Hagyja, hogy a zene lassítsa a tempóját
Egy amerikai piackutató egyszer egy érdekes kísérletet végzett egy szupermarketben: hogyan befolyásolja a zene a vásárlók vásárlási pszichológiáját?
Az eredmények azt mutatták, hogy a vásárlók természetesen szinkronba kerülnek a zenével. Amikor a tempó 108 ütem/percre gyorsult, a vásárlók száma nőtt, és az átlagos napi forgalom 12 000 dollárra emelkedett.Amikor viszont a tempó 60 ütem/percre lassult, a vásárlók hosszabb ideig maradtak a polcok előtt, ami a szupermarket átlagos napi bevételét 16 740 dollárra emelte – ez 39,5%-os növekedést jelentett. Az amerikai délnyugat egyik szupermarketének tulajdonosa véletlenül rátalált a kutató eredményeire egy üzleti folyóiratban. Éles eszű lévén, gyorsan felismerte a kutatás értékét.Nem kímélte a költségeket, és egy tehetséges egyetemi zenetanszék végzett hallgatót vett fel a szupermarket zenei igazgatójának, akinek feladata kifejezetten az volt, hogy lassú tempójú zenét válasszon a boltban való lejátszáshoz. A szupermarket forgalma valóban jelentősen nőtt. A stratégia bevezetése óta a bolt éves bevétele több mint 20%-kal emelkedett, így a tulajdonos, aki most már a profitban úszik, elégedett az okos döntésével.
Létezik egyfajta intelligencia, amelyet mély bölcsességnek neveznek, és amely ostobaságnak álcázza magát.
Denverben, Coloradóban egy vállalkozó kőbányát üzemeltetett, és hatalmas profitot termelt a hegyek robbantásával és a kő eladásával. A pletykák szerint éves nyeresége több millió dollárt tett ki. Furcsa módon ez az üzletember fokozatosan befektette bevételeit, és évről évre hatalmas területeket vásárolt a kőbánya körül, de azokat teljesen kihasználatlanul hagyta.
Látszólag ez a befektetés ostoba tőke pazarlásnak tűnt, és sokakat megdöbbentett, köztük a saját fiát is, aki nem tudta megérteni apja szándékait.
Csak barátai és fia kitartó kérdései után árulta el az igazságot.Kiderült, hogy a földterület megvásárlásának egyetlen célja az volt, hogy megakadályozza az ingatlanfejlesztők törekvéseit, akik épületeket akartak építeni a kőbánya környékén. Ha ugyanis épületek épültek volna, akkor számos lakos költözött volna oda. Ha ezek a lakosok összefogtak volna, és panaszt tettek volna a kőbánya robbantásai miatt, amelyek zavarták a nyugalmat, akkor a kőbánya valószínűleg működési tilalmat kapott volna. A kőbánya tulajdonosának bevételi forrása ezzel megszűnt volna.
Pontosan ezért nem kímélte a költségeket, hogy véglegesen megszüntesse a fenyegetést. Amíg a kőbánya működött, természetesen folyamatos jövedelmet generált, és a kőbánya tulajdonosának nem kellett attól tartania, hogy befektetése kárba vész.
Ez a kőbánya tulajdonos talán nem ért a pszichológiához, de előrelátása valóban meghaladja a hétköznapi emberek képességeit – már korán felismerte az ingatlanfejlesztők és a háztulajdonosok gondolkodásmódját, megakadályozva ellenfeleinek minden lehetőségét, és ezzel biztosítva saját végleges győzelmét ebben a „pormentes háborúban”. Mégis, nem érzi magát magányosnak, mert a kincstárába folyamatosan beáramló vagyon társaságot nyújt neki.
Egy csésze által kiváltott tragédia
Tokióban, Japánban egy Mitsuba nevű kávézó küszködött a gyenge forgalommal, a vendégek folyamatosan panaszkodtak, hogy a kávé túl gyenge. A tulajdonos csendben tűrte a kritikát, nem mondott semmit. Valójában a Mitsuba ugyanannyi kávét használt, mint a versenytársai, ugyanazon az áron.
Zavarodottan és megoldást nem találva a tulajdonos étvágyát és alvását is elvesztette. Egy barátja javaslatára pszichológushoz fordult tanácsért. Megfigyelései során a pszichológus rájött, hogy a vendégek panasza meglepő módon a Three Leaves Caféban használt csészékhez kapcsolódik. Kiderült, hogy sárga csészéket használtak, és a színkontraszt miatt a csészékben felszolgált kávé mindig kevésbé koncentráltnak tűnt.
A pszichológus tanácsát követve a Three Leaves kávézó piros csészékre váltott. Bár a kávé erőssége változatlan maradt, a vendégek panaszait elhallgattak. Sőt, sokan dicsérték a kávé gazdag ízét a versenytársakéval szemben. A hír gyorsan terjedt, és a vendégkör többszörösére nőtt.
A Three Leaves Coffee tulajdonosa soha nem gondolta volna, hogy a sárga csésze okozta „tragédiát” egy pszichológus piros csészével ilyen könnyen „diadalra” tudja változtatni. Nem tudta nem csodálkozni a pszichológia csodáin.
A látszólag „ostoba” árképzési rendszer
Georgia fővárosa, Atlanta, egy erdős város. A városközponttól északkeletre, 20-30 mérföldre fekvő erdős területen található a Stone Mountain Park.A park hirdetőtábláján egyértelműen feltüntetik a látogatói díjakat: 12 dollár a felvonóút, vagy 8 dollár a 26 látnivaló mindegyikének megtekintése. Ez az árstruktúra teljesen ésszerűtlennek, sőt abszurdnak tűnik. A park azonban csak alapos kutatások és aprólékos tudományos számítások után dolgozta ki ezt a látszólag „bolondos” árstruktúrát.
Vizsgáljuk meg a gazdasági szempontokat: a felvonóval a csúcsról az aljzatig tartó út körülbelül húsz percet vesz igénybe. A felvonóval utazó látogatók általában nem étkeznek és nem vásárolnak a parkban, így megfosztva a létesítményt a további bevételektől. Ezért a felvonó jegyárát magasabbra állították – azzal a szándékkal, hogy a látogatók érezzék a szűkösséget, és ez visszatartsa őket a továbbhaladástól.
Ha a látogatók úgy döntenek, hogy végigjárják mind a 26 látnivalót, az majdnem egy egész napot vesz igénybe. Ez elkerülhetetlenül étkezéshez, italok és harapnivalók vásárlásához vezet a parkban, ami jelentősen növeli a park bevételét minden látogatótól. Ezért a gyalogos belépőjegy ára alacsonyabb, hogy ösztönözze ezt a felfedezési módot, és ezáltal különböző kiegészítő kiadásokat generáljon.
A két lehetőséget összehasonlítva, néhány idős, gyenge egészségű, fogyatékkal élő vagy várandós látogató kivételével, akiknek mozgásukban korlátozottak, a többség természetesen a gyalogos túrát választja. Bár szándékuk az, hogy pénzt takarítsanak meg, kevesen veszik észre, hogy 4 dollár megtakarításával valójában többet fizetnek a park üzemeltetőinek.Nem lehet nem csodálni az atlantai Stone Mountain Park üzemeltetőinek találékonyságát – zseniális! Abszolút zseniális!