職場中，不僅需懂得處理同事間的人際關係，更能游刃有餘地在主管與經營者之間周旋的人才，才是晉升的首要人選，更是企業的中流砥柱。
掌握溝通原則
與主管溝通絕非易事，至少需掌握以下原則：
一、坦率表達
尤其要坦率傳達內心感受、困擾、想法與期待。但務必避免批判、指責、抱怨與攻擊。
二、杜絕批判・指責・抱怨・攻擊・說教
批判、指責、抱怨、攻擊皆是溝通的敵人，只會使事態惡化。
三、相互尊重
唯有尊重對方，溝通方能成立。若對方不尊重你，也需適時要求尊重。否則溝通將難以進行。
四、絕不說人壞話
惡言傷人，所謂「禍從口出」。
五、避免情緒化溝通，尤其勿做決策
情緒激動時的對話往往難以產生良性結果。此時思緒與言語皆難自持，尤其情緒高漲時更易衝動失理。例如：激烈爭吵的夫妻、對立的親子、長期衝突的上司與部屬……情緒化的衝動決策，往往導致無法挽回的後果，終將招致悔恨！
六、保持理性溝通。非理性狀態時避免交流
非理性狀態下只會徒增爭執，既無法達成目標，更遑論獲得良好結果。因此此類溝通實屬徒勞。
七、勇於認錯
一句「是我錯了」堪稱溝通的消毒劑。既能融化僵化的關係，亦能改善轉化問題。若能同時保全上司與自身顏面，後續協商將更順暢。