parità di prezzo, Mitsuba non utilizzava meno caffè rispetto ad altri locali.
Perplesso oltre ogni comprensione, il proprietario non riusciva a trovare né appetito né riposo. Su suggerimento di un amico, chiese consiglio a uno psicologo. Attraverso l'osservazione, lo psicologo scoprì che le lamentele dei clienti erano legate alle tazze utilizzate al Three Leaves. Si scoprì che avevano sempre utilizzato tazze gialle; a causa del contrasto cromatico, il caffè servito in questi recipienti appariva inevitabilmente meno concentrato.
Seguendo il consiglio dello psicologo, il Three Leaves passò alle tazze rosse. Sebbene la forza del caffè fosse rimasta invariata, le lamentele dei clienti scomparvero completamente. Anzi, molti avventori ora ne lodavano la ricchezza rispetto ai locali concorrenti. Questo effetto passaparola moltiplicò la loro clientela.
Il proprietario della Three Leaves Coffee non avrebbe mai immaginato che la "tragedia" causata da una tazza gialla potesse essere trasformata così facilmente in un "trionfo" da uno psicologo con una tazza rossa. Non poté fare a meno di meravigliarsi delle meraviglie della psicologia.
Il sistema di prezzi apparentemente "assurdo"
Atlanta, la capitale della Georgia, è una città immersa nei boschi. All'interno delle foreste a venti-trenta miglia a nord-est del centro città si trova lo Stone Mountain Park.Il cartello informativo del parco indica chiaramente le tariffe per i visitatori: 12 dollari per la funivia o 8 dollari per accedere a tutte le 26 attrazioni. Questa struttura dei prezzi sembra del tutto irragionevole, persino assurdamente ridicola. Eppure il parco ha ideato questo schema di prezzi apparentemente "sciocco" solo dopo un'approfondita ricerca sulla psicologia dei visitatori e un meticoloso calcolo scientifico.
Esaminiamo gli aspetti economici: un viaggio in funivia dalla cima alla base dura circa venti minuti. I visitatori che prendono la funivia in genere si astengono dal mangiare o fare acquisti all'interno del parco, privando la struttura di entrate aggiuntive. Pertanto, il prezzo del biglietto della funivia è fissato a un livello più alto, con l'intento di far sentire ai visitatori il peso della spesa e dissuaderli dal procedere.
Se i visitatori decidessero di percorrere a piedi tutte le 26 attrazioni, ci vorrebbe quasi un giorno intero. Questo porta inevitabilmente a mangiare all'interno del parco, acquistare bevande e snack, aumentando in modo significativo le entrate del parco per ogni visitatore. Pertanto, la tariffa per la passeggiata è fissata a un prezzo più basso per incoraggiare questa modalità di esplorazione, generando così varie spese accessorie.
Confrontando le due opzioni, ad eccezione dei pochi visitatori anziani, infermi, disabili o in stato di gravidanza con problemi di mobilità, la stragrande maggioranza opta naturalmente per il tour a piedi. Sebbene la loro intenzione sia quella di risparmiare denaro, pochi si rendono conto che risparmiando 4 dollari, in realtà stanno incanalando una parte maggiore dei loro sudati guadagni nelle tasche dei gestori del parco.Non si può fare a meno di ammirare l'ingegnosità dei gestori dello Stone Mountain Park di Atlanta: geniale! Assolutamente geniale!